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Allianz Partner integriert Amadeus' personalisierte Service-Lösung für Reisende in ihre Reiseplattform Allyz

13. Oktober 2021

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2021

2 min Lesezeit

In anderen Sprachen verfügbar

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Bertrand Cognard

Unternehmenskommunikation - Amadeus

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Allianz Partner ist das erste Unternehmen, das "Amadeus Hey!" einführt, eine neue Reihe von APIs für die Betreuung von Reisenden, die Kunden relevante Informationen und Services für eine bequemere Reise zur Verfügung stellen

Reisen kann manchmal stressig und kompliziert sein, umso mehr in der aktuellen Situation, da sich Regeln und Reiserouten häufig ändern. Unternehmen, die Reisende bedienen, Anforderungen an die Bereitstellung der richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt, auf einfache und kontextbezogene Weise.

Um den Anforderungen der Reisenden gerecht zu werden, hat Allianz Partner, ein weltweit führender Anbieter von Assistance- und Versicherungsdienstleistungen, als erster Partner Amadeus Hey! , eine neue Reihe von API für Servicelösungen für Reisende in Allyz , seine One-Stop-Shop-Reiseplattform, die Dienstleistungen von einer Vielzahl von Reisepartnern zunächst in Spanien, Frankreich und Deutschland anbietet.

Amadeus Hey! fungiert als digitaler Reiseassistent innerhalb von Allyz und versorgt Reisende mit personalisierten und Echtzeit-Reiseinformationen und -dienstleistungen wie zum Beispiel Flugverspätung, Gate-Wechsel oder Gepäckband Nummer ¹ .

Die Amadeus Hey! Die einzigartige Business Rule Engine orchestriert reisebezogene Nachrichten und sendet sie über Allyz an den Reisenden. Es dient auch als "Wallet" für Reisende, in der sie ihre Reisedetails abrufen oder hochladen können, konsolidierte Informationen an einem Ort finden und automatische Benachrichtigungen erhalten.

Lydie Hippon Darde, Global Head of New Models Unit von Allianz Partner, sagte: "Wir freuen uns sehr, Allyz gemeinsam mit Amadeus Hey! auf den Markt zu bringen. Diese Lösung ermöglicht es uns, die Interaktion mit unseren Kunden zu verbessern, indem wir unseren Kunden vor, während und nach der Reise kontextbezogene Reiseinformationen und -dienstleistungen zur Verfügung stellen. Amadeus Hey! gibt uns die Möglichkeit, sinnvolle und differenzierte Dienstleistungen an einem Ort anzubieten, die das Leben der Kunden einfacher machen."

Marion Mesnage, Head of Nexwave, Amadeus , sagte: "Die Bereitstellung der richtigen Informationen bei jedem Schritt einer Reise ist ein Schlüsselelement, um das Vertrauen der Reisenden zu stärken. Unsere Lösung hilft Allianz Partnern, ihre Kunden auf Reisen zu unterstützen und wichtige Informationen genau dann bereitzustellen, wenn sie sie Anforderungen. Die Reisenden werden sich während ihrer gesamten Reise umsorgt fühlen, was dazu unterstützt, die Freude am Reisen zurückzubringen."

^{1: Diese Dienste sind bereits in Allyz live oder stehen kurz vor dem Start.}

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