Die Vereinbarung markiert das nächste Kapitel der langjährigen Partnerschaft von Amadeus und Qantas
Da sich die Branche immer weiter entwickelt, haben Fluggesellschaften neue Möglichkeiten entwickelt, um Reiseveranstaltern und Reisenden personalisiertere Angebote zu machen.
In diesem Sinne hat Amadeus eine neue Vertriebsvereinbarung mit Qantas, Australiens nationaler Fluggesellschaft, unterzeichnet, die Qantas Channel heißt und am 1
. August 2019 in Kraft tritt.
Die Vereinbarung stellt sicher, dass Amadeus Reiseveranstalter, die sich beim Qantas Channel anmelden, weiterhin Zugriff auf die breite Palette an Tarifen und Produkten der Fluggesellschaft haben, die den Reisebüros zur Verfügung stehen – einschließlich zukünftiger NDC-Inhalte – und gleichzeitig die Effizienz und Servicefunktionen des Amadeus Systems bei Buchung, Änderung oder Stornierung von Reisen genießen.
Amadeus Reiseveranstalter, die sich am Qantas Channel anmelden, können die Tarife der Fluggesellschaft auch ohne Gebühr für den Kanal Zugriff.
Qantas und Amadeus arbeiten im Rahmen von NDC eng zusammen . Im Juni letzten Jahres ist die Fluggesellschaft dem NDC-X-Programm von Amadeus beigetreten, um die Qantas Distribution Platform (QDP) mit Amadeus zu verbinden, um NDC-Inhalte auf der Amadeus Travel Platform verfügbar zu machen.
Amadeus engagiert sich für Kooperationen mit Fluggesellschaften wie Qantas, um die Möglichkeiten und die Flexibilität bereitzustellen, die Airlines sich wünschen, und gleichzeitig für geschäftliche Kontinuität zu sorgen und die größtmögliche Palette an Inhalten anzubieten - einschließlich der Integration von NDC-Inhalt in unsere Reiseplattform für unser globales Netzwerk von Reiseveranstaltern.
Vanessa Hudson, Chief Customer Officer von Qantas, kommentierte das neue Vertriebsmodell der Fluggesellschaft wie folgt: Die Fluggesellschaft freue sich über die Zusammenarbeit mit Amadeus, um den Qantas Channel ihren Mitarbeitern weltweit zur Verfügung zu stellen.
„Das digitale Umfeld hat die Art und Weise verändert, wie wir mit unseren Handelspartnern zusammen arbeiten müssen. Unsere neue Technologie, gepaart mit dieser neuen Qantas-Channel-Vereinbarung unterstützt uns auf unserer Reise mit dem Ziel, unsere Vision unseren gemeinsamen Kunden anzubieten. Wir freuen uns, mit unseren Handelspartnern Innovationen weiterzuentwickeln und die Vorteile dieser neuen Technologie zu teilen.“
„Partnerschaften sind die Grundlage des Fortschritts. Als IT- und Logistik-Anbieter von Qantas sind wir stolz, die Fluggesellschaft bei ihrer Strategie zu unterstützen und eine immer persönlichere Erfahrung über alle Touchpoints bereitzustellen. Der offene, kooperative Ansatz von Amadeus, zusammen mit dem Umfang, der Effizienz und der Leistung unserer Reiseplattform bedeutet, dass wir weiterhin die beste Position haben, um unsere Fluggesellschaften und Reiseveranstalter – und ihre Reisenden auf ihrer Reise durch die sich verändernde Landschaft zu begleiten", sagt Cyrill Tetaz, EVP, Fluggesellschaften, Asien-Pazifik, Amadeus.
Diese Ankündigung ist ein weiterer Meilenstein in der Partnerschaft von Qantas und Amadeus. 2018 erneuerte Qantas ihre IT- und Vertriebsvereinbarung und hat in Zusammenarbeit mit Amadeus eine umfassende digitale Neugestaltung des Online-Buchungsprozesses abgeschlossen, um den Kunden ein personalisierteres und intuitiveres digitales Erlebnis zu bieten.
Ein weiteres Beispiel für die starke Partnerschaft ist die Teilnahme von Qantas am Amadeus 2018 Hackathon Event, bei dem ein Qantas-Team eine mobile Web-Anwendung namens The Wallaby mit der Amadeus Digital Experience Suite entwickelte. Die Anwendung verwendet Daten des früheren Reiseverhaltens, um künftige Trips vorauszusehen, komplette Routen im Voraus zu bestimmen und andere Einzelheiten wie Sitzplatzreservierung und Zahlungsart auszuwählen - dies alles während der Interaktion mit den Reisenden über eine Vielzahl von digitalen Touchpoints bereitgestellt.
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