Unternehmens Reisen waren während der globalen Pandemie einer der am stärksten betroffenen Sektoren der Branche, wobei eine neue Studie mit 1.400 regelmäßigen Geschäftsreisenden zeigt, dass 93 % ihre Geschäftsreisen seit Beginn der Pandemie um durchschnittlich 60 % reduziert haben (78 % bei über 55-Jährigen). Es gibt jedoch Gründe für vorsichtigen Optimismus, denn 84 % der Geschäftsreisenden bestätigen, dass sie jetzt reisen würden, wenn die richtigen Maßnahmen für sicheres Reisen ergriffen würden, bei Vielfliegern sind es sogar 87 %.
Innovationen beim Versicherungsschutz, Echtzeitinformationen und kontaktloses Bezahlen sind die wichtigsten Anforderungen von Reisenden
Unternehmens Reisen waren während der globalen Pandemie einer der am stärksten betroffenen Sektoren der Branche, wobei eine neue Studie mit 1.400 regelmäßigen Geschäftsreisenden zeigt, dass 93 % ihre Geschäftsreisen seit Beginn der Pandemie um durchschnittlich 60 % reduziert haben (78 % bei über 55-Jährigen). Es gibt jedoch Gründe für vorsichtigen Optimismus, denn 84 % der Geschäftsreisenden bestätigen, dass sie jetzt reisen würden, wenn die richtigen Maßnahmen für sicheres Reisen ergriffen würden, bei Vielfliegern sind es sogar 87 %.
Der Wunsch, geschäftlich zu reisen, wird durch menschliche Faktoren angetrieben, wobei Reisende am meisten vermissen, "Kunden und Kollegen von Angesicht zu Angesicht zu sehen" und "Ideen bei persönlichen Treffen auszutauschen", dicht gefolgt von sozialen Aspekten wie "eine Mahlzeit teilen".
Wenn es darum geht, das Vertrauen wieder aufzubauen, hoben Vielreisende die folgenden fünf von neun Optionen für sicheres Reisen hervor. Er schlägt vor, dass bei der Zusammenarbeit der Reisebranche und der Regierungen auf der ganzen Welt bei der Einführung neuer COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen dem Informationsaustausch, der kontaktlosen Zahlungstechnologie und einer umfassenden Krankenversicherung Priorität eingeräumt werden sollte.
Maßnahme für sicheres Reisen | Netto-Punktzahl für "Wichtigkeit" von 10 |
COVID-19 Krankenversicherung | 8.4 |
Aktuelle Gesundheits- und Reisebeschränkungsinformationen zum Reiseziel | 8.4 |
Hygieneinformationen für Hotel / Büro | 8.1 |
Möglichkeit, mit kontaktlosen Methoden zu bezahlen | 8.1 |
Obligatorischer Test oder Impfzertifikat vor dem Boarding | 7.9 |
*Netto-Wichtigkeitsbewertung gemäß häufigen Geschäftsreisenden, die im Jahr 2019 mehr als 15 Reisen unternommen haben
Interessanterweise priorisieren Reisende Informationen über Gesundheits- und Reisebeschränkungen sowie kontaktloses Bezahlen gegenüber Tests und Impfzertifikaten, was darauf hindeutet, dass sie nach Tools suchen, um ihre eigene Reise und die associated Risiken sicherer zu verwalten. Unternehmen reagieren auch sensibel auf das wirtschaftliche Umfeld: 96 % bestätigten, dass sie sich gerne stärker an die Reiserichtlinien ihres Unternehmens halten würden, wenn dies bedeuten würde, dass Geschäftsreisen gerechtfertigt wären.
Rudy Daniello, Executive Vice President Corporations, Amadeus , kommentierte: "Unsere Ergebnisse zeigen, dass Reisende gerne reisen, wenn die richtigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, was für die Geschäftsreisebranche sehr ermutigend ist. Auch wenn die Impfung einige Zeit in Anspruch nehmen wird, gibt es eine Reihe von Maßnahmen, die Unternehmen und Reiseunternehmen jetzt ergreifen können, um Reisende zu schützen und zu beruhigen."
Daniello fuhr fort: "Neue Innovationen im Bereich mobiles Bezahlen und Spesen gehen online, die es Reisenden ermöglichen, kontaktlos mit ihrem Handy direkt vom Firmenkonto aus zu bezahlen. Dadurch entfällt die Anforderung, Zahlungsterminals anzufassen oder Papierbelege zu handhaben, während die Spesenabrechnung im Hintergrund automatisiert wird. Reisende können auch zum Zeitpunkt der Buchung auf Informationen zu Reisebeschränkungen, COVID-19-Prävalenz und Hygienefaktoren Zugriff. Auch wenn es jetzt schwierig sein mag, können technologische Innovationen Geschäftsreisen noch besser machen als im Jahr 2019."
Weitere Details zur Wiederherstellung des Vertrauens von Geschäftsreisenden und den Tools zur Unterstützung sicherer Reisen finden Sie im neuen Bericht von Amadeus: ‘ Sicherer, einfacher und besser: Umbau von Geschäftsreisen mit modernem Zahlungsverkehr und Spesen ’.
Über Amadeus die Forschung
Die Studie wurde im Januar 2021 mit 1.400 Personen durchgeführt, die im Jahr 2019 mindestens dreimal geschäftlich gereist sind. "Vielreisende" bezieht sich auf diejenigen, die im Jahr 2019 mehr als 15 Mal geschäftlich gereist sind. Die Befragten kamen zu gleichen Teilen aus sieben repräsentativen globalen Märkten: Frankreich, Deutschland, Indien, Japan, Spanien, USA und Großbritannien. Die Studie wurde vom Marktforschungsunternehmen Opinium durchgeführt.
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