Vor dem Ausbruch der Pandemie war NDC das größte Schlagwort in der Reisebranche. Das NDC Leaderboard Fluggesellschaften Ziel war es, bis 2020 20 % ihrer indirekten Verkäufe durch eine NDC API zu generieren.
Vor dem Ausbruch der Pandemie war NDC das größte Schlagwort in der Reisebranche.Die NDC-Rangliste Fluggesellschaften Ziel war es, bis 2020 20 % des indirekten Umsatzes mit einem NDC API zu decken.Trotz der beispiellosen Krise ist NDC für viele Akteure der Branche genauso wichtig geblieben wie zuvor und gewinnt an Dynamik, da es einer der Wege zur Erholung und hin zu einem besseren Airline-Vertrieb in der Reisebranche ist. Tatsächlich haben einige Fluggesellschaften das IATA-Leaderboard-Ziel erreicht, was eine neue Welt der Möglichkeiten eröffnet.
Bei Amadeus haben wir mit vielen Fluggesellschaften zusammengearbeitet, um NDC auf globaler Ebene einzuführen. Sehen wir uns an, wie NDC die Vertriebsmöglichkeiten der Fluggesellschaften erweitern und sicherstellen kann, dass sie der Zeit immer voraus sind.
Verteilen Sie neue und erweiterte Inhalte über relevante Kanäle
Die digitale Transformation hat mehr Macht in die Hände der Verbraucher gelegt, die heutzutage 24/7 über mehrere Standorte hinweg über mehrere Endgeräte verbunden sind. Verbraucher wollen Optionen und die Wahl, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Sie wollen auch ein umfassendes Reiseerlebnis: Von der Inspiration über die Suche und Buchung bis hin zu Empfehlungen nach der Reise. Sie wünschen sich nicht nur personalisierte Angebote, sondern auch Einfachheit und Klarheit bei der Suche und Buchung von Reisen in ihrem Wunschkanal.
Dies hat die Anforderungen für Fluggesellschaften beschleunigt, sich zu transformieren und effektive Einzelhandelsstrategien zu entwickeln, die mehr Wert und Kontrolle über ihr Angebot schaffen können. Mit NDC können Fluggesellschaften dynamische, maßgeschneiderte Angebote und Rich Content erstellen und in Echtzeit an Reisebüros verteilen.Es ist das technologische Protokoll, das Konzepte von Angebot und Auftrag erleichtert und einführt und gleichzeitig kanal- und geschäftsmodellunabhängig ist.
Reise Mitarbeiter wünschen sich eine große Auswahl an Airline-Inhalten, und mit Amadeus sind die Fluggesellschaften mit dem größten Netzwerk von Reiseverkäufern weltweit verbunden
Die Amadeus Travel Platform gibt Fluggesellschaften Zugriff auf das weltweit größte Netzwerk von Reiseverkäufern und ermöglicht es ihnen, ihre NDC-Angebote an ein breites Publikum zu vertreiben. Sie können unsere Reise Plattform nutzen, um ihre NDC API zu integrieren, damit Reiseverkäufer Angebote schnell und effizient kaufen und Buchungen bearbeiten können. Dank Amadeus NDC Kontakt können Fluggesellschaften ihre Inhalte auch mit Altéa NDC nahtlos in die Amadeus Travel Platform verteilen – mit einer vereinfachten Implementierung ohne Hände.
Mit Amadeus werden NDC-Angebote von Fluggesellschaften für Reisebüromitarbeiter in einem einzigen Display mit Nicht-NDC-Angeboten sichtbar. Das bedeutet, dass sie Inhalte über NDC in ihrer gewohnten Buchungsumgebung einfach suchen und buchen können. Sei es über die cloudbasierte Amadeus Selling Platform Connect Lösung, das Reise API oder das Online-Buchungstool Amadeus cytric Reise and Expense. Letztendlich sind Reiseverkäufer auf der Suche nach differenzierten Inhalten, die ihre Reisenden ansprechen – und Amadeus bietet den Zugriff auf diese Inhalte für alle Arten von Akteuren, sei es im Einzelhandel, online, bei Geschäftsreisebüros oder Unternehmen. Und was noch wichtiger ist: Sie profitieren von einer 24/7-Kunden Buchungen bearbeiten, schnellem Onboarding, Schulungen und vielem mehr – so können sie sich auf den Service für ihre Kunden konzentrieren, ohne die Callcenter der Fluggesellschaften anrufen zu müssen, um Dienstleistungen hinzuzufügen oder Änderungen vorzunehmen.
