- Amadeus, Marktführer in der Reise-Technologie, hat seine jährlichen Trends veröffentlicht, die ein Licht auf eine sich schnell entwickelnde Branche werfen - Das Reisen wird sich im Jahr 2023 erheblich verändern, wobei eine FinTech-Revolution und Reisen ohne Gepäck ganz oben auf der Tagesordnung stehen werden - Reisende werden sich im Metaverse einem "Try before they buy"-Modell annähern, während sich der "Corporate Team Holiday" am Horizont abzeichnen könnte
- Amadeus, Marktführer in der Reise-Technologie, hat seine jährlichen Trends veröffentlicht, die ein Licht auf eine sich schnell entwickelnde Branche werfen
- Das Reisen wird sich im Jahr 2023 erheblich verändern, wobei eine FinTech-Revolution und Reisen ohne Gepäck ganz oben auf der Agenda stehen werden
- Reisende werden sich im Metaverse einem "Try before they buy"-Modell annähern, während der "Corporate Team Holiday" am Horizont stehen könnte
Das Gerede von der technischen Revolution im Reiseverkehr ist nicht mehr hypothetisch. In den nächsten 12 Monaten und darüber hinaus werden wir einen kontinuierlichen Wandel in der Art und Weise erleben, wie wir Reisen unternehmen. Neue Tools, Lösungen und Know-how, einfachere Übergänge durch Flughäfen und die Möglichkeit, mit weniger Gepäck zu reisen, sorgen für Schlagzeilen.
Mit der Zunahme des weltweiten Reiseverkehrs sind die Erwartungen von Unternehmen und Individualreisenden an ein reibungsloses Reiseerlebnis höher denn je. Unsere Branche entwickelt sich rasant weiter, um den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden. Die Amadeus Reise Trends 2023 identifizieren fünf neue Entwicklungen, die nach Ansicht des Unternehmens das Reisen im kommenden Jahr prägen werden.
- Lernen Sie eine neue Art von Reisebüromitarbeitern kennen: Die Erkundung des Metaverse ermöglicht es Reisenden, ein Reiseziel zu erkunden, bevor sie ankommen, oder ihre Erinnerungen nach der Abreise wieder aufleben zu lassen
- Lächeln Sie für Ihren Sitzplatz: Biometrische Daten unterstützen dabei, eine reibungslose Reisezahlung zu ermöglichen
- Reise ohne Gepäck : Hotels werden den Reisenden mehr Annehmlichkeiten bieten, damit sie leichter reisen können
- Arbeiten vom Roaming aus: Remote-Mitarbeiter werden einen zunehmend nomadischen Lebensstil annehmen und an andere Standorte migrieren, da die Richtlinien für "Arbeiten von überall" zur Normalität werden
- Willkommen bei Bonding Business Breaks : Eine neue Kategorie von Geschäftsreisen wird entstehen, die sich darauf konzentriert, Teams zu verbinden, Beziehungen aufzubauen und Kreativität außerhalb des Büros freizusetzen
Die jährlichen Reisetrends wurden durch das Know-how des Amadeus Teams von Reisetechnologie-Experten ermittelt. Sie haben festgestellt, dass Technologie zwar ein wichtiger Treiber des Wandels ist und Web3 und Biometrie eine große Rolle spielen werden, menschliche Beziehungen aber ebenso wichtig sind. Die Trends sind alle mit persönlichen und gesellschaftlichen Anliegen verbunden, von dem Wunsch, mit einem geringeren ökologischen Fußabdruck zu reisen, bis hin zu dem Wunsch, dass mehr Menschen von überall aus arbeiten können.
Daniel Batchelor, Vice President, Global Unternehmens Marketing, Kommunikation und soziale Verantwortung bei Amadeus, sagte: "Früher hat die Welt die Auswirkungen der Technologie auf das Reisen auf rein physische Weise vorhergesagt und immer größere und schnellere Verkehrsmittel visualisiert. Die Zukunft ist jetzt da, und sie sieht ganz anders aus. Die Menschen wollen ihre Auswirkungen auf den Planeten reduzieren und gleichzeitig die menschlichen Beziehungen und die Gesellschaft im Allgemeinen in den Vordergrund stellen. "In dieser aufregenden neuen Realität ermöglicht uns die Technologie, diese Ziele zu erreichen. Das Metaverse, die Biometrie und die Erwartungen der Reisenden an die Reisebranche verändern die Landschaft rasant. Es ist eine unglaublich spannende Zeit für die Branche."
Es ist Reisen, aber nicht so, wie wir es kennen
In den kommenden Jahren wird das Metaverse das Engagement der Reisenden auf die nächste Stufe heben. Reisende werden in der Lage sein, tiefere kulturelle Erfahrungen in einer Online-Welt zu machen, indem sie virtuelle Konzerte und Ausstellungen erkunden. Die Technologie bietet auch ein enormes Potenzial für die Unterstützung vor der Reise und die Möglichkeit, "vor dem Kauf auszuprobieren", was weiteres Fernweh und Aufregung weckt. Dies wird immer beliebter werden, um höherpreisige Artikel zu testen, wie zum Beispiel Luxus-Kreuzfahrten.
Walt Disney Co
. plant, eine reale Themenparkfahrt zu schaffen, die ein paralleles virtuelles 3D-Welterlebnis beinhaltet, während Seoul mit seinen Plänen, bis 2023 "Meta" zu werden, mit einer Plattform namens " Metaverse Seoul" einen Weg ebnet
”. Qatar Airways kündigte unterdessen kürzlich Qverse an
mit einer MetaHuman-Kabinenbesatzung, die ein immersives Erlebnis für die Tour, Navigation und das Einchecken am Hamad International Flughafen bietet.
