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Houston Flughäfen begrüßt Amadeus Flow für eine robuste Selbst Buchungen bearbeiten Passagierprozesse

9. Mai 2022

2 min Lesezeit

In anderen Sprachen verfügbar

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Jennifer Fernandez

Corporate Communications

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Jeder Schritt vom Check-in bis zum Boarding an den Flughäfen George Bush Intercontinental und William P. Hobby wird grundlegend modernisiert

Houston Flughäfen verwaltet die Dienstleistungen an den Flughäfen George Bush Intercontinental, IAH, und William P. Hobby, HOU, mit der Vision, "Houston als ein globales Fünf-Sterne-Flug- Buchungen bearbeiten Gateway zu etablieren, in dem die Magie des Fliegens zelebriert wird". Um diese Vision bestmöglich verwirklichen zu können, arbeitet Houston Flughäfen mit Amadeus zusammen, um ein Flughafenerlebnis der nächsten Generation zu schaffen.

Passagiere, die von den Terminals A und D des Bush Flughafens sowie vom Hobby Flughafen abfliegen, haben bald die Möglichkeit, einzuchecken, ihr Gepäck aufzugeben, die Lounges der Fluggesellschaften zu betreten und an Bord ihres Flugzeugs zu gehen, ohne mit Agenten zu interagieren oder Papierdokumente vorzulegen. Stattdessen wird das Gesicht des Passagiers durch die Registrierung für biometrische Daten zu seiner Bordkarte und seinem Reisepass und macht seine Reise durch den Flughafen schnell, einfach und reibungslos.

Im Rahmen dieser robusten Transformation werden die Flughäfen von Houston von der veralteten IT vor Ort auf die flexible Cloud-Infrastruktur von Amadeus umgestellt. Durch den Wechsel in die Cloud vereinfacht Houston Flughäfen die Verbindung der Fluggesellschaften mit ihren biometrischen Check-in-Schaltern, Gepäckaufgaben und Flugsteigen, was die Fluggesellschaften jetzt durch eine einzige Integration mit Amadeus erreichen können. Mehr als 230 Check-in-Positionen werden auf diese Weise vernetzt, 110 davon mit biometrischer Technologie.

Neue Check-in-Automaten, Auto Bag Drop-Einheiten und E-Boarding-Gates, die von Amadeus betrieben werden, werden als Teil der neuen einzigen Plattform installiert. Das bedeutet, dass Passagiere das für sie richtige Flughafenerlebnis wählen können, von einem vollständigen Mitarbeiterservice bis hin zu einem vollständig biometrischen Self-Buchungen bearbeiten bei jedem Schritt oder einer Kombination davon.

Darryl Daniel, Chief Technologie Officer, Houston Flughäfen, kommentierte : "Fortschrittliche Technologie bedeutet kürzere Warteschlangen, höhere Effizienz und ein erheblich verbessertes Passagierprozesse. Der Einsatz dieser innovativen Technologie ermöglicht es uns, die Flughafenreise nahtloser, berührungsloser und intuitiver zu gestalten und ist für unsere Passagiere, Fluggesellschaften und Flughafenpartner von großem Wert.

Betros Wakim, Senior Vice President, Amerika, Flughafen IT, Amadeus , fügte hinzu: "Indem Houston Flughäfen das gesamte durchgehende Prozesse des Passagiers in den Mittelpunkt seiner Strategie stellt, wendet es neue Technologien an, die Houston an die Spitze der Branche bringen. Wir freuen uns, Houston Flughäfen bei der Umsetzung seiner Vision eines einfachen und intuitiven Passagierprozesses mit flexibler Technologie zu unterstützen, die Dienstleistungen automatisiert und die Effizienz steigert, wovon die Fluggesellschaften und ihre Passagiere profitieren."

Die erste Phase der Transformation der Passagierabfertigung bei Houston Flughafen Services ist bereits im Gange.

Amadeus hat erheblich in Amadeus Flow investiert , das moderne Hard- und Software-Services in einer einzigen Cloud-Plattform vereint und so die Komplexität der Passagierabfertigungstechnologie für Fluggesellschaften und Flughäfen erheblich reduziert. Durch die einfachere Verbindung von Fluggesellschaften und Flughäfen über eine einzige Plattform werden aktuelle und zukünftige Innovationen wie kontaktlose, integrierte Zahlungen, Biometrie und Off-Airport-Services für Passagiere viel einfacher bereitzustellen.

Erfahren Sie mehr über die Amadeus Cloud‑Technologie für Flughäfen

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