Wir bei avianca sehen uns gerne als Pioniere.
In Lateinamerika waren wir die ersten, die New Distribution Capability (NDC) eingeführt haben, und heute treiben wir gemeinsam mit Amadeus den Übergang zu modernem Einzelhandel weiter voran.
Im Jahr 2018 haben wir die ersten Schritte unternommen, indem wir Amadeus Altéa NDC integriert haben, eine Lösung, die durchgängige Einzelhandelsabläufe vom Einkauf über den Einkauf bis hin zum Service über eine NDC-Standard-API und mit vollständiger Integration des Angebots- und Auftragsmanagements bietet.
Uns hat das Innovationspotenzial des neuen Standards als Wegbereiter für den Fortschritt in der Branche angetrieben, der den Stakeholdern den Zugriff auf schnelle, flexible und aktuelle Inhalte aus dem gesamten Ökosystem ermöglicht.
Mit dieser neuen Technologie konnten wir unsere Vision verwirklichen, das Kundenerlebnis zu verbessern, maßgeschneiderte Produkte für Reisende und reichhaltigere Inhalte für Reiseverkäufer anzubieten. Gleichzeitig ermöglichte es eine schnellere Implementierung von Zusatzleistungen und eine verbesserte Integration von Partnern.
Eine neue Vertriebsstrategie
Als die Vorteile dieser erfolgreichen ersten Schritte erkannt wurden, haben wir eine neue Vertriebsstrategie gestartet, um die Erholung des Luftverkehrs voranzutreiben.
Ausbau unserer Beziehung zu Amadeus im Jahr 2021 konnten wir zusätzlich zu unseren bestehenden Verbindungen zu Reiseverkäufern und Unternehmen NDC-fähige Inhalte über die Amadeus Travel Platform vertreiben.
Heute können wir NDC-basierte Angebote automatisch in die Plattform einspeisen, wobei Reiseverkäufer auf der ganzen Welt Zugriff auf die gesamte Palette unserer Inhalte erhalten.
Die Einführung dieser neuen Vertriebsstrategie war für avianca von grundlegender Bedeutung, da sie es uns ermöglichte, unseren technologischen Vorsprung in Lateinamerika auszubauen und gleichzeitig den sich wandelnden Anforderungen von Reiseverkäufern und Reisenden gerecht zu werden. Durch die Zusammenarbeit mit Amadeus konnten wir die Möglichkeiten von NDC voll ausschöpfen, um unseren Kunden die End-to-End-Reiseerlebnisse zu bieten, die sie sich wünschen.
Bei avianca schätzen wir die Community der Reiseverkäufer und den Beitrag, den sie zu unserem Wachstum leisten können, sehr. Dies sind wichtige Beziehungen für uns, und wir arbeiten weiter daran, stärkere Partnerschaften aufzubauen, wobei wir von der globalen Reichweite von Amadeus profitieren, um exzellenten Buchungen zu bearbeiten.
End-to-End
Als Anbieter von IT-Lösungen für Fluggesellschaften und Heimat einer der größten Reisevertriebsplattformen der Welt hat sich Amadeus als der richtige Technologieanbieter für uns erwiesen. Sie ist in der Lage, uns auf unserer NDC-Reise zu unterstützen und End-to-End-Lösungen für unser gesamtes Business-Ökosystem anzubieten.
Die einzigartige Position von Amadeus – mit Know-how sowohl auf der Seite der Fluggesellschaften als auch auf der Seite der Reiseverkäufer – gewährleistet Interoperabilität, Effizienz und eine reibungslose Integration der Lösungen, die wir gemeinsam entwickeln.
Die Technologie von Amadeus ermöglicht es uns, unsere Angebote effizient zu erstellen und anzupassen. Mit den neuesten Merchandising-Techniken können wir sie leicht präsentieren und auf eine Weise verteilen, die das Einkaufserlebnis für Käufer bereichert.
Die Reichweite, der Umfang und die Raffinesse der Einzelhandelsfunktionen, die uns jetzt über die Amadeus Travel Platform zur Verfügung stehen, waren ein Treiber für den Erfolg unserer Fluggesellschaft.
Wir begrüßen derzeit eine der weltweit größten Anzahl von NDC-Buchungen in allen Amadeus Systemen, mit einem starken zweistelligen Wachstum im Juni dieses Jahres.
Erwarten
Angespornt von den ersten positiven Ergebnissen setzen wir unsere Partnerschaft fort, um unsere strategischen Ambitionen zu erfüllen und unsere Geschäftsstrategie voranzutreiben, die sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentriert.
Gemeinsam treiben wir unsere Branche weiter voran.
Weitere Informationen darüber, wie wir unsere moderne Einzelhandelsstrategie aufgebaut haben, finden Sie in einer neuen Fallstudie, die Sie unter dem unten stehenden Link einsehen können.
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