- Amadeus Virtual APOC bietet eine gemeinsam genutzte Umgebung zur besseren Verwaltung von Abläufen und Unregelmäßigkeiten am Flughafen.
- Flughäfen können jetzt fortlaufende Betriebspläne mit Simulationsmodellen verwalten, um Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt zu treffen
Um einen reibungslosen Betrieb am Flughafen zu gewährleisten, arbeiten Hunderte von verschiedenen Mitarbeitern eng zusammen, um sicherzustellen, dass Flüge pünktlich starten und die Reisenden ein lohnendes Erlebnis genießen. Diese gemeinsame Anstrengung ist in Zeiten von Unregelmäßigkeiten noch wichtiger, wenn unerwartete Ereignisse wie zum Beispiel schlechtes Wetter, medizinische Notfälle, Bedrohungen usw. eine sofortige Reaktion oder Anforderungen nach Veränderungen auslösen können und Flughäfen schnell reagieren müssen, um Ressourcen wie Standplätze und Gates neu zuzuweisen.
Laut einer aktuellen Umfrage von Amadeus Mit 150 leitenden Führungskräften in der Luftfahrtbranche erleben 67 % der Fluggesellschaften mehr oder ein ähnliches Maß an Unregelmäßigkeiten wie 2019, und ein "Mangel an gemeinsamer Technologie, die die Beteiligten zusammenbringt" ist das größte Hindernis, das ein besseres Management von Unregelmäßigkeiten verhindert.
Heutzutage ist es für die Akteure aufgrund von Informationssilos und Gruppen, die unterschiedliche Endgeräte zur Kommunikation verwenden, schwierig, Informationen auszutauschen, ein gemeinsames Situationsbewusstsein zu erlangen und effektiv zu kommunizieren.
Vor diesem Hintergrund hat Amadeus einen völlig neuen Ansatz für die Verwaltung des Flughafenbetriebs mit Microsoft-Lösungen entwickelt. Die Einführung des Amadeus Virtual Flughafen Betrieb Centre (APOC) ermöglicht es einem breiten Spektrum von Interessengruppen wie Fluggesellschaften, Flughäfen, Grenzkontroll- und Buchungen bearbeiten Anbietern, in einem vollständig digitalisierten Flughafenbetriebszentrum zusammenzu betreiben arbeiten.
Die von Amadeus entwickelte Lösung ist als App für Microsoft Teams konzipiert und bringt die beteiligten Parteien zusammen, um den täglichen Betrieb anhand eines einzigen Plans besser zu verwalten, und erleichtert es der Luftfahrtindustrie, bei Unregelmäßigkeiten schneller zu reagieren. Wichtig ist, dass Flughafenakteure von Microsoft Azure Machine Learning-Funktionen profitieren, die die Auswirkungen potenzieller Pläne simulieren, damit diese kontinuierlich optimiert werden können.
Die Innovation ist die Antwort auf den Ruf der Branche nach besseren Möglichkeiten der Zusammenarbeit, indem sie eine einzige, umfassende Ansicht des Zustands des Flughafenbetriebs, einheitliche Kommunikationskanäle innerhalb von Teams, die Ad-hoc-E-Mails und Telefonanrufe ersetzen, und ereignisgesteuerte Warnungen, die Stakeholder proaktiv auffordern, auf Empfehlungen zu reagieren, bietet. Die Kombination dieser Funktionen macht es einfacher, fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu einer verbesserten Reaktionsfähigkeit und besseren Betriebsergebnissen führen.
Rudy Daniello, Executive Vice President, Flughafen und Fluggesellschaften Betrieb, Amadeus , kommentierte: “ Die Luftfahrtindustrie arbeitet hart daran, Flüge pünktlich und mit minimalen Unregelmäßigkeiten durchzuführen, oft unter schwierigen Umständen. Wir wissen jedoch, dass Datensilos und veraltete Kommunikationskanäle diese Arbeit noch schwieriger machen. Aus diesem Grund haben wir in ein virtuelles Operations Center investiert und mit Microsoft zusammengearbeitet, um ein virtuelles Operations Center bereitzustellen, das die Zusammenarbeit fördern und die Entscheidungsfindung am Flughafen verbessern kann. APOC ist unser zweites Joint Venture mit Microsoft und ein Beweis für die Robustheit unserer Partnerschaft ."
Julie Shainock, Managing Director Reise, Transport & Logistik, Microsoft , sagte: "Informationssilos in der Luftfahrt hindern die Branche daran, ihr operatives Potenzial auszuschöpfen. Alltägliche Gelegenheiten zur Optimierung der Abläufe werden verpasst, weil die Stakeholder nicht auf eine einzige Informationsquelle Zugriff können und nicht über die notwendigen Tools zur Entscheidungsunterstützung verfügen. Die Kombination aus unserer Erfahrung im Bereich Cloud-Computing und Benutzererfahrung mit dem tiefen Verständnis von Amadeus für die Prozesse in der Luftfahrt bedeutet, dass wir die Entwicklung beschleunigen konnten, um den Anforderungen der Branche nach einem umfassenden, gemeinsam genutzten Betriebsführungstool gerecht zu werden."
Amadeus hat das Problem der Unregelmäßigkeiten in einem kürzlich veröffentlichten Bericht mit dem Titel " Better together: Umdenken im Umgang mit Unregelmäßigkeiten in der Luftfahrt ", die auf einer Umfrage unter 150 Führungskräften von Fluggesellschaften und Flughäfen sowie einer Reihe von ausführlichen Interviews beruhte.
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