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Al Hashar Reise nutzt Amadeus Technologie, um sein Kundenangebot zu verbessern

24. Juni 2022

2 min Lesezeit

In anderen Sprachen verfügbar

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Robert Golledge

Unternehmenskommunikation - Amadeus

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Al-Hashar Tourism and Travels LLC, eines der renommiertesten Reisebüros im Oman, hat sich für die Technologie von Amadeus entschieden, um seinen Kunden eine Reihe neuer technologiegestützter Lösungen anzubieten. Die mehrjährige Partnerschaft mit Amadeus sorgt für höhere Produktivität, optimierten Buchungen bearbeiten und zeitsparende Reporting-Lösungen.

Muslim Mahmood Mohammad Ahmed, General Manager von Al-Hashar Reise, sagte: "Unsere Kunden verdienen und erwarten hervorragende Dienstleistungen von Al-Hashar. Diese neue Partnerschaft mit Amadeus wird das Unternehmen entschlossen in eine bessere, technologisch fortschrittliche Zukunft mit verbesserter Produktivität und verbessertem Buchungen bearbeiten und sicherstellen, dass wir der führende Reiseanbieter im Sultanat bleiben und gleichzeitig unsere Effizienz und Rentabilität verbessern."

Ernesto Sanchez Beaumont, Managing Director, Amadeus Gulf, fügt hinzu: "Heute hat sich die allgemeine Reisedynamik aufgrund der Pandemie weiterentwickelt. Wir müssen uns an die neuen Anforderungen der Reisebranche anpassen, um das Reisen zu erneuern und es besser als zuvor wieder aufzubauen. Amadeus liegt im Herzen des Reise-Ökosystems und hat es sich zur Aufgabe gemacht, zukunftsorientierte Kunden wie zum Beispiel Al-Hashar Travel dabei zu unterstützen, wieder mit Reisenden in Kontakt zu treten und die Freude am Reisen zurückzubringen. Wenn wir zusammenarbeiten, können wir die Welt wieder auf Reisen bringen."

Zu den Lösungen, die das Unternehmen mit Hauptsitz in Maskat einsetzt, gehört die cloudbasierte Amadeus Selling Platform Connect, eine leistungsstarke und anpassbare Online-Buchungs- und Fulfillment-Plattform, die auf die spezifischen Anforderungen von Al-Hashar zugeschnitten ist. Durch die Implementierung Selling Platform Kontakt können die Reiseberater von Al-Hashar Reisende rund um die Uhr über jedes mit dem Internet verbundene Gerät Buchungen bearbeiten.

Darüber hinaus unterstützt Amadeus Master Pricer, ein leistungsstarkes Suchtool, die Mitarbeiter von Al-Hashar bei der Online-Beschaffung der günstigsten Tarife, während Amadeus Dynamic Travel Documents die komplette Reiseroute eines Reisenden bequem in einem umfassenden, personalisierten und professionellen Reisedokument zusammenstellt.

Dank Amadeus Travel Alerts Notifier kann Al-Hashar seinen Kunden nun auch sofortige, automatisierte Echtzeit-Benachrichtigungen zu E-Ticket-Erinnerungen, Flugänderungen und Flugstatus-Updates per SMS oder E-Mail senden.

Ernesto Sanchez Beaumont erklärt: "Unsere hochmodernen Reiselösungen werden dem Unternehmen unterstützen, die Leistung auf jeder Ebene der Organisation und in jeder Phase des Buchungsverlaufs zu optimieren. Amadeus ist stolz darauf, Unternehmen wie Al-Hashar dabei zu unterstützen, in der neuen Digital-First-Reisebranche erfolgreich zu sein. Wir ermöglichen einen schnellen, schmerzlosen Übergang zu neuen Technologien, die eine neue Ära der Produktivität, optimalen Buchungen bearbeiten und die Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben, einläuten. Das Vertrauen von Al Hashar in Amadeus ist ein weiterer Meilenstein im Wachstum des Unternehmens und ein weiterer Beweis für unser starkes Engagement für alle Reisebüros im Sultanat."

Angesichts des sich ständig weiterentwickelnden Reise-Ökosystems ist es von entscheidender Bedeutung, alle vorhandenen Systeme, Prozesse und Tools zu überprüfen und zu aktualisieren, um mit den Anforderungen und Erwartungen der Kunden Schritt zu halten.

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