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Tauchen Sie tief in die Betriebsforschung von Fluggesellschaften ein
Amadeus hat kürzlich an den AGIFORS Revenue Management and Strategic & Schedule Planning Studien teilgenommen, die im Mai dieses Jahres in Miami stattfanden und von American Fluggesellschaften ausgerichtet wurden. Im Juni dieses Jahres nahmen wir auch an der Studiengruppe "Airline Betrieb" in Frankfurt teil, die von Lufthansa ausgerichtet wurde. Im Rahmen dieser Veranstaltungen hielt Amadeus technische Präsentationen und Vorträge für Luftfahrtexperten in den Bereichen Umsatzmanagement, Flugplanung, Buchungsdatenanalyse und Start- und Landebahnsequenzierung.
Was genau ist Betriebsforschungen und wer ist AGIFORS?
Laut Wikipedia ist Betriebsforschungen (OR) "eine Disziplin, die sich mit der Anwendung fortschrittlicher Analysemethoden befasst, um bessere Entscheidungen zu unterstützen. AGIFORS (Airline Group der International Federation of Betriebsforschungen Gesellschaften) ist die Fachgesellschaft, die sich der Weiterentwicklung und Anwendung von OP in der Luftfahrtindustrie widmet. Jedes Jahr organisiert AGIFORS mehrere Studiengruppen, die sich mit bestimmten Bereichen des Luftfahrtgeschäfts befassen. In Miami lag der Fokus auf Revenue Management und Flugplanplanung, in Frankfurt auf den Themen Crew Management und Airline Betrieb.
Was waren die Hauptthemen des RM- und SSP-Treffens?
- Zusatzleistungen – speziell untersucht, wie Fluggesellschaften die Nachfrage antizipieren können, wobei die Anforderungen an eine flexible IT zugrunde liegen.
- Management von preissensiblen Passagieren und Kundenwahlmodellen.
- Integration von eingeplanten Planungs- und Umsatzmanagementpraktiken.
Was waren die Höhepunkte des Ops-Meetings?
- Störungs- und Umleitungsmanagement, bei dem das Situationsbewusstsein durch ordnungsgemäße Datenerfassung und Visualisierung die Ausrichtung der Fluggesellschaften bei der Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten unterstützt.
- Flugzeugabfertigung oder Tail Assignment, die zu erheblichen Treibstoffeinsparungen führen kann, sowie Initiativen zur Entwicklung und Einführung von Flugzeugen und zur eingeplanten Wiederherstellungsoptimierung.
- Ermittlung, dass Fusionen und Allianzen von Fluggesellschaften das Inventar von Partnern für die Umbuchung von Passagieren nutzen Anforderungen.
- Umgang mit Umweltveränderungen . Dazu gehörten: Vorschriften in Bezug auf den Flugbetrieb und den Schutz der Fluggastrechte sowie die Rolle der sozialen Medien als wichtiger Kanal, der von Fluggästen, Fluggesellschaften und und Behörden im Zusammenhang mit Unregelmäßigkeiten.
Gab es gemeinsame Trends oder Themen, die in den Studiengruppen diskutiert wurden?
- Datenanalyse und Big Data waren DIE gemeinsamen Themen in den Meetings, sei es, um Störungen zu antizipieren, die Ursachen von Unregelmäßigkeiten zu finden oder das Einkaufsverhalten zu verstehen. Dieses Wissen kann dann in Entscheidungsmodelle für genauere Empfehlungen einfließen.
Die Studiengruppen bieten eine hervorragende Gelegenheit, die drängendsten Fragen zu besprechen und mögliche Lösungen für den Betrieb, die Planung, Terminierung und das Umsatzmanagement von Fluggesellschaften mit Kollegen aus der gesamten Luftfahrtindustrie zu diskutieren.
Amadeus setzt sich voll und ganz für OP ein. In diesem Jahr wurde ein 10-Jahres-Investitionsplan aufgelegt, um führende umsatzgenerierende Lösungen für Altéa-Kunden zu entwickeln.
Wir freuen uns auf die Teilnahme am 53. Jahressymposium von AGIFORS im August in Amsterdam und hoffen, viele von Ihnen dort zu sehen!
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