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Airlink und Amadeus arbeiten zusammen, um das Wachstum anzukurbeln und das Reiseerlebnis zu verbessern

18. November 2020

2 min Lesezeit

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Alexandra Rivera Manga

Corporate Communications - Amadeus

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Airlink führt Lösungen von Amadeus ein, mit denen seine Kunden von einem besseren Reiseerlebnis und einer gesteigerten Effizienz profitieren und South Afrika als Reiseziel weiter unterstützen können

Fluggesellschaften stehen unter dem Druck einer sich ständig ändernden Reiselandschaft mit sich ständig ändernden Grenzbestimmungen und schwankender Passagiernachfrage. Daher ist es für Fluggesellschaften von entscheidender Bedeutung, agil zu sein und schnelle, effiziente und intelligente Entscheidungen zu treffen. Zu diesem Zweck arbeitet Airlink, eine regionale Fluggesellschaft mit Sitz in Johannsburg, mit Amadeus zusammen, um das Amadeus Altéa Passenger Services System zu Einführen, einschließlich Inventory, Ticketing, Kunden- und Flugmanagement, E-Commerce, Revenue Accounting und Revenue Management Lösungen.

Mit diesen Lösungen kann Airlink nun das Passagierprozesse personalisieren und optimieren und bietet eine schnellere und einfachere Buchung und Check-in, entweder am Flughafen mit Agenten oder Kiosken, online oder über ein mobiles Gerät. Die Fluggesellschaft wird auch in der Lage sein, ihre Kunden während ihrer gesamten Reise zu unterstützen, indem sie in Echtzeit personalisierte Benachrichtigungen über Flugänderungen, Dienstleistungen oder Angebote bereitstellt.

Darüber hinaus optimiert die Altéa-Suite die Prozesse und Abläufe von Airlink, sodass das Unternehmen seine direkten Online- und Offline-Reservierungen besser verwalten und einen umfassenden und genaueren Überblick über sein Inventar erhalten kann. Die Fluggesellschaft wird auch in der Lage sein, ihre Revenue-Management-Systeme an die schwankende Nachfrage nach Flugreisen in diesen unvorhersehbaren Zeiten anzupassen und ihre Umsatzentwicklung zu verbessern.

Die Amadeus Revenue Accounting-Lösung erleichtert den Abgleich aller Airlink-Verkäufe, vereinfacht die eingehende und ausgehende Interline-Abrechnung mit Partnerfluggesellschaften und verbessert die Verkaufsprüfung.

Die neuen Airlink-Verbindungen Johannesburg-Kapstadt und Johannesburg-Durban, die beiden wichtigsten Inlandsstrecken Süd-Afrikas, ermöglichen es Airlink-Passagieren, mit einem einzigen Ticket Anschluss an andere Inlands-, Langstrecken- und Regionalflüge herzustellen. Anfang dieses Jahres beendete Airlink seine langfristige Vereinbarung mit South African Airways und begann mit dem Betrieb und der Ausstellung eigener Tickets.

Rodger Foster, CEO und Managing Director von Airlink, sagt: "Obwohl die vergangenen Monate für die südafrikanische Luftfahrt- und Reisebranche unglaublich schwierig waren, ist Airlink weiterhin bestrebt, seinen Passagieren das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir auf etwas setzen unsere Partnerschaft mit Amadeus es uns ermöglichen wird, die Passagierprozesse noch weiter zu verbessern. Die Partnerschaft mit Amadeus unterstützt uns dabei, sich ändernde Marktentwicklungen und das Verhalten der Passagiere besser vorherzusagen.

Maher Koubaa, Executive Vice President von Fluggesellschaften für den Naher Osten, die Türkei und Afrika bei Amadeus, fügt hinzu: "Wir sind sehr stolz darauf, diese Partnerschaft mit Airlink bekannt zu geben, die die Präsenz von Amadeus in der Region erweitert. Diese Partnerschaft bietet die Einfachheit und Flexibilität, die die Kunden der Fluggesellschaft Anforderungen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Airlink, um die Ambitionen der Fluggesellschaft zu unterstützen, ihr regionales und nationales Streckennetz im südlichen Afrika mit unseren einfachen, agilen und offenen Lösungen auszubauen."

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