Für dieses Jahr wird eine vollständige Erholung der Geschäftsreiseausgaben erwartet, wobei der Markt wieder das Niveau von 2019 erreichen wird. In den letzten fünf Jahren hat sich viel verändert: Geschäftsreisende sind heute immer anspruchsvoller, wenn sie reisen, da sie versuchen, den maximalen Nutzen aus jeder Reise zu ziehen. Neue Technologien, wie zum Beispiel generative Künstliche Intelligenz (KI), können denjenigen, die sich für eine Reise entscheiden, ein verbessertes Erlebnis bieten.
Das Maximum aus jeder Reise herauszuholen, ist bei anhaltendem Marktwachstum von entscheidender Bedeutung
VollständigeErholung der Ausgaben für Geschäftsreisen wird für dieses Jahr erwartet, wobei der Markt wieder auf das Niveau von 2019 zurückkehren wird. In den letzten fünf Jahren hat sich viel verändert: Geschäftsreisende sind heute immer anspruchsvoller, wenn sie reisen, da sie versuchen, den maximalen Nutzen aus jeder Reise zu ziehen. Neue Technologien, wie zum Beispiel generative Künstliche Intelligenz (KI), können denjenigen, die sich für eine Reise entscheiden, ein verbessertes Erlebnis bieten.
Diese und weitere Änderungen werden im neuen Bericht "Geschäftsreisen Trends 2024" untersucht, der von Globetrender und Cytric Easy von Amadeus erstellt wurde. Von Objective Stacking über Exkursionen für Führungskräfte bis hin zu AI Personal Assistants (AI PAs) – hier sind die sieben Trends, die Geschäftsreisen im Jahr 2024 aufwerten werden.
1. "KI-PAs" revolutionieren selbst gebuchte Reisen
Für Geschäftsreisende hat das Aufkommen der generativen Künstlichen Intelligenz (Gen-KI) das Aufkommen von "KI-PAs" katalysiert. Diese intelligenten 24/7-Lösungen können geduldig bei allem unterstützen, von der Beratung über Reiserouten bis hin zur Verwendung natürlicher Sprache, die den Reisenden durch die Reiserichtlinien ihres Unternehmens führt. Sie können auf ein detailliertes Reise-Briefing antworten: Nach Eingabe einer ersten Aufforderung ist die generierte Ausgabe freundlich und hilfreich im Ton, und es ist einfach, den Dialog mit Folgefragen fortzusetzen.
2. Exkursionen für Führungskräfte rücken in den Fokus
Strategische Kurzurlaube werden im Jahr 2024 in die Höhe schnellen. Die Planung von Teambuilding-Tagen wurde oft genutzt, um Menschen zusammenzubringen, aber eine Verlagerung hin zu längeren Reisen, oft in der Natur, führt zu dem aufkeimenden Trend. Diese Unternehmens-Off-Sites werden mit einer immer größeren Auswahl an immersiven, überraschenden und manchmal sogar extremen Erlebnissen im In- und Ausland auf die nächste Stufe gehoben.
Kameradschaft wird als wesentlich angesehen, um positive Beziehungen zwischen den Mitarbeitern zu festigen, die Kundenbindung im Unternehmen zu stärken und die Mitarbeiter zu motivieren, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Um dieses Ziel zu erreichen, Anforderungen die Menschen aus ihrer Komfortzone herausgeholt und gezwungen werden, ihr Ego vor der Tür zu lassen, wobei alles von Wildwasser-Rafting bis hin zu tropischen Buschbooten auf der Agenda dieser erweiterten Reisen steht.
3. "Objective Stacking" zur Vervielfachung des Wertes von Geschäftsreisen für Unternehmen und Mitarbeiter
Da der Druck wächst, die Nachhaltigkeitsanforderungen des Unternehmens einzuhalten und die Ausgaben angesichts steigender Preise zu verwalten, werden die Anforderungen an die Mitarbeiter, Dienstreisen zu rechtfertigen, steigen. In den kommenden Jahren wird "Objective Stacking" – ein Begriff, der von Globetrender geprägt wurde, um Reisen zu beschreiben, die zur Erfüllung mehrerer Ziele geplant sind – zur Standardarbeitsweise werden, um Effizienz und Wert zu maximieren. Anstatt für ein Meeting, ein Verkaufsgespräch oder eine Veranstaltung ein- und auszufliegen, müssen Geschäftsreisende Zeit einplanen, um Kunden zu treffen, Erkundungen durchzuführen, Geschäfte abzuschließen, Expansionsmöglichkeiten zu untersuchen, Wettbewerbsanalysen durchzuführen oder vielleicht sogar einen Urlaub zu machen.
4. Gemischte Reiserouten stehen im Mittelpunkt, wenn strenge Reiserichtlinien außer Kraft treten
Eine neue Unternehmensmentalität und automatisierte Systeme ermöglichen gemischte Reiserouten für Geschäftsreisende, die über einfache "Bleisure"-Reisen hinausgehen, bei denen ein Wochenende mit ein paar Tagen Meetings verbunden ist. Entscheidend für den Start im Jahr 2024 ist jedoch die Lockerung und Personalisierung dieser einst starren Geschäftsreiserichtlinien, die nun die Mitarbeitererfahrung in den Mittelpunkt stellen.
