Mit dieser Vereinbarung gewährleistet das globale Reise-Ökosystem den Schutz vor Betrug durch die Strong Customer Authentication, ohne dabei Kompromisse bei der komfortablen Zahlungsabwicklung einzugehen.
Kombiniert die CyberSource-Funktionen für Zahlung, Authentifizierung und Betrugsmanagement, unterstützt durch mehr Daten und erweitertes maschinelles Lernen.
Nach Schätzungen der Europäischen Zentralbank liegt der Schaden durch Online-Kreditkartenbetrug in Europa jedes Jahr bei 1,3 Mrd . € . Aus diesem Grund schreiben die Zahlungsdiensterichtlinie 2 (PSD2) und die technischen Regulierungsstandards (RTS) die sogenannte Strong Customer Authentication (SCA) vor. Damit wird eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für die meisten elektronischen Zahlungen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) eingeführt. Vor diesem Hintergrund hat Amadeus mit CyberSource, der Zahlungsverwaltungsplattform von Visa, zusammengearbeitet, um der internationalen Reisebranche eine Reihe von hochmodernen Betrugsbekämpfungs- und Zahlungsverwaltungsfunktionen an die Hand zu geben.
Vorbereitung auf die Starke Kundenauthentifizierung
Der Ausgangspunkt dieser Kooperation ist es, mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung die Händler bei der Vorbereitung auf die SCA zu unterstützen, das Betrugsrisiko zu minimieren und die möglichen Auswirkungen auf das Kundenerlebnis zu reduzieren.
Die RTS legt für den Großteil der elektronischen Zahlungen im Europäischen Wirtschaftsraum fest, dass sich der Käufer mit mindestens einer der zwei unten genannten Techniken identifiziert:
- Etwas, das der Käufer weiß (d. h. eine PIN)
- Etwas, das der Käufer besitzt (d. h. eine SIM-Karte oder ein mobiles Gerät)
- Etwas, das der Käufer ist (z. B. Fingerabdruck)
Damit die Anforderungen der SCA erfüllt werden können, wird die Lösung von CyberSource 3-D Secure (3DS) zur zweifachen Authentifizierung in die Amadeus Payment Platform integriert. Zu 3DS 2 gehören wesentliche Erweiterungen, die für die Händler und ihre Bankpartner die Grundlage zur Unterstützung von SCA bilden, ohne dabei auf eine einfache und schnelle Zahlungserfahrung zu verzichten. Im einzelnen bedeutet 3DS 2:
- Reisehändler und Banken können beim Zahlungsprozess viel mehr Daten austauschen, was eine verbesserte Risikoeinschätzung erleichtert. Somit können die Aufforderungen, bei denen der Reisende nach einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gefragt wird, verringert werden und es gibt weniger Komplikationen bei der Zahlung
- Native Unterstützung für eine Authentifizierung über eine App auf mobilen Geräten (wird mit 3DS 2.2 eingeführt)
- Möglichkeit, bestimmte Ausnahmen der SCA-Anforderungen zu beantragen (wird mit 3DS 2.2 eingeführt)
Justin Fraser, Head of CyberSource Europa , kommentierte: "Wie viele andere, steht die Reisebranche vor einem neuen Zeitalter, das von neuen Technologien und Regulierungen geprägt ist. Dies geht einher mit den geänderten Ansprüchen der Konsumenten, die einfache Interaktionen und Transaktionen erwarten. Es ist äußerst wichtig, eine reibungslose Zahlungserfahrung anzubieten, die gleichzeitig die neuen regulatorischen Anforderungen erfüllt und eine effektive Authentifizierung samt Fraud Management realisiert. Reisehändler, die über die richtige Technologie verfügen, haben bessere Chancen, die Ausnahmen von der SCA zu optimieren, Betrug zu bekämpfen und letztendlich die Erwartungen der Reisenden an einfache und sichere Reisezahlungen zu erfüllen."
Bart Tompkins, Managing Director, Payments, Amadeus , fügt hinzu: "In einer Welt, in der immer mehr Zahlungen mobil getätigt werden und Reisende mit einem Klick bezahlen möchten, ist es wichtig, dass Händler bei der Implementierung von SCA das gesamte Reiseerlebnis im Auge behalten." "Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Team von CyberSource verpflichten wir uns, die Vorteile des neuen 3DS 2-Protokolls für unsere Lösungen und das breitere Reise-Ökosystem bereitzustellen und damit den Grundstein für eine einfache und effiziente Zwei-Faktor-Authentifizierung zu legen, indem wir Innovationen wie zum Beispiel biometrische Daten nutzen."
Das große Bild
Im Angebot von Amadeus Zahlungen sind eine Reihe der Lösungen von CyberSource zur Zahlungs-, Betrugsbekämpfungs- und Authentifizierungsverwaltung im weltweiten Reise-Ökosystem verfügbar.
Mit einer angemessenen Betrugsüberwachung können Reisehändler mit mehr Zuversicht verschiedene Ausnahmen von der SCA beantragen, wodurch sie ihren Wettbewerbsvorteil stärken. Die Fraud Management-Funktionen von CyberSource basieren auf Einblicke in Milliarden von Transaktionen im Jahr, die über Visa und CyberSource getätigt und durch maschinelles Lernen analysiert werden. Dies führt zu höherer Genauigkeit und früherer Erkennung von Betrug - ebenso wie zur Authentifizierungsservices für Konsumenten durch CardinalCommerce.
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