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Amadeus Form Wizard unterstützt Reisebüros bei der Umsetzung der EU-Package-Reise-Richtlinie

25. Januar 2018

Letzte Aktualisierung: 12. Februar 2019

1 min Lesezeit

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Amadeus Deutschland und Traveltainment machen einen weiteren Schritt bei der Umsetzung des EU-Pakets Reise Richtlinie: Amadeus Form Wizard wird die in der Richtlinie geforderten Formulare softwaregestützt in den Beratungsprozess von Reisebüros und Online-Reisebüros integrieren. Die Formulare dokumentieren die Art der angebotenen Reise und die damit verbundenen Verbraucherrechte.

Bad Homburg/Würselen, 25. Januar 2018 – Stationäre Reisebüros erstellen die Formulare innerhalb der Amadeus Selling Platform und sind daher nicht an ein Mid-Office-System gebunden. Die Mitarbeit aller Beteiligten ist notwendig, damit die Anforderungen der Richtlinie am Schalter korrekt umgesetzt werden können. Der Amadeus Form Wizard ist nur dann in der Lage, ein korrektes Ergebnis zu liefern, wenn Reiseveranstalter entsprechende Informationen liefern, z. B. die Identifizierung als Pauschalreise, und wenn Reisebüros Informationen zur Beratung eingeben. Auf dieser Basis kann der Amadeus Form Wizard beispielsweise entscheiden, ob und welches Formular erforderlich ist.

"Der Amadeus Form Wizard von Amadeus und Traveltainment bringt die Umsetzung des EU-Pakets Reise Richtlinie einen großen Schritt voran – und die ersten Reaktionen in der Branche sind sehr positiv", sagt Uta Martens, General Manager bei Amadeus Deutschland. "Natürlich bedeutet die neue Regelung Mehraufwand bei der Verteilung der Reisen. Unsere Lösung wird jedoch sicherstellen, dass der Mehraufwand durch ein Maximum an Automatisierung auf ein Minimum reduziert wird."

"Auch Online-Reisebüros mit der Traveltainment IBE, die keine eigene technische Lösung für die Umsetzung der EU-Package-Reise-Richtlinie entwickeln, haben die Möglichkeit, den Amadeus Form Wizard zu nutzen", sagt Dr. Oliver Rengelshausen, General Manager bei Traveltainment. "So stellen wir sicher, dass ihre Online-Kunden auf Basis der neuen Anforderungen beraten werden."

Amadeus und Traveltainment präsentieren auf der ITB Berlin 2018 eine erste Version des Amadeus Form Wizard: Halle 5.1, Stand 115.

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