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Die Customer Journey der Zukunft rückt näher

13. Juni 2015

Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2021

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Im Anschluss an unseren Bericht über die Travel Tribes der Zukunft haben wir skizziert, wie Ihre ideale Kundenreise in Zukunft aussehen würde.

Im Anschluss an unseren Bericht über zukünftige Reisekunden – Future Traveller Tribes 2030 – Wir haben skizziert, wie die ideale Customer Journey der Zukunft aussehen könnte. Ideal, da es auf ihre individuellen Anforderungen eingeht und Ihr Unternehmen dadurch zukunftssicherer macht.

Es ist immer gut zu wissen, was auf uns zukommt, oder?

Und die Zukunft ist nah.

Lassen Sie uns die Reisenden der Zukunft in die Reiseerlebnisse der Kunden von morgen übersetzen

Dieser neue Follow-up-Bericht bietet Ihnen praktische Ratschläge, wie Sie eine lohnendere und persönlichere Reise – oder "Kauferfahrung" – für Ihre Kunden gestalten können, basierend auf ihren zukünftigen Profilen, Motivationen und Anforderungen.

Da sich unsere Reisenden nicht mehr über ihre demografischen Segmente definieren, sondern über Werte, Verhaltensweisen und Motivationen, Anforderungen wir als Reiseanbieter die riesigen Datenmengen und das Feedback aus den sozialen Medien nutzen, um ein ganz persönliches Reiseerlebnis zu schaffen.

Dieses zukünftige Reiseerlebnis wird geprägt sein:

Hochgradig personalisierte Produkt- und Dienstleistungspakete
Permanente Berührungspunkte zwischen Ihnen als Reiseanbieter und Ihrem Reisenden
Reibungsloser Einkauf durch neue Vertriebskanäle
Geräte, die Ihre Reisenden inspirieren und informieren: Tablets, Smartphones, Smartwatches, Virtual-Reality-Headsets Daten als Wettbewerbsvorteil durch neue Technologien und Techniken

Tauchen Sie also ein.

Bericht herunterladen

Den vollständigen Bericht finden Sie hier zum kostenlosen Download und eine schöne Infografik als Abkürzung zu den wichtigsten Erkenntnissen.

Die Reisenden der Zukunft im Jahr 2030

Um mehr über die Future Traveller Tribes 2030 zu erfahren Klicken Sie hier. Sie erhalten weitere Details und können den Bericht herunterladen.

Schauen Sie sich die Infografik an

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