Mit Amadeus als empfohlenem Vertriebspartner der JAL haben Reisebüromitarbeiter in Japan jetzt Zugriff auf die vollständige Palette der Reiseangebote der JAL und können Reisende dank der gemeinsamen Alteá Plattform besser bedienen
Japan Airlines (JAL) hat den nächsten Schritt seiner globalen Wachstumsstrategie gemacht und heute bekannt gegeben, dass die Partnerschaft mit Amadeus unter einer erweiterten Vertriebs- und IT-Vereinbarung weiterhin besteht. Durch diese Vereinbarung wird JAL von einer verbesserten Technologie profitieren, während Amadeus zum empfohlenen Vertriebspartner der JAL auf dem japanischen Markt wird.
Dies geschieht nur fünf Jahre nach der Ankündigung der Fluggesellschaft, auf die vollständige Altéa Suite von Amadeus umzusteigen umstellen werde.
Mit dieser erneuerten Vereinbarung kann das globale Netzwerk der Amadeus Reisekäufer auf ein breiteres Angebot der Inhalte von JAL zugreifen, einschließlich der gesamten Palette internationaler sowie bevorzugter und ausgehandelter Tarife. All diese Inhalte stehen Reisekäufern über die Amadeus Travel Platform für Einkauf, Buchungen und andere Services zur Verfügung.
Da die JAL mit dem Passagierservicesystem von Amadeus arbeitet, profitieren an Amadeus angeschlossene Reisebüros zusätzlich einen genauen und effizienten Informationsaustausch in Echtzeit, bei dem das Inventar der Fluggesellschaft vollständig einsehbar ist. Dabei ist alles so aufeinander abgestimmt, dass Reisekäufer einen noch besseren Customer Service anbieten können.
„Das Ziel dieser neuen Vereinbarung ist es, unsere Reiseangebote nicht nur nach dem Preis, sondern auch nach dem Wert zu differenzieren. Wir möchten sicherstellen, dass die Reisebüros alle nötigen Informationen haben, um die richtigen Einkaufsentscheidungen zu treffen. Dadurch können wir die Erwartungen der Reisenden auf ihrer ganzen Reise noch übertreffen. Wir sind der Meinung, dass Amadeus die beste Technologie für Reisebüros bietet, um die Reiseangebote von Japan Airlines zu buchen und zu vertreiben. Deshalb haben wir Amadeus als unseren empfohlenen Partner ausgewählt“, sagt Yoriyuki Kashiwagi, Geschäftsführer, International Passenger Sales der Japan Airlines.
„Wir setzen uns dafür ein, die Handelsstrategie der JAL zu unterstützen, indem wir transparente und personalisierte Reisen anbieten. In einem wettbewerbsintensiven Markt suchen Fluggesellschaften nach einfachen, offenen und flexiblen Technologien, mit denen sie die Reiseerlebnisse liefern können, die ihre Kunden von ihnen erwarten. Darin sind wir Meister", sagt Julia Sattel, President, Fluggesellschaften, Amadeus.
„Es ist uns klar, dass es in Japan ein besonderes Profil für Reisebüros gibt und dort deshalb spezielle Anforderungen und Erwartungen bestehen. Genau aus diesem Grund haben wir die Amadeus Travel Platform entwickelt: Damit alle unsere Kunden über verschiedene Kanäle und Hilfsmittel auf mehr Inhalte zugreifen können. Die Partnerschaft mit der JAL und die anschließende Ernennung zum empfohlenen Betriebspartner, ist ein Beweis für unsere fortwährende Investitionen in Technologie und unser weit reichendes globales Netzwerk", sagt Decius Valmorbida, President, Travel Channels, Amadeus.
Die Amadeus Travel Platform gibt Reisebüromitarbeitern Zugriff auf zusätzliche und vielfältige Inhalte, einschließlich Unterbringung und Bodentransport. So können Reisekäufer wettbewerbsfähig bleiben und personalisierte Reisen effizient verkaufen.
Für japanische Reisekäufer bedeutet diese neue Vereinbarung mit JAL, dass ihnen zusätzlich zu einer beispiellosen Bandbreite an globalen Inhalten, die sie ihren Kunden verkaufen können, die höchsten Servicestufen und Unterstützung bereitgestellt werden. Dies ist Teil der Langzeitvision von Amadeus und seinem Engagement in Japan und der gesamten Region Asien-Pazifik.
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