Der Asien-Pazifik ist eine wunderbar vielfältige Region. Es ist die Heimat von Milliarden von Menschen und schafft eine spannende Mischung aus etablierten, wachsenden und aufstrebenden Outbound-Märkten, in denen eine zunehmend digital kompetente Bevölkerung reisen möchte, im Inland, in der Region und international.
Der Asien-Pazifik ist eine wunderbar vielfältige Region. Es ist die Heimat von Milliarden von Menschen und schafft eine spannende Mischung aus etablierten, wachsenden und aufstrebenden Outbound-Märkten, in denen eine zunehmend digital kompetente Bevölkerung reisen möchte, im Inland, in der Region und international.
Dieser Markt ist eine wichtige Grundlage für zukünftigen Erfolg und Amadeus' Traveler Tribes 2033 ist eine Pflichtlektüre für jeden Verkäufer oder Anbieter, der wissen möchte, wie Reisende aus der Region in Zukunft reisen werden.
Die Vorhersage von Trends mit traditionellen Segmentierungstechniken für Reisende – Alter, Einkommen, Bildung und Herkunftsland – ist weniger relevant als ihre "Gefühle" über das Reisen und das Leben im Allgemeinen – ihre Beweggründe für eine Reise, ihre Erwartungen, Wünsche und Perspektiven.
Amadeus hat mehr als 5,3 Millionen Datenpunkte aus den wichtigsten globalen Märkten destilliert und vier Traveler Tribes entwickelt, die unserer Meinung nach die Reisenden der Zukunft abdecken: Pioneering Pathfinders sehen die Zukunft des Reisens positiv und sind offen für neue Technologien. Memory Makers misstrauen neuen Technologien und meiden Nachhaltigkeit. Aufgeregte Experimentatoren sind begeistert von der Zukunft des Reisens, befürchten aber, dass die KI die Kontrolle übernehmen wird. Reisen Tech-Fluencer sind begeistert von Technologie, aber besorgt über Cybersicherheit und Datenschutz.
Nationalstaaten in einer vielfältigen Region
Die globale Studie untersuchte auch Indonesien, Thailand, China, Singapur, Indien, Australien, Neuseeland und Japan. Es gab keinen dominanten Stamm in der gesamten Region – kein Wunder, wenn man die Unterschiede zwischen den Nationen bedenkt. Es stellte sich jedoch heraus, dass Pioneering Pathfinders China, Indien, Indonesien und Thailand dominierten, während Memory Makers in Singapur, Australien, Neuseeland und Japan weit verbreitet waren.
Von den anderen Stämmen hatten die Reise-Tech-Fluencer wenig Einfluss auf irgendeinen Markt (außer Indonesien).
In der Zwischenzeit erwiesen sich die Aufgeregten Experimentatoren in allen Märkten als relevant, ohne in einem Markt dominant zu sein.
Regionale Entwicklungen durch Technologie
Betrachtet man die in der Studie enthaltenen Daten zu allgemeinen Reisepräferenzen, so zeigen sich einige gemeinsame Themen in allen Märkten. Kryptowährung ist die Technologie, die Reisende in jeder APAC-Region am meisten begeistert (mit Ausnahme von Neuseeland, wo Reisende von Daten begeistert sind).
Daten erwiesen sich als die zweitspannendste Technologie für alle Märkte (mit Ausnahme von Neuseeland, wo VR den zweiten Platz belegte, und Japan mit Biometrie).
Weitere regional konsistente Ergebnisse ergaben sich bei der Frage nach ihren Bedenken in Bezug auf das Reisen im Jahr 2033, wobei die Cybersicherheit in allen Märkten die meisten Kopfschmerzen verursacht, mit Ausnahme von Singapur – wo die Sorge speziell um den Datenaustausch geht – und Japan, das sich Sorgen um die politische Instabilität macht.
