Amadeus und die Seera Group, der führende Anbieter von Reise- und Tourismusdienstleistungen im Nahen Osten, haben ihre Partnerschaft verstärkt, um technologische Innovationen im Tourismussektor der Region voranzutreiben.
Dies folgt auf ein Jahr erfolgreicher Partnerschaft zwischen den beiden führenden Unternehmen, die zu einer bedeutenden digitalen Transformation der von der Seera Group angebotenen Reise- und Tourismusdienstleistungen geführt und dazu beigetragen hat, ihre allgemeine Geschäftseffizienz zu steigern.
Im Rahmen der erneuerten Partnerschaft arbeitet die Seera Group eng mit Amadeus zusammen, um ihr Online-Geschäft weiter zu stärken und digitale Berührungspunkte in allen ihren Geschäftsbereichen zu integrieren, einschließlich ihres Flaggschiff-Geschäfts für Geschäfts- und Regierungsreisen, elaa. Als Reisetechnologie-Anbieter im vielfältigen Service-Portfolio von Sera bringt Amadeus modernste Innovationen und modernste technische Tools mit, die die Standards im Kundenzufriedenheit verbessern und die betriebliche Effizienz in der gesamten Gruppe steigern.
Zu den weiteren Höhepunkten der erfolgreichen Partnerschaft zählt, dass Amadeus die Seera Group beim Ausbau ihres Omni-Channel-Geschäfts für Verbraucherreisen, Almosafer, in Saudi-Arabien, Kuwait und darüber hinaus unterstützt, zusätzlich zur laufenden Digitalisierung der Buchungsservices für Geschäfts- und Regierungsreisen über elaa.
Amadeus ist ein ständiger strategischer Partner der Seera Group und hat eine Vielzahl von technischem Support bereitgestellt, der dazu beigetragen hat, das Online-Geschäft der Gruppe durch Tools wie zum Beispiel Touchless zu konsolidieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Reisetechnologielösungen und der Unterstützung von Kunden bei der Optimierung ihres Geschäfts wird Amadeus allen Geschäftsbereichen von Seera einen besseren Zugriff auf eine konkurrenzlose Bandbreite an Inhalten bieten, damit Seera seine Kunden in Saudi-Arabien und in der gesamten Region besser bedienen kann.
Seera wird die neuesten Amadeus-Lösungen in Bezug auf Hotelinhalte, virtuelle Kreditkartenzahlungsfunktionen, Lösungen zur Tarifoptimierung und Inhalte über NDC (Neue Vertriebsfähigkeit) Anbindung Einführen. Der Konzern wird auch neue Produkte von Amadeus einführen, um die betriebliche Effizienz zu steigern.
Abdullah Al-Dawood, Group CEO der Seera Group , sagte: "Wir haben Pionierarbeit bei der Digitalisierung von Reise- und Tourismusdienstleistungen in der Region geleistet, um verbesserte Kunden- Buchungen bearbeiten Standards zu bieten, die den Ansprüchen der Reisenden von heute gerecht werden. In allen unseren Geschäftsbereichen haben wir digitale Lösungen integriert, die einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen und es uns ermöglichen, mehr Produktivität zu erreichen. Amadeus ist ein geschätzter Technologiepartner, der eine außergewöhnliche Bandbreite an innovativen Lösungen mitbringt, die unsere Online-Präsenz stärken. Wir werden weiterhin zusammenarbeiten, um technische Reiselösungen zu entwickeln, die unserem Fokus auf ein Omni-Channel-Kundenerlebnis entsprechen."
Stéphane Durand, Senior Vice President Geschäftsreisen, Western Europa, Naher Osten und Afrika von Amadeus , sagte: "Die MENA-Region, insbesondere Saudi-Arabien, ist ein Schlüsselmarkt für Reisen mit erheblichen Wachstumschancen. Während Amadeus seine Partnerschaft mit Schera erneuert, sind wir bestrebt, weiterhin hervorragende Produkte und Buchungen bearbeiten zu bieten, und wir freuen uns darauf, das Reiseerlebnis in der Region durch Innovation und unsere langjährige Expertise noch weiter auszubauen."
Die Seera Group verfügt über sechs Kerngeschäfte, darunter elaa, Almosafer, Mawasim (der Großhandelsreiseveranstalter der Gruppe für Hadsch und Umrah), tajawal (ein führendes Online-Reisebüro in den Vereinigten Arabischen Emiraten), Lumi (eine Autovermietungs- und Leasingmarke) und Discover Saudi (die neu gegründete Destination Management Company).
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