Überblick
Wir stellen vor: Amadeus Interactive Awards
Sorgen Sie dafür, dass alles automatisiert, sicher und integriert ist.
Amadeus Interactive Awards
Ermöglichen Sie Kunden, an allen Kundenkontaktpunkten Vielflieger-Prämienwährungen einlösen zu können. Ganz gleich, ob sie einfach browsen, buchen oder Prämienbuchungen ausstellen, vereinfachen Sie das Erlebnis.
Serviceverbesserung auf ganzer Linie
Steigern Sie die Effizienz und senken Sie die Kosten mit einer Software, die die Preisgestaltung und Ausstellung von Prämientickets automatisiert. Bieten Sie eine schnelle Reaktion und vereinfachen Sie Nachverkäufe mit Echtzeit-Interaktionen über mehrere Flughafenkanäle, unabhängig vom Treuesystem, das von Ihrer Fluggesellschaft verwendet wird.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie die Kosten
Kunden können dank der Integration in Call-Center, Websites, Mobiltelefonen sowie Abflug- und Kontrollsysteme wählen, wo sie ihre Punkte einlösen möchten. Darüber hinaus erhalten sie eine sofortige Bestätigung dank Echtzeit-Interaktion mit Ihrem Treuesystem.
Vorteile
Amadeus Interactive Awards
Stellt sicher, dass die gesamte Primär‑Buchungs‑ oder Aftersales‑Tilgungsbewegung über alle Ihre direkten Kanäle hinweg automatisiert, integriert und kohärent ist.
Schnelle Reaktionen
Schnelle Reaktionen auf Umtausch, Rückerstattungen und Stornierungen
Erweiterte Prämientarifeingabe
Und regelmäßige Integration kommerzieller Berichte.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
Indem Kunden Punkte an jedem Kontaktpunkt einlösen können. Ermöglicht die Aktualisierung Ihres Treuesystems in Echtzeit.
Halten Sie die Ausgabe konsistent
Durch Nachverfolgung von Zahlungen in der von Ihnen gewählten Prämienwährung. Garantierte Erstellung des vorübergehend gespeicherten Tickets und der Punktebetragsberechnung.
Geringere Entwicklungs‑ und Supportkosten
Gleichzeitig wird Betrug minimiert und die Abbuchung der korrekten Punktzahl sichergestellt.
Zugriff auf alle direkten Kanäle und Partner
mit definierten Vereinbarungen, über die Amadeus Pricing Engine für informative Preisgestaltung und automatisierte Neubepreisung.
Hauptmerkmale
Bieten Sie eine Echtzeitverwaltung des Anspruchs und der Treuepunkte.
Konsistente Ergebnisse
Verfolgen Sie Zahlungen in der Prämienwährung und erstellen Sie vorübergehend gespeicherte Tickets wie Transitional Stored Tickets sowie die Berechnung des Punktewerts. Dazu gehört auch die Verfügbarkeit aller erforderlichen Daten wie Vielfliegernummer oder Punktebetrag für die Anspruchsprüfung.
Integration von Prämientarifeingabe und kommerzieller Berichterstattung
Optimieren Sie die Eingabe von Prämientarifen und erhöhen Sie die Effizienz mit Amadeus FareXpert und ATPCo. Relevante Daten werden automatisch in PNR Datenfeeds und HOT Dateien übertragen.
Amadeus Pricing Engine
Greifen Sie auf transparente Preisgestaltung und bestätigte Preise zu, die für alle direkten Kanäle und Partner mit festgelegten Vereinbarungen gelten. Profitieren Sie von einer einfachen Lösung für Rückerstattungen und Upgrade Probleme durch die automatische Neuberechnung der Preise.
Echtzeitfunktionen
Manuelle Aktualisierungen und Eingriffe entfallen weitgehend, da jede Anfrage und die zugehörige Punkteverwaltung in Echtzeit geprüft wird. Dadurch sinkt der Aufwand erheblich.
Vollständig integrierter Ablauf
Amadeus Interactive Awards stellt einen zentralen und durchgängig integrierten Prozess bereit – vom Einkauf über die Buchung bis hin zur Ausstellung des Tickets.
Wegfall von Entwicklungs und Supportkosten
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für komplexe Automatisierungen oder spezielle Benutzeroberflächen. Amadeus Interactive Awards hilft, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass immer der richtige Punktebetrag abgebucht wird, ohne dass eine manuelle Tarifeingabe in Ihrem Treuesystem notwendig ist. Dies reduziert Aufwand für Wartung, Tarifeingabe und Call Center.
Partner
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