Während wir dieses Jahr die Pride feiern, wirft Amadeus einen Blick auf einige der Herausforderungen, mit denen LGBTQ+-Reisende auf der ganzen Welt immer noch konfrontiert sind – und welche Schritte wir unternehmen können, um Diskriminierung in unserer Branche zu bekämpfen.
Beginnen wir mit einigen Daten. 39 Prozent der LGBTQ+-Reisenden halten es bei der Entscheidung für einen Reiseort für "wichtig", dass ein Reiseziel "LGBT-freundlich" ist. Laut der jährlichen LGBTQ-Umfrage zum Tourismus und Hotellerie und Beherbergungsbranche Dies ist der wichtigste Faktor bei der Buchung, noch vor einem Reiseziel, das natürliche Schönheit bietet, erschwinglich ist oder kulturelle Erlebnisse bietet.
Eine solche Vorausplanung und Priorisierung von "LGBT-freundlichen" Reisezielen garantiert jedoch keine Freiheit von Diskriminierung. Neue Erkenntnisse von Booking.com, für die mehr als 5.500 LGBTQ+-Reisende aus der ganzen Welt befragt wurden, ergab, dass 82 % auf Reisen weniger einladende – oder unangenehme – Erfahrungen gemacht haben, wobei 65 % angaben, dass sie an ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden denken mussten. Dem Bericht zufolge geben 55 % der LGBTQ+-Reisenden an, dass sie auf Reisen Diskriminierung erlebt haben, wobei sie Stereotypen (28 %) und das Anstarren, Auslachen oder Beschimpfen durch andere Reisende (18 %) oder Einheimische (17 %) als Haupttäter nennen.
Konkrete Schritte
Allein das Verständnis des Ausmaßes des Problems ist ein erster, kleiner Schritt, um es anzugehen. Aber es muss noch viel mehr Anforderungen getan werden. Amadeus steht an der Seite von LGBTQ+-Reisenden und unternimmt konkrete Schritte, um ihre Reisen besser zu machen. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, um Reisenden die notwendigen Sicherheitsinformationen zur Verfügung zu stellen.einschließlich LGBTQ+-Reisender. Wir begrüßen auch positive Schritte in Ländern, die die Geschlechtsangabe in offiziellen Dokumenten erhöhen. Zum Beispiel seitApril US-Bürger konnten bei Passanträgen ein "X" als Geschlechtsmerkmal auswählen. Offiziell bezieht sich das "X" auf "nicht spezifizierte oder eine andere Geschlechtsidentität", eine Definition, die darauf abzielt, die Privatsphäre des Einzelnen zu respektieren und gleichzeitig die Inklusion zu fördern. Wir sehen das als eine positive Entwicklung, die das Reisen freier macht.
Die Produkte von Amadeus wurden angepasst, um die Verwendung von Gender X zu unterstützen. Darüber hinaus wurde Cytric by Amadeus aktualisiert, um Geschlecht X zu unterstützen. Mitarbeiter, die sich mit anderen Geschlechtskategorien identifizieren, oder die solche Informationen nicht preisgeben möchten, können in ihrem Profil ein "nicht angegebenes" oder "nicht offengelegtes" Geschlecht festlegen und können dies bei einer Buchung über unsere Systeme deutlich sehen.
Amadeus ist stolz
Für uns geht es bei Vielfalt und Inklusion darum, sicherzustellen, dass wir eine vielfältige Belegschaft talentierter Mitarbeiter rekrutieren und halten, aber auch, dass wir eine Kultur pflegen, die integrativ und einladend ist und Unterschiede feiert. Aus diesem Grund engagieren wir uns aktiv für die LGBTQ+-Community und stellen sicher, dass sich alle unsere Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und beim Aufbau ihrer Karriere den gleichen Zugriff auf Chancen im gesamten Unternehmen haben.
Die Fokussierung auf Vielfalt und Inklusion ist nicht nur richtig, sondern auch eine geschäftliche Notwendigkeit. Durch die Verbesserung der Gruppenleistung, die Lösung komplexer Probleme und das bessere Verständnis unseres globalen Kundenpools hilft uns Diversität, als Unternehmen innovativer zu sein und auf Chancen in einem sich verändernden Markt zu reagieren.
Support für die LGBTQ+-Community ist ein Thema, das Amadeus seit vielen Jahren beschäftigt – und der Pride-Monat gibt uns die Gelegenheit, auf einige der erreichten Meilensteine zurückzublicken. Im Jahr 2018 waren wir das 150. Unternehmen, das die UN-Verhaltensstandards für Unternehmen zur Bekämpfung der Diskriminierung von Lesben, Schwulen, Bi-, Trans- und Intersexuellen unterstützt und damit unser Engagement für Chancengleichheit zeigt. Amadeus ist außerdem Gründungsmitglied von REDI (Red Empresarial por la Diversidad und Inclusión LGBTI+), dem ersten spanischen Business-Netzwerk und Forum von Fachleuten, die die Gleichstellung und Inklusion von LGBTQ+ am Arbeitsplatz in Organisationen in ganz Spanien fördern.
Amadeus Proud, eine Ressourcengruppe für Mitarbeiter, in der LGBTQ+-Kollegen und Verbündete zusammenkommen können, um die Einbeziehung von LGBTQ+-Mitarbeitern in das Unternehmen zu unterstützen, ist ein wachsender Raum, in dem jeder, unabhängig von seiner sexuellen Ausrichtung, seiner Geschlechtsidentität oder seinem Ausdruck, willkommen ist und nicht nur akzeptiert, sondern begrüßt wird. Die Organisation hat Niederlassungen in unseren Büros in Bangkok, Bengaluru, Heathrow und Nizza sowie in der Zentrale in Madrid.
Alle Mitarbeiter verdienen es, sich wertgeschätzt zu fühlen, genauso wie jeder Reisende die Freiheit haben sollte, die Welt ohne Angst zu erkunden. Sowohl intern als auch extern arbeitet Amadeus daran, dies zu unterstützen.
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