Hawaiian Fluggesellschaften unterzeichnet langfristigen Vertrag, der Reservierungen, Abflugkontrolle, Datenintelligenz und Zahlungslösungen umfasst
Amadeus wurde von Hawaiian Fluggesellschaften als Technologiepartner der nächsten Generation ausgewählt. Implementierung desAmadeus Altéa PSS suite beginnt im 1. Quartal 2022 und soll 2023 fertiggestellt werden. Altéa ist das Herzstück derAmadeus Airline Platform , einer offenen Technologieplattform, die für Innovation, agile Zusammenarbeit und vereinfachte Interaktionen entwickelt wurde und Hawaiian Fluggesellschaften mit der besten Technologie ausstattet, um ihren Kunden einen erstklassigen Buchungen bearbeiten zu bieten.
Die Fluggesellschaft wird sich einer Gemeinschaft von 200+ Fluggesellschaften auf der ganzen Welt anschließen und ihren Betrieb und ihre Passagiererlebnisse mit führender Technologie von Amadeus gestalten. Die Partnerschaft zwischen Hawaiian Fluggesellschaften und Amadeus ermöglicht Hawaiian Fluggesellschaften:
- Stellen Sie eine moderne, effiziente Reservierungslösung für Mitarbeiter an vorderster Front bereit, um Kunden beim Kaufen, Umbuchen und Inanspruchnahme von Serviceleistungen der Fluggesellschaft zu unterstützen.
- Bieten Sie dem Flughafenpersonal eine neue, moderne Benutzererfahrung, um komplexe Aufgaben zu vereinfachen und mehr Zeit für die Betreuung der Kunden zu haben.
- Kontakt mit der Amadeus Payment Platform, damit die Fluggesellschaft moderne Zahlungsdienste in Altéa integrieren und ihren Kunden neue Zahlungsmöglichkeiten bereitstellen kann.
- Statten Sie Ihre Teams mit moderner, nahtlos integrierter Technologie aus, die Echtzeit-Zugriff auf Dateneinblicke ermöglicht.
"Die letzten Jahre waren für Hawaiian Fluggesellschaften in vielerlei Hinsicht transformativ und haben uns auf den Weg gebracht, wichtige Schritte zur Vorbereitung auf die Zukunft zu unternehmen", sagte John Jacobi, Senior Vice President of Information Technology bei Hawaiian Fluggesellschaften . "Wir freuen uns auf diese erweiterte Partnerschaft, die nun auch Altéa PSS umfasst, was unsere Flexibilität bei der Einführung neuer Produkte erhöht und es uns ermöglicht, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen."
"Wir freuen uns, Hawaiian Fluggesellschaften in der Amadeus Community willkommen zu heißen. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Partnerschaft die Kunden- und Mitarbeitererfahrung von Hawaiian Fluggesellschaften bereichern wird", sagt Rajiv Rajian, Executive Vice President und Chief Commercial Officer, Americas, Amadeus . "Wir haben in den letzten Jahren eine enge Arbeitsbeziehung aufgebaut und freuen uns sehr, mit Hawaiian Fluggesellschaften ein neues Kapitel aufzuschlagen. Wir sind auf etwas setzen, dass die Amadeus Airline Platform die Technologie liefern wird, mit der Hawaiian Fluggesellschaften ein überragendes Reiseerlebnis bieten kann."
Hawaiian Fluggesellschaften ist bereits Nutzer vonDeparture Control Flight Management , der Lastplanungslösung von Amadeus, und im Rahmen dieser erweiterten Partnerschaft wird die Fluggesellschaft Einführen Amadeus Departure Control Kundenverwaltung. Um unterstützen hawaiianischen Fluggesellschaften weiterhin flexibel zu sein und auf Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen zu reagieren, wird EinführenTraveler ID for Safe Reise , einer Lösung von Amadeus, mit der Passagiere ihre Gesundheitsdokumente direkt über die App oder die Websites der Fluggesellschaft überprüfen können. Zusätzlich werden Hawaiian Fluggesellschaften an dieAmadeus Payment Platform angebunden und stellen damit sicher, dass sie ihren Kunden ein nahtloses Zahlungserlebnis bieten können.
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