In den vergangenen 18 Monaten kam der globale Geschäftsreisesektor buchstäblich zum Erliegen. Im zweiten Jahr der anhaltenden Pandemie hat sich die Branche jedoch schnell angepasst und sich darauf vorbereitet, dass Reisende wieder auf die Straße gehen können.
Mit der Pandemie ist eine neue Welt des Reisens entstanden, an die sich Unternehmen und Reisende anpassen Anforderungen. Neue Technologien Anforderung genutzt werden, um Hindernisse auf der Reise zu minimieren, und gleichzeitig ist die Nachfrage nach Kontrolle und Transparenz über alle Teile der Reise hinweg gestiegen. Dies sind einige der Ergebnisse der drei globalen Reiseumfragen, die Amadeus in den letzten 12 Monaten in Auftrag gegeben hat. Der Zweck? Um die Stimmung der Reisenden in dieser turbulenten und unvorhersehbaren Zeit besser zu verstehen.
Neueste Reiseforschung
konzentriert sich auf die Einstellung zum Reisen, die Hervorhebung von Bedenken und Stimmungen in Bezug auf Gesundheitsdaten zum Reisen, Offenheit für Technologie und Nachhaltiges Reisen. Die Umfrage ergab, dass Geschäftsreisende bereit sind, Technologie zu nutzen, um eine angenehmere Reise zu haben. 98 % der Geschäftsreisenden sind der Meinung, dass Technologie ihr Selbstvertrauen beim Reisen stärken wird. Die Umfrage zeigt auch, dass eine der fünf wichtigsten Technologien, die das Vertrauen in das Reisen in den nächsten 12 Monaten erhöhen würden, "Kontaktloses Payments" ist, das von 41 % der Befragten genannt wird. 42 % der Geschäftsreisenden gaben an, dass mobile Anwendungen, die Benachrichtigungen und Warnungen während der Reise bereitstellen, ihr Vertrauen in die Reise erhöhen würden, und 39 % gaben an, dass mobiles Boarding dasselbe tun würde. Darüber hinaus werden Technologie und Innovation der Schlüssel für Geschäftsreisen und Ausgaben sein, und ich auf etwas setzen, dass Technologie eine transformative Rolle spielen kann.
Jahrzehntelang bedeutete der traditionelle Prozess der Bezahlung, Spesen und Rückforderung, dass Reisekosten für Unternehmen und Reisende gleichermaßen mühsam und ineffizient waren. Eine Revolution in der Verwaltung von Reisekosten ist längst überfällig. Derzeit verfügt nur ein kleiner Prozentsatz der Unternehmen über ein cloudbasiertes End-to-End-System für das Reise- und Spesen-Management. Dies wird sich jedoch ändern, da Unternehmen erkennen, dass es an der Zeit ist, veraltete Reise- und Ausgabentechnologien digital zu transformieren, um neue Technologien zu integrieren. Maschinelles Lernen kann beispielsweise neue Türen öffnen, um Unternehmen bei der Prüfung und Verfolgung des Wertes von Geschäftsreisen zu unterstützen. Und in Zukunft werden Reisende Agilität und Effizienz verlangen. Das Spesenmanagement ist reif für die digitale Transformation und Anforderungen muss eher unter dem Aspekt der Effizienz als unter dem Aspekt der Kostensenkung gesehen werden. Die Abschaffung manueller Prozesse ist der Anfang; Die Digitalisierung ermöglicht neue Effizienz und bessere Arbeitsweisen.
Da die Menschen außerdem vorsichtiger sind, wenn es um soziale Distanzierung und physische Interaktion geht, bietet ein berührungsloses Zahlungserlebnis auf Reisen, das durch virtuelle Kartentechnologie ermöglicht wird, eine sicherere Möglichkeit, Zahlungen und Ausgaben für Geschäftsreisen zu tätigen und abzugleichen. Für Geschäftsreisende kann die mobile Zahlungstechnologie die Art und Weise revolutionieren, wie Zahlungen auf Reisen getätigt werden. Stellen Sie sich vor, Sie müssen Ihre Reisekosten nicht mehr aus eigener Tasche bezahlen, weil Ihr Unternehmen den Schritt zur digitalen Zahlung auf den mobilen Endgeräten der Geschäftsreisenden gemacht hat. Für Unternehmen ermöglicht es ein besseres Ausgabenmanagement und eine höhere Effizienz durch vollständige Automatisierung und Berichterstattung sowie eine verstärkte Nutzung des Kartenprogramms, um ihre Zahlungsstrategien mit Lieferanten einzuführen.
Schauen wir uns das im wirklichen Leben an. Ein Reisender steigt in ein Taxi, um für seine nächste Geschäftsreise zum Flughafen zu gelangen. Wenn sie ankommen, bezahlen sie mit ihrem Mobiltelefon, direkt vom Bankkonto des Unternehmens, mit Echtzeitdaten und ihr Kauf wird automatisch an das Finanzsystem des Unternehmens übermittelt. Sie müssen sich keine Sorgen machen, den Überblick über Belege zu behalten und sie in einer Excel-Tabelle zu protokollieren, wenn der Reisende nach Hause kommt. Für die Buchhaltungsteams von Unternehmen erfolgt der Abgleich automatisch mit einer Reduzierung von Betrug dank Ausgabenlimits und Kontrollen auf den virtuellen Karten
Das ist die Vision von Amadeus für ein echtes End-to-End-Erlebnis für Reisen, Zahlungen und Spesen.
Die Konfiguration von Technologie zur Vereinfachung des Zahlungs- und Ausgabenprozesses sowohl für Reisende als auch für Finanzteams kann Kosten senken, Einfachheit bieten und Reisende in den Richtlinien halten, so dass Unternehmen am besten in der Lage sind, daraus Kapital zu schlagen, wenn das Geschäftsreisevolumen zurückkehrt. Bei Amadeus hilft unser Tool Cytric Reise & Expense Reisenden bei der einfachen Einhaltung der Spesenrichtlinien von Unternehmen und Ländern. Mit einem einzigen Tool sind Buchungen, erfasste Quittungen, elektronische Rechnungen und Zahlungsdaten sofort im Spesenportal verfügbar. Spesen und Tagegelder werden von den Buchungsdaten des Reisenden abgezogen. Noch bevor Ihre Reisenden von ihrer Reise zurückkehren, können die Ausgaben genehmigt werden.
Corporations können auch Reise- und Spesengenehmigungsabläufe, Validierungsregeln, Prüfpfade, Benachrichtigungen und Erinnerungen für alle Teilnehmer des End-to-End-Prozesses einrichten. Sobald eine Änderung der Reise- oder Spesenrichtlinien beschlossen wurde, können Reisemanager die neue Strategie und die neuen Einstellungen schnell und einfach einführen und bereitstellen. Unternehmen mit mehreren Standorten können die Richtlinie problemlos an einer Stelle ändern, und sie wird für alle Mitarbeiter auf der ganzen Welt repliziert.
Diese einfache Einrichtung bedeutet, dass Unternehmen ihre Finanzteams von manuellen, geringwertigen Aufgaben befreien und gleichzeitig für zufriedenere Reisende sorgen können.
Dies ist der zweite in einer Reihe von Blogs, in denen wir einige der innovativen Lösungen vorstellen, die wir bei Amadeus als Antwort auf die Anforderungen von Geschäftsreisenden anbieten.
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