Die Innovation von Amadeus ermöglicht es Reisenden, ihre Bahnreise über mehrere internationale Bahninventare und Vertriebssysteme hinweg direkt an Bahnhöfen zu buchen
Die Eisenbahn in Europa wird zu einem immer beliebteren Transportmittel für internationale Reisen, insbesondere da wir weiterhin mit den anhaltenden COVID-19-Reisebeschränkungen zu kämpfen haben. Bahnunternehmen stellen sich proaktiv auf neue Sicherheitsanforderungen ein und decken mehr internationale Strecken ab, um wieder auf die Beine zu kommen. Um mehr Reisende mit attraktiven Angeboten zu ermutigen und Vertrauen zurückzugewinnen, muss die Buchung von Bahnreisen durch Europa nahtlos werden, sowohl für den Reisenden als auch für die Bahnunternehmen.
Die Deutsche Bahn und Amadeus geben heute eine erweiterte Partnerschaft bekannt, die es Reisenden ermöglicht, ihre Reisen über mehrere Länder und Betreiber hinweg zu buchen, einschließlich Angeboten verschiedener Vertriebssysteme und Bestände direkt am Bahnhof.
Im Jahr 2017 ging die Deutsche Bahn eine Partnerschaft ein mit Amadeus bei der Entwicklung einer neuen Buchungsplattform. Damit können Fahrgäste Bahnreisen in ganz Europa online an einem Ort buchen und haben während des gesamten Kaufprozesses volle Übersicht über die verschiedenen Angebote und deren Konditionen. Diese Lösung wurde zunächst in die Website der Deutschen Bahn integriert und steht nun dank der jüngsten Vereinbarung für den Einsatz in den Reise Centern der Deutschen Bahn in Bahnhöfen zur Verfügung.
Dieses Buchungstool ist über einen Link in die aktuelle Verkaufsplattform integriert, die täglich von den Vertriebsmitarbeitern der Deutschen Bahn genutzt wird, so dass kein zusätzlicher Login-Prozess für die Reisebüros erforderlich ist. Darüber hinaus akzeptiert die Lösung alle Zahlungsarten, die von den Reise der Deutschen Bahn unterstützt werden, wodurch der Buchungsprozess weiter optimiert wird.
Alexander Mokros, Head of International Partnerships and Branche Partner bei der Deutschen Bahn Sales, kommentiert die Technologie an Bahnhöfen wie folgt: "Mit der Technologie und dem Know-how von Amadeus konnten wir eine wichtige Funktionslücke in unseren Reise Zentren der Deutschen Bahn schließen. Sie ermöglicht es unseren Mitarbeitern, die besten verfügbaren Tarife vieler wichtiger europäischer Bahngesellschaften einfach zu kombinieren und sie unseren Kunden als bequeme E-Tickets anzubieten. Wir glauben auf etwas setzen auf die Renaissance des Bahnfernverkehrs als sicheres, komfortables und grünes Verkehrsmittel und setzen unsere langfristige Wachstumsstrategie fort. Wir gehen davon aus, dass Reisende an mehr als 400 Bahnhöfen der Deutschen Bahn die Lösung nutzen werden."
"Dies ist ein wichtiger Meilenstein für uns, da wir die Buchungsplattform mit der Deutschen Bahn während der COVID-19-Situation abschließen und starten konnten, ein Beweis für unser Engagement, innovative Tools zum Leben zu erwecken und die Branche auf dem Weg der Erholung zu unterstützen. Als unsere erste Lösung in Produktion für mehrere Anbieter und länderübergreifenden Vertrieb direkt in einem Bahnhof wird die Buchungsplattform der Deutschen Bahn und anderen Bahnunternehmen zu zusätzlichen Verkaufsmengen und Einnahmen unterstützen. Gleichzeitig können Reisende mehr Ziele direkt vom Bahnhof aus buchen – zum Beispiel, wenn die Agentur direkt im Bahnhof ist", sagt Michael Stalter, Head of Commercial, Rail and Ground Travel bei Amadeus.
Rail Reisebranche wird sich schneller erholen als andere Verkehrsträger und werden in ganz Europa noch beliebter als je zuvor. Mit der Absicht, die CO2-Emissionen bis 2050 zu reduzieren, haben die Regierungen auch massiv investiert und die Eisenbahn gefördert. Wie die Buchungsplattform von Amadeus und der Deutschen Bahn blickt auch das europäische Bahn-Ökosystem auf viele weitere groß angelegte transformative Innovationen, wie zum Beispiel digitales Ticketing, Automatisierung und dynamische Fahrpläne – alles angetrieben durch die Nachfrage der Reisenden und die Zusammenarbeit in der Branche.
TO TOP