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Israir setzt Amadeus Altéa ein, um das Passagierprozesse zu verbessern

3. Januar 2024

Letzte Aktualisierung: 10. Januar 2024

2 min Lesezeit

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Der israelische Airline- und Freizeitkonzern wird ein innovatives Passenger Buchungen bearbeiten System (PSS) einsetzen, um personalisierte Angebote zu erstellen, um seine Position in der Region weiter zu stärken

Israir hat eine Vereinbarung mit dem Reisetechnologieanbieter Amadeus unterzeichnet, um seine Position als führende Fluggesellschaft in der Region auszubauen. Der integrierte Reiseveranstalter und die Fluggesellschaft werden Amadeus Altéa und Amadeus Departure Control System einsetzen (DCS), um den Fluggästen ein erweitertes Angebot zu bieten.

Im Rahmen der Vereinbarung wird Israir auch das Disruption Management einsetzen und Revenue Integrity Lösungen von Amadeus, zwei leistungsstarke Tools zur Steigerung der Passagierzufriedenheit und des Umsatzes.

Shlomit Openstein, Manager, PSS-Programm, Israir : "Als größter Reiseveranstalter und zweitgrößte Fluggesellschaft in Israel nimmt Israir eine führende Position im israelischen Reisegeschäft ein – und wir sind auf etwas setzen, dass die Zusammenarbeit mit Amadeus weiteres Wachstum ermöglichen wird. Die Lösungen, die im Rahmen der heute vorgestellten Vereinbarung zum Einsatz kommen, ermöglichen es uns, personalisierte Angebote für Reisende zu erstellen und gleichzeitig dazu beizutragen, ein effizienteres Flughafenerlebnis zu entwickeln."

Mit Amadeus Altéa können Fluggesellschaften ein verbessertes Kundenerlebnis bieten, die Effizienz steigern und das Umsatzwachstum steigern. Mit Umsatz- und eingeplanter Managementtechnologie können Fluggesellschaften fortschrittliche Techniken für das Verfügbarkeitsmanagement, dynamische Kundensegmentierung und ausgefeilte Richtlinienkontrollen nutzen.

Gleichzeitig vereinfacht Amadeus DCS die Schulung von Flughafenmitarbeitern und stellt sicher, dass Best Practices in optimierten Arbeitsabläufen angewendet werden. Die Lösung stellt sicher, dass alle für die Reise erforderlichen Informationen durch intelligente Kontrollen erfasst werden, wodurch die wichtigsten Kundenprozesse beschleunigt und sich wiederholende Aufgaben vereinfacht werden.

Gwenaele Monboisset, Head of CEE, Fluggesellschaften, Amadeus : “ Dieser aufregende neue Deal mit Israir demonstriert die Flexibilität des Amadeus Altéa PSS, um den Betrieb aller Arten von Fluggesellschaften zu verbessern. Das Lösungsportfolio, das in der Vereinbarung mit Israir Fluggesellschaften enthalten ist, ist ideal geeignet, um den Reiseveranstalter und die Fluggesellschaft dabei zu unterstützen, ihre Präsenz in der Region weiter auszubauen. Der Einsatz dieser fortschrittlichen Tools wird es der Fluggesellschaft ermöglichen, weiterhin das verbesserte Buchungen bearbeiten zu bieten, das die Kunden erwarten, während sie ihre Geschäftstätigkeit schnell ausbauen wollen."

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