Es geht aufwärts. Nachdem Hoteliers auf der ganzen Welt einige der schwierigsten Jahre in der Geschichte des Gastgewerbes überstanden haben, erleben sie in diesem Jahr eine robuste Erholung des globalen Reiseverkehrs.
Gemäß Amadeus' Demand360® Daten erreichte die weltweite Hotelauslastung im 1. Halbjahr 2023 67 % und lag damit nur 3 Prozentpunkte unter dem Wert von 70 % zum gleichen Zeitpunkt im Jahr 2019. Darüber hinaus übertrifft die Auslastung nun das Niveau von 2019 in wichtigen europäischen Destinationen wie Mailand, Athen, Rom und Paris in diesem Juli.
Die Verbraucher zeigen eine neue Leidenschaft für das Reisen, und dies scheint ein perfekter Zeitpunkt für die Branche zu sein, um eine Bestandsaufnahme zu machen, wie sich die Reiselandschaft verändert hat, um zu sehen, wohin sie sich entwickelt, und um neue Möglichkeiten zu finden, um mit Innovation, Fortschritt und Wachstum die Reisenden an die erste Stelle zu setzen. Wenn es etwas gibt, das wir aus den letzten Jahren gelernt haben, dann ist es der Ansatz eines Technologie-Ökosystems die Gemeinschaft und Zusammenarbeit schätzt, liefert die besten Ergebnisse. Durch Zusammenarbeit kann das Gastgewerbe diese positive Welle auch in Zukunft reiten.
Um der Zeit voraus zu sein, Anforderungen Hoteliers verstehen, wie sich die Erwartungen der Reisenden ändern. Die Welt hat sich massiv verändert, und das gilt auch für Reisende. Aus diesem Grund haben wir kürzlich ein Thought-Leadership-Papier mit dem Titel "Catalysts for Change" veröffentlicht: Das Hotellerie und Beherbergungsbranche der Zukunft aufbauen , in der neue Erwartungen der Reisenden untersucht werden, gestützt auf Daten und Interviews mit Branchenexperten.
Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass es fünf treibende Kräfte für Veränderungen gibt , die hinter den Wünschen der Reisenden stehen. Dazu gehören nachhaltigere
Reiseoptionen, um die Umweltbelastung zu reduzieren, digitale Lösungen und Verkaufsstellen zur Verbesserung von Hotelaufenthalten, personalisierte Erlebnisse, die auf individuelle Wünsche und Anforderungen zugeschnitten sind, Sorgenfreiheit durch flexiblere Reiseversicherungsoptionen und nahtlose Reisen, die über einen Buchungsprozess organisiert werden.
Es ist klar, dass kein Mensch dem anderen gleicht, und unsere Aufgabe ist es, auf ihre Anforderungen einzugehen und gleichzeitig umwelt- und sozialbewusstere Optionen zu inspirieren und zu fördern.
Um dieser sich verändernden Landschaft gerecht zu werden, arbeiten die innovativsten Reiseverkäufer und Hotel- und Gaststättenanbieter mit einem Ökosystemansatz zusammen, der die beste Technologie nutzt, um den Reisenden in den Mittelpunkt zu stellen. Wenn wir zusammenarbeiten, können wir schneller vorankommen, mit besseren Ergebnissen für Reisende überall. Ein Ökosystemansatz stellt sicher, dass alle miteinander verbunden sind – von Reiseverkäufern und Zahlungsanbietern über Hotels bis hin zu Versicherungs- und Mobilitätsanbietern. Wenn wir alle zusammenarbeiten, gewinnen alle: Reisende profitieren von reibungsloseren und besser integrierten Erlebnissen, während Reiseanbieter von verbesserten Daten und einer besseren Kundenbindung profitieren können.
Catalysts for Change stützt sich auf unsere neuesten Business Intelligence-Daten, kombiniert mit Interviews mit einigen der besten Hoteliers, Reiseverkäufer, Mobilitätsanbieter, Reiseversicherungen und Führungskräften von Amadeus, die daran arbeiten, die Erfahrungen von morgen zum Leben zu erwecken.
Mit diesem Whitepaper möchten wir Ihnen die Anforderungen vermitteln, die Sie benötigen, um die Anforderungen von Reisenden zu antizipieren und das Tempo der Entwicklung im Gastgewerbe zu beschleunigen. Klicken Sie hier, um das Paper herunterzuladen .
TO TOP