Lächeln Sie für eine reibungslose Reisezahlung
Biometrische Zahlungen – über ApplePay und GooglePay – sind heute sowohl für Privat- als auch für Reisezahlungen Standard. Aber in den kommenden Jahren wird das Reisen wahrscheinlich die biometrischen Zahlungen auf die nächste Stufe heben. Flughäfen verwenden bereits biometrische Daten zur Identifizierung von Reisedokumenten, daher ist der logische nächste Schritt, diese Identitätsprüfung für alle Zahlungen zu nutzen, die Reisende während ihrer Reise tätigen.
Sie müssen nicht mehr in einer Handtasche nach Ihrem Portemonnaie suchen, damit Sie in die Business Class upgraden können. Wenn ein Reisender biometrische Daten verwendet, um einzuchecken, Gepäck aufzugeben und an Bord des Flugzeugs zu gehen, können diese Identitätsprüfungen verdoppelt werden, um Zahlungen abzudecken, die er während der Reise tätigen könnte, wie z. B. das Hinzufügen einer Mahlzeit an Bord, um ein reibungsloses Zahlungserlebnis zu gewährleisten. Flughäfen und Reiseveranstalter werden Passagieren an allen Punkten der Reise ein völlig kontaktloses und bequemes Zahlungserlebnis mit biometrischen Daten anbieten.
Von der Bezahlung von Zugtickets über Sitzplatz-Upgrades und Mahlzeiten an Bord bis hin zum späten Check-out im Hotel – mit biometrischen Daten werden Reisende weltweit bequeme, sicherere biometrische Zahlungslösungen nutzen.
Kleine Versuche mit dem Reiseanbieter Hudson haben bereits begonnen
. In ihrem Geschäft am Nashville International Flughafen setzte das Unternehmen die biometrische Zahlungslösung Amazon One ein, die es den Kunden ermöglichte, "einfach rauszugehen" und mit ihrer Handfläche zu bezahlen.
Mit den Worten "mit leichtem Gepäck reisen" auf die nächste Stufe bringen
Eine Kombination aus dem zunehmenden Bewusstsein der Kunden für ihren CO2-Fußabdruck und den Kosten für aufgegebenes Gepäck führt zu einer Verschlankung der Koffer. Mehrere Wagenladungen Designergepäck sind längst kein Statussymbol mehr – ganz im Gegenteil.
Hotels und Resorts bieten zunehmend den Verleih von sperrigen Gegenständen wie Sportgeräten und Trainingskleidung an. Diejenigen, die dies tun, versuchen dies auch bei hyperlokalen Anbietern zu tun, um bei Touristen umso beliebter zu sein. Darüber hinaus möchten Reisende das Nötigste am lokalen Reiseziel kaufen, die Gemeinschaft dabei unterstützen und mit ihr interagieren und darüber hinaus sicherstellen, dass sie sinnvolle Reiseerlebnisse haben.
Globale Marken wie zum Beispiel Hilton
bieten Trainingsgeräte und -geräte an, die Reisenden helfen, einem "kofferfreien Aufenthalt" näher zu kommen. Wir gehen davon aus, dass dieser Trend zunehmen und sich weiterentwickeln wird.
Arbeiten vom Roaming aus
Remote-Mitarbeiter werden sich in einen zunehmend nomadischen Lebensstil einleben und an andere Orte abwandern. Wir werden sehen, dass die Belegschaften weniger Zeit zu Hause verbringen, da die Unternehmen die Politik des "Arbeitens von überall" weit verbreitet formalisieren.
Die Arbeitnehmer entscheiden sich dafür, Zeit mit Freunden und Familie in ihrem Heimatmarkt zu verbringen oder einen Monat im Ausland zu arbeiten. Aus Regierungssicht werden wir einen weiteren Anstieg von Ländern erleben, die digitale Nomaden durch Visasysteme und Anreize fördern.
Länder wie Georgien, Kroatien, Island und Deutschland haben bereits offizielle Programme geschaffen, um digitale Nomaden anzuziehen. Nomadenliste
ist eine Plattform, die eine globale Gemeinschaft von Remote-Mitarbeitern verbindet, die auf der ganzen Welt leben und reisen, und ihnen hilft, Standorte zu wettbewerbsfähigen Preisen zu finden, von denen aus sie arbeiten können. Die Plattform listet Bangkok und Lissabon unter den fünf größten Städten für digitales Arbeiten. Amadeus verzeichnete im September 2022 einen Anstieg der Suchanfragen von Sydney nach Bangkok um 165 % im Vergleich zu 2019. Auch die Suchanfragen nach Flügen von São Paulo nach Lissabon stiegen in den gleichen Monaten um 74 %.
Willkommen bei der Bindung von Geschäftspausen
Unternehmens Reisen sind zurück, mit einem Unterschied. In den letzten Jahren haben viele Unternehmen Richtlinien für die Arbeit von überall aus eingeführt. Damit einher geht die Herausforderung des Teamzusammenhalts und der Zusammenarbeit. Infolgedessen erleben wir einen Anstieg der "internen Reisepläne", bei denen Teams mit dem ausdrücklichen Ziel zusammengebracht werden, Beziehungen zu stärken.
American Express Global Geschäftsreisen hat sogar ein Paper veröffentlicht mit dem Titel "Warum Geschäftsreisen im Mittelpunkt der neuen Unternehmenskultur stehen". Da die Mitarbeitererfahrung heute wichtiger denn je ist, werden Teamreiseprogramme exponentiell zunehmen, da sie eine gute Möglichkeit sind, Teams zu motivieren, die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung im Unternehmen zu stärken und Kreativität freizusetzen.
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