Verbessertes Einzelhandelserlebnis
Händler wie zum Beispiel Amazon haben sehr hohe Erwartungen an die Kunden in Bezug auf Buchungen bearbeiten, Geschwindigkeit und Angebot gestellt. Von der Inspiration über den Einkauf und das Zahlungserlebnis bis hin zum allgemeinen Buchungen bearbeiten ist alles sofort geworden. Diese Auswirkungen der neuen digitalen Welt wirken sich schnell auf die Reisebranche aus. 71 % der Verbraucher wünschen sich ein konsistentesErlebnis über jeden Kanal hinweg und 68 % würden mehr an das Unternehmen zahlen, das einen hervorragenden Buchungen bearbeiten.
Mit NDC können auch Fluggesellschaften das Einzelhandelserlebnis verbessern und ihre Vertriebsstrategie in Echtzeit in allen NDC-Kanälen optimieren. Mit den Funktionen von Amadeus Altéa NDC kann dies in kürzester Zeit erreicht werden undAmadeus Anytime Merchandising . Diese Lösungen geben Fluggesellschaften die Kontrolle darüber, wie ihre Flüge und Zusatzprodukte präsentiert und verkauft werden. Darüber hinaus geben sie Fluggesellschaften die Möglichkeit, sich schnell und einfach mit bestehenden und neuen Partnern zu verbinden und die Vertriebsreichweite der Fluggesellschaften durch Metasearch, soziale Medien und andere neue innovative Verkaufsstellen zu erweitern.
Sofortige und dynamische Benachrichtigungen
Mit NDC können Fluggesellschaften relevante Angebote zum richtigen Zeitpunkt in ihren verschiedenen Kanälen erstellen und so ihre Marke weiter stärken. Zum Beispiel können Fluggesellschaften Firmenkunden über NDC über alle relevanten Kanäle maßgeschneiderte Pakete anbieten. Mit sofortigen und dynamischen Benachrichtigungen sowie maßgeschneiderten Mitteilungen können Passagiere von ihrem Reisebüro Updates zu NDC-Buchungen erhalten, sobald Änderungen eintreten.Sie können sich beispielsweise über zusätzliche verfügbare Dienstleistungen, Flugänderungen oder sogar Lockdown- und Reisebeschränkungsmaßnahmen der Behörden des Zielortes informieren.
Innovative, zukunftssichere und skalierbare Lösungen
Es gibt immer noch viele Unterschiede in der Art und Weise, wie Fluggesellschaften Inhalte über NDC bereitstellen. Bei Amadeus integrieren wir jedoch den NDC-Inhalt, um eine vollständige Normalisierung der verschiedenen Versionen und Abläufe zu gewährleisten, die von den Fluggesellschaften für die Reiseverkäufer verwendet werden. Fluggesellschaften Anforderung einfach, ihre Merchandising-Richtlinie an einem Ort einzurichten, und dank der Funktionen von Amadeus Altéa NDC wird sie in allen Kanälen, sowohl direkt als auch indirekt, repliziert – was bedeutet, dass es keine Anforderung gibt, Richtlinien zu synchronisieren, da es sich um einen einzigen NDC und einen Omnichannel-Service handelt.
Für Reiseverkäufer kümmern wir uns um die Komplexität der Integration, damit sie die NDC und andere Inhalte verschiedener Fluggesellschaften auf die gleiche und effiziente Weise suchen, buchen und verwalten können. Wir bieten vollständige Integration und Interoperabilität, um eine vollständige End-to-End-Integration von Inhalten über NDC in die Umgebung des Reiseverkäufers sicherzustellen. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass Reisebüros NDC übernehmen und diese neuen Airline-Angebote buchen.
Wir laden unsere Airline-Kunden ein, sich der NDC-Reise anzuschließen jetzt. So kann jeder von den Möglichkeiten des modernen Einzelhandels profitieren.
Das ist der Wert, den heute nur Amadeus bieten kann. Wir sind der einzige Technologieanbieter, der ganzheitlich und über verschiedene Oberflächen hinweg eine durchgängige NDC-Integration und -Service mit der Leistung, Skalierbarkeit, Marktreichweite und dem globalen Support bietet, die die strategischen Ziele unserer Airline- und Reiseverkäufer-Partner erfüllen. Wir setzen uns dafür ein, dass NDC gemeinsam mit unseren Kunden in der gesamten Branche funktioniert und das Reisen für die Zukunft neu aufgebaut wird.
Sind Sie bereit für eine neue Welt voller Möglichkeiten? Sind Sie bereit, NDC gemeinsam mit uns voranzubringen?
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