Lösungen
- Fluggesellschaften
  - Amadeus für Fluggesellschaften
  - Produkte
- Flughäfen
  - Amadeus für Flughäfen
  - Produkte
- Grenzbehörden
  - Amadeus für Grenzbehörden
  - Produkte
- Geschäftsreisen & Reisekostenmanagement
  - Produkte
  - Anwendungen
  - Integrationen
    - Cytric für Microsoft Teams
- Reiseverkäufer
  - Produkte
    - Alle Produkte von Reiseverkäufern
  - Inhalte
- Gastfreundschaft
- Zahlungen und E-Rechnungen
  - Outpayce
  - Voxel
- KI bei Amadeus
  
  Orchestrierung des KI-gestützten Reise-Ecosystems
  Weitere Informationen
Support & Training
- Support
- Training
- Bereits Kunde?
  
  Melden Sie sich beim Amadeus Service Hub an, um Produktneuigkeiten, Lernmaterialien und Kundensupport zu erhalten.
  Anmeldung
Partner
- Reisen mit KI transformieren
  
  Unsere Partnerschaft mit Microsoft beschleunigt unsere Cloud-Entwicklung und eröffnet neue, KI-gestützte Innovationen, die die Reisebranche stärken und verbessern.
  Weitere Informationen
- Wegweisende Partnerschaft von Amadeus und Google Cloud
  
  Erfahren Sie, wie die Zusammenarbeit KI-Innovationen und den Multi-Cloud-Ansatz von Amadeus stärkt, um Wachstum, Effizienz und Zuverlässigkeit in der Reisebranche zu verbessern.
  Weitere Informationen
Ressourcen
- Das Potenzial von KI-Agenten im Reisesektor erschließen
  
  In diesem Whitepaper untersuchen Amadeus und Microsoft, wie KI-Agenten und moderne Datenplattformen das Reisen in jeder Phase verbessern.
  Weitere Informationen
Unternehmen
- Über Amadeus
- Innovation
- Nachhaltigkeit (ESG)
  
  Besseres Reisen bedeutet, sich um die Welt um uns herum zu kümmern.
  - Überblick
- Amadeus Global Report 2024
  
  Tauchen Sie ein in einen wirtschaftlichen, sozialen und nachhaltigen Überblick über unser Unternehmen.
  Bericht lesen

Standardwert

Hamburg Flughafen optimiert IT-Ansatz durch Cloud-Technologie von Amadeus

31. Mai 2023

2 min Lesezeit

In anderen Sprachen verfügbar

DE EN

Monica Hansen

Unternehmenskommunikation - Amadeus

Teilen Sie es!

Wechsel zu Amadeus Flow vereinfacht den Flughafen und seine Airline-Partner bei der Vereinfachung aller Aspekte der Passagierservice-Technologie
Mehr als 200 Arbeitsplätze wechseln zum innovativen Amadeus Cloud Use Service

Der Flughafen Hamburg, der fünftgrößte Flughafen Deutschland mit mehr als 100 europäischen Zielen und Langstreckenzielen, hat sich der Modernisierung seines technologischen Ansatzes verschrieben, um einen möglichst reibungslosen Passagierprozesse auf der Grundlage eines effizienten Modells anzubieten.

Vor diesem Hintergrund hat sich Hamburg Airport für Amadeus Flow entschieden und implementiert, die integrierte Flughafen-Cloud-Lösung des Unternehmens zur durchgängigen Verwaltung von Passagierdiensten, die einen flexiblen Ansatz für Passagierservicetechnologie bietet. Durch die Verlagerung von mehr als 200 Arbeitsplätzen in die Cloud mit Amadeus Cloud Use Service (ACUS) können Bodenabfertigungsmitarbeiter einfach und zuverlässig jedes Airline-System Zugriff, das sie an wichtigen Buchungen bearbeiten Punkten wie Check-in, Boarding und Fundbüros Anforderung.

Der Hauptgrund für diese Neuinstallation eines Common-Use-Systems ist ein vereinfachter Technologieansatz. Mit dem neuen Cloud-Buchungen bearbeiten können Hamburger Flughafen- und Airline-Partner mehrere teure Festnetzanschlüsse durch robuste Internetverbindungen ersetzen. Das bedeutet auch, dass der Flughafen nicht mehr Anforderungen, die Systeme der Fluggesellschaften lokal auf seinen eigenen Servern zu hosten und zu warten. Dieser flexible Cloud-Ansatz für die IT senkt Kosten und gibt dem Flughafen die Möglichkeit, sich auf andere Prioritäten zu konzentrieren.

Die moderne Cloud-Technologie ermöglicht es dem Flughafen auch, Informationen aus der gesamten Reise des Passagiers einfach und in einem einheitlichen Format zu konsolidieren. Diese aggregierten Daten werden verwendet, um intuitive Dashboards zu erstellen, die dem Flughafen unterstützen, erkenntnisorientiert zu werden, um Ressourcen besser auf die Nachfrage abzustimmen, und um Probleme im Passagierservice proaktiv zu identifizieren.

Dank der Einführung von Outpayce Flughafen Pay können Passagiere Produkte der Fluggesellschaften auch schnell und einfach an wichtigen Buchungen bearbeiten . Bei der Bezahlung von Zusatzleistungen wie Zusatzgepäck, Mahlzeiten oder Upgrades können Passagiere mit einer Vielzahl von Karten und mobilen Geldbörsen bezahlen, wie zum Beispiel Apple Pay oder Google Pay.

Martin Fritzsche, Teamleiter Systems Aviation Development, Hamburg Flughafen , sagte: "Die Erneuerung der Common-Use-Infrastruktur ist eine wichtige Entscheidung für jeden Flughafen. Nach einem strengen Ausschreibungsverfahren sind wir zuversichtlich, dass die Cloud-Technologie von Amadeus unseren IT-Ansatz erheblich vereinfachen wird. Dieses Upgrade wird zu einem reibungsloseren Erlebnis für unsere Fluggesellschaftskunden und ihre Passagiere beitragen."

Yannick Beunardeau, Senior Vice President Flughafen & Airline Betrieb EMEA, Amadeus fügte hinzu : "Die Verlagerung in die Cloud beschleunigt sich, da immer mehr Flughäfen erkennen, dass ein vereinfachter Ansatz dazu beiträgt, Kosten zu senken und das Innovationstempo zu erhöhen. Wenn sich Fluggesellschaften in Zukunft dazu entschließen, neue Passagier Buchungen bearbeiten Ideen in Hamburg einzubringen, wie z.B. Zahlungen, geht das jetzt viel schneller und einfacher."

Die Vereinbarung sieht auch vor, dass der Hamburger Flughafen Amadeus Smart Message, einen modernen Nachrichtenaustausch über das Internetprotokoll, einführt, um das teure alte Gepäcknachrichtensystem im gesamten Flughafen zu ersetzen.

TO TOP