5. Netto-Null-Helden: Unternehmen werden intelligenter, um die CO2-Reduktionsziele für 2050 zu erreichen
Im Dezember 2023 endete der Weltklimagipfel COP28 mit einer Vereinbarung, den Verbrauch fossiler Brennstoffe zu verlassen und die Produktion sauberer Energie hochzufahren, mit dem Ziel, bis 2050 Netto-Null-Kohlenstoffemissionen zu erreichen. Nachhaltigkeit wird von der Geschäftsreisewelt ernst genommen: Eine von Amadeus in Auftrag gegebene Umfrage unter 896 leitenden Entscheidungsträgern ergab, dass 90 Prozent der Reiseunternehmen über eine Strategie zur Erreichung der Ziele der ökologischen Nachhaltigkeit verfügen oder planen, diese im Jahr 2024 einzuführen.
Da der Druck wächst, die Umweltauswirkungen von Geschäftsreisen zu rechtfertigen, setzen Unternehmen zunehmend auf Objective Stacking, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter den Wert von Reisen maximieren, sowie auf Blended Itineraries, die dies dank flexiblerer Reiserichtlinien erleichtern werden.
6. Digitalisierte Ausgaben: Automatischer Abgleich rückt einen Schritt näher
Die Welt der Unternehmensfinanzierung entwickelt sich auf ein höheres Niveau, angetrieben durch den Übergang zu digitalen Spesen und virtuellen Karten für Ausgaben unterwegs. Die Verschiebung markiert das Ende einer Ära, die von der umständlichen manuellen Verwaltung von Spesenformularen und dem ständigen Jonglieren mit Papierbelegen geprägt war. Für viele Unternehmen bedeutet diese Änderung nicht nur eine prozessuale Aktualisierung, sondern eine grundlegende Überarbeitung der Art und Weise, wie Geschäftsvorfälle erfasst, verarbeitet und analysiert werden. Digitalisierte Ausgaben fördern die Personalisierung und verbessern die Benutzererfahrung, während gleichzeitig die Datensicherheit und die Einhaltung der Reiserichtlinien gewährleistet werden.
7. Power-Netzwerke: Globale Veranstaltungsbranche nimmt Fahrt auf, da der Wunsch nach Verbindung steigt
Schließlich wird sich Power Networking als ein neuer hyperfokussierter Ansatz für die Akquise und den Aufbau neuer Verbindungen herausstellen. Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Delegierte vorzeitig von Konferenzen abschleichen oder sich in ihrem Hotelzimmer verstecken, um Smalltalk zu vermeiden – im Jahr 2024 und darüber hinaus Anforderungen jede Gelegenheit maximiert werden. Denn wenn Mitarbeiter sich Zeit von ihren Schreibtischen und Familien nehmen, werden sie Anforderung, sicherstellen es sich lohnt. Das bedeutet, dass Sie reichhaltigere Reiserouten mit mehreren Meetings außerhalb der Kernagenda erstellen müssen.
Jenny Southan, CEO und Gründerin von Globetrender , erklärt: "Wenn wir uns die Zukunft der Geschäftsreisen im Jahr 2024 ansehen, wird deutlich, dass zwei makroökonomische Verschiebungen parallel stattfinden: Die Technologie macht die Planung und Durchführung von Reisen immer reibungsloser. Aber es gibt auch den Wunsch, "zurück zu den Wurzeln" zu gehen, was sich in naturbasierten Firmenretreats und der Wiederbelebung von "Power Lunches" manifestiert. Dies unterstreicht den dauerhaften Wert menschlicher Verbindungen für den Aufbau guter Geschäftsbeziehungen. Letztendlich Anforderungen jede Reise optimiert werden, um die Kapitalrendite und die daraus resultierenden CO2-Auswirkungen des Fliegens zu rechtfertigen."
"Wenn es ein Wort gibt, um Geschäftsreisen im Jahr 2024 zusammenzufassen, dann ist es 'Unterscheidungsvermögen'. Die Mitarbeiter wollen nicht länger Bereiche ihres Privatlebens opfern, um ständig unterwegs zu sein, und die Unternehmen müssen die Anforderungen zwischen der Erfüllung von Finanz- und ESG-Zielen ausbalancieren, was bedeutet, dass alle Beteiligten selektiver sein Anforderungen müssen, welche Reisen sie unternehmen."
Deborah Mahoney, Head of Sales and Unternehmens Development – Americas Amadeus Cytric Lösungen , sagte: "Persönliche Treffen haben viele Vorteile, von der Steigerung des sozialen Kapitals über die Förderung von Ideen bis hin zu komplexeren gemeinsamen Denkansätzen. Der persönliche Kontakt bietet einen Wettbewerbsvorteil, wenn es darum geht, Kunden und Kunden zu treffen, da echte Gespräche effektivere, effizientere und vertrauensbildendere Interaktionen generieren können."
"Der Wert ist der Schlüssel, wenn es um Geschäftsreisen geht. Eine Reise muss mehrere Ziele erfüllen, zunehmend nachhaltig und einfach zu buchen sein und sich sowohl auf den Mitarbeiter als auch auf das Unternehmen positiv auswirken, damit sich die Investition in Zeit und Geld lohnt. Cytric Easy by Amadeus, das einzige Reisebuchungstool, das in Microsoft Teams eingebettet ist, eröffnet neue Möglichkeiten des Reisens und empfiehlt Mitarbeitern, mit wem sie sich treffen sollten und wann sie ihre Geschäftsziele erreichen sollten."
Weitere Informationen zu all diesen Reisetrends finden Sie im vollständigen Bericht, der hier heruntergeladen werden kann .
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