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Isavia und Amadeus verändern das Passagierprozesse am Flughafen Keflavik

5. April 2022

2 min Lesezeit

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Jennifer Fernandez

Corporate Communications

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Eine gemeinsame Cloud-Infrastruktur unterstützt den Flughafen und seine Airline-Partner dabei, den "Day of Operations" durch engere Zusammenarbeit zu verbessern
Neben anderen Vorteilen können Reisende beim Check-in für zusätzliche Dienstleistungen der Fluggesellschaft bezahlen

Isavia , dem Betreiber der isländischen Flughäfen, setzt auf Cloud-Computing und führt in Partnerschaft mit Amadeus eine umfassende Technologietransformation in Keflavik, Islands wichtigstem Flughafen, durch. Der Schritt unterstützt eine engere Zusammenarbeit zwischen dem Flughafen und seinen Airline-Partnern, einschließlich der nationalen Fluggesellschaft Icelandair, die das Passagierprozesse erheblich verbessern wird. Beispiele hierfür sind die Einführung digitaler Zahlungen und ein neuer Self-Buchungen bearbeiten Check-in und Gepäckaufgabe, der für ein flexibleres Passagierprozesse sorgt.

Durch den Wechsel von einer veralteten IT-Umgebung mit mehreren Anbietern zu Amadeus Flow , einer integrierten Cloud-Lösung für alle Aspekte der Passagierabfertigung, wird Isavia seine Vor-Ort-Systeme außer Betrieb nehmen und 100 % seiner Passagierdienste über die Cloud betreiben. Diese Umstellung bedeutet, dass Fluggesellschaften nun innovative Optionen in Betracht ziehen können, wie z. B . das Einchecken außerhalb des Flughafens und Gepäckaufgabe, mit Dienstleistungen an wichtigen Orten wie Stadtzentren, Busbahnhöfen oder Hotels.

Alle Passagier-Buchungen bearbeiten am Flughafen Keflavik werden auf Cloud-Lösungen von Amadeus umgestellt, darunter mehr als 130 Check-in- und Boarding-Schalter sowie 50 neue Self-Buchungen bearbeiten-Check-in-Automaten und 25 neue Auto Bag Drop Units von ICM Flughafen Technics, einem Unternehmen von Amadeus.

Als Technologiepartner von Keflavik und dessen größtem Airline-Partner Icelandair plant Amadeus die Einführung einer Reihe von Upgrades, um die Zusammenarbeit beider Unternehmen am Betriebstag zu verbessern. Zum Beispiel wird Keflavik das Baggage Reconciliation System von BRS
, die bereits von Icelandair verwendet wird, sodass Fluggesellschaft und Flughafen mit einer gemeinsamen Datenquelle arbeiten können, um die Gepäckverwaltung zu verbessern.

Bjarni Sigurðsson, Director of IT, Isavia , sagt: "Bei diesem Großprojekt geht es darum, die Flexibilität zu haben, enger mit unseren Airline-Partnern zusammenzuarbeiten, um den Passagieren ein besseres Erlebnis zu bieten." Er fährt fort: "Payments ist ein gutes Beispiel. Wir wollten schon seit einiger Zeit auf die Nachfrage der Reisenden eingehen, indem wir die Zahlungsakzeptanz beim Check-in einführen. Keflavik läuft jetzt in derselben Cloud wie die meisten unserer Airline-Partner, was bedeutet, dass wir ihnen unterstützen können, Zahlungen abzuwickeln, Daten effektiver auszutauschen und sie in die Lage versetzen können, innovativ zu sein, indem wir auch Dienstleistungen außerhalb des Flughafens anbieten."

Yannick Beunardeau, Vice President Flughafen IT und Airline Betrieb, EMEA, Amadeus fügt hinzu: "Da die überwiegende Mehrheit der Passagiere in Keflavik mit Fluggesellschaften von Amadeus fliegt, bietet dieses Projekt eine Spielwiese für Innovationen im Passagierprozesse. Wir planen, die technischen Grenzen der Zusammenarbeit zwischen Fluggesellschaften und Flughäfen zu erweitern, indem sich alle Beteiligten dazu verpflichten, zu experimentieren, zu lernen und bessere Reisen anzubieten. Der Betrieb mit gemeinsamen Cloud-Lösungen öffnet die Tür zu einer Reihe neuer Passagierdienste."

Die Transformation ist bereits im Gange und der Wechsel zu Amadeus Flow erfolgt in einem schrittweisen Ansatz.

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