Es gab ein breiteres Spektrum an Antworten auf die Frage, welche spezifischen Aspekte des Reiseerlebnisses im Jahr 2033 am spannendsten sind. Reisende aus Singapur, Japan, Australien und Neuseeland waren am meisten begeistert von der Aussicht, schneller an ein Ziel kommen zu können. Das Potenzial von künstlicher Intelligenz, den Reiseplanungsprozess zu verbessern, begeisterte Reisende aus Indien und Indonesien, während sich die Chinesen am meisten auf Virtual-Reality-Touren freuen.
Große Länder mit einigen Gemeinsamkeiten
Durch die Synchronisierung der Tribes-Segmentierung mit den allgemeinen Präferenzen haben Verkäufer und Lieferanten das Potenzial, Strategien zu identifizieren, auf die sie sich konzentrieren sollten und – möglicherweise – was sie vermeiden sollten.
Indien und China gehören heute zu den größten Outbound-Märkten der Welt und werden es auch im Jahr 2033 bleiben. Mit Pioneering Pathfinders, dem dominierenden Stamm in beiden Bereichen, gibt es für Verkäufer und Lieferanten einen tragfähigen Business Case, um in bestimmte Technologien für diesen Markt zu investieren, wie zum Beispiel die chinesische Präferenz für VR-Touren.
In ähnlicher Weise können heute marktspezifische digitale Kanäle für Outbound-Reisen – wie zum Beispiel Fliggy in China und MakeMyTrip in Indien – angesprochen werden.
Verkäufer sollten sich jedoch vor mangelndem Interesse an Apps hüten, die alles haben, was für die Reiseplanung erforderlich ist. Super-Apps schafften es nicht in die Top 5 für China oder Indien, als Reisende gefragt wurden, wie interessiert sie an einer Reihe von Technologien sind.
Auf der anderen Seite haben Reisende aus den beiden anderen Märkten, angeführt von Pioneering Pathfinders (Thailand und Indonesien), Super-Apps in ihre Top 5 aufgenommen. Reisende in diesen beiden Märkten äußerten sich besorgt über Cybersicherheit und Datenaustausch. Diese Themen sind – oder sollten – Prioritäten für jedes Unternehmen in jeder Branche in jedem Markt sein, daher sollten Verkäufer, die auf diese Märkte abzielen, vielleicht Wert auf Sicherheit beim Design ihrer Websites oder ihres Marketings legen.
Die Memory Makers mit ihrem Misstrauen gegenüber der Technik und ihrem Desinteresse an Nachhaltigkeit bieten eine andere Herausforderung. Zunächst einmal sollte die Reisebranche vielleicht darüber nachdenken, was sie tun kann, um die Einstellung dieser Reisenden in Bezug auf die Umwelt zu ändern, denn bei der Bekämpfung des Klimanotstands geht es ebenso sehr um Aufklärung wie um Durchsetzung.
Reisende aus diesem Segment legen großen Wert darauf, mit wem sie reisen. Jedes Produkt, das diese Präferenz unterstützt – einfachere Buchungs- und Zahlungsmöglichkeiten für Gruppen, konfigurierbare Familienzimmer in Hotels, Ferienwohnungen für ganze Häuser, kinderfreundliche Optionen – passt zu diesem Traveler Tribe in diesen Märkten.
Wichtige Erkenntnisse für den Asien-Pazifik
Amadeus hat den Asien-Pazifik nie als homogene Region gesehen, und die Daten von Traveler Tribes zeigen, dass es wesentliche Unterschiede zwischen den größten Märkten gibt. Die Gespräche, die die Studie auslösen kann, basieren auf legitimen Daten aus einer Vielzahl von Quellen. Traveler Tribes 2033 ist ein großartiges Gesprächsforum für Verkäufer oder Lieferanten, die darüber nachdenken, wie sie ihre Präsenz auf dem Markt festigen oder ihre ersten Schritte machen können.
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