Adobe Experience Manager wird jetzt in die Amadeus Digital Experience Suite integriert, damit Fluggesellschaften im Handumdrehen innovative, relevante und reibungslose Erlebnisse bieten können
Während Reisende zaghaft wieder Flüge buchen, können es sich Fluggesellschaften nicht leisten, auch nur eine Gelegenheit zu verpassen, um wieder auf Wachstumskurs zu kommen. Fluggesellschaften Anforderungen heute mehr denn je, ihre digitale Präsenz zu differenzieren, zu optimieren und auszubauen, um den Reisenden reibungslos ein relevantes Angebot zu unterbreiten. Die Fähigkeit, Einzelhandelsstrategien schnell zu ändern und dynamische Werbeaktionen zu erstellen, wird für Fluggesellschaften von entscheidender Bedeutung sein, um sich an die sich ändernde Marktnachfrage anzupassen. Deshalb integriert Amadeus Adobe Experience Manager, das führende Content- und Asset-Management-System, in die Amadeus Digital Experience Suite (DES).
Das Amadeus DES ist eine offene und flexible Plattform, auf der Fluggesellschaften sich verbinden, Technologien entwickeln und mit Amadeus und Drittanbietern teilen können. Führende Fluggesellschaften können nun mit nur wenigen Klicks schnell und einfach ein einzigartiges digitales Erlebnis für ihre Kunden im Web und auf Mobilgeräten erstellen und anpassen. Dies ist möglich, weil das Content- und Asset-Management-System von Adobe jetzt in die Amadeus Plattform integriert ist.
Diese Vereinbarung baut die Partnerschaft zwischen Amadeus und Adobe weiter aus, die
2018 mit der Integration von Amadeus Lösungen in die Adobe Experience Cloud. Darüber hinaus wurde Amadeus im vergangenen Jahr mit dem Titel
Adobe Exchange Partner des Jahres.
Paul Robson, President of International bei Adobe, sagt: "Zusammenarbeit ist heute wichtiger denn je, um Kreativität freizusetzen und die digitale Transformation in allen Branchen schnell voranzutreiben. Wir haben unsere Partnerschaft mit der einzigartigen Plattform von Amadeus vertieft, um Fluggesellschaften dabei zu unterstützen, ihre Erholung zu beschleunigen und Reisenden das beste digitale Erlebnis zu bieten."
Diese Partnerschaft ermöglicht es Vermarktern und Analysten von Fluggesellschaften, Aktualisierungen ihres digitalen Frontends innerhalb weniger Minuten durchzuführen, ohne auf technischen Support angewiesen zu sein. Mit dem erstklassigen Content-Management-System von Adobe, das in Amadeus DES integriert ist, wird die Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung einer Vielzahl von Webinhalten und digitalen Assets wesentlich einfacher und anpassbarer, was den Fluggesellschaften mehr Autonomie bei der schnellen Anpassung an die Anforderungen des Marktes gibt.
Beispielsweise können Fluggesellschaften, die eine spezielle Aktion für die Zeit nach dem Sommer durchführen möchten, schnell Themen ändern, neue Komponenten per Drag & Drop verschieben und den Inhalt auf jeder Seite ihrer Website über die Benutzeroberfläche von Adobe Experience Manager visuell verwalten. Die Benutzerfreundlichkeit von Adobe fördert Kreativität und Experimentierfreude, was Fluggesellschaften unterstützen könnte, neue digitale Marketingstrategien zu testen und zu entwickeln, deren Einführung zuvor zu kompliziert oder zeitaufwändig war.
Neben dieser neuen Integration werden Fluggesellschaften, die bereits Adobe Experience Manager für die Entwicklung und Verwaltung ihres Webportals verwenden, noch effizienter durch die Integration ihrer gesamten Webarchitektur in das Adobe-Ökosystem.
John Lonergan, Vice President of Airline Digital and Data bei Amadeus, kommentiert: "Die offene Architektur von Amadeus ist so konzipiert, dass Fluggesellschaften unterstützen mit den besten Technologieanbietern der Branche zusammenarbeiten können, damit sie in jedem Klima innovativ und erfolgreich sein können. Unabhängig von der Größe oder dem digitalen Reifegrad der Fluggesellschaft ist dies jetzt möglich, da Amadeus und Adobe es den Fluggesellschaften ermöglichen, ihr Kundenerlebnis mit minimalem Aufwand anzupassen. Wir sind stolz darauf, unsere Partnerschaft mit einem so renommierten Marktführer im digitalen Bereich zu stärken."
Diese stärkere digitale Partnerschaft ist ein integraler Bestandteil der Amadeus Airline Platform
, die sich darauf konzentriert, die volle Leistungsfähigkeit von Big Data, maschinellem Lernen und Cloud-Computing zu nutzen, um Reisende zu inspirieren, umzuwandeln und zu begeistern.
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