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ITA Airways entscheidet sich für die Technologie von Amadeus, um ihre Wachstumsstrategie voranzutreiben

28. April 2022

2 min Lesezeit

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Bertrand Cognard

Unternehmenskommunikation - Amadeus

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Die italienische Flaggschiff-Fluggesellschaft unterzeichnet einen langfristigen Vertrag, der das Altéa Passenger Service System (PSS), die Digital Experience Suite sowie weitere Merchandising-, NDC-, Daten- und Umsatzmanagement-Lösungen von Amadeus umfasst

ITA Airways hat sich für die Technologie von Amadeus entschieden, um seinen ehrgeizigen Entwicklungsplan zu unterstützen. Dank des agilen Ansatzes von ITA und Amadeus wird die Migration voraussichtlich Anfang 2023 abgeschlossen sein.

Die Strategie der neuen Fluggesellschaft besteht darin, einen starken Fokus auf die Digitalisierung zu legen, um ein überragendes Passagierprozesse zu bieten. Der Beitritt zu einer Gemeinschaft von 200+ Fluggesellschaften weltweit wird dazu beitragen, dass ITA Airways diese Strategie dank der Amadeus Airline Platform umsetzen kann , einer offenen Technologieplattform, die für Innovation, agile Zusammenarbeit und vereinfachte Interaktionen entwickelt wurde. Da ITA Airways auch Vertriebspartner ist, erstrecken sich die Vorteile der Nutzung des Altéa PSS auch auf Amadeus Reiseverkäufer, da sie den einzigartigen Vorteil haben, auf derselben Technologieplattform zu arbeiten, die ITA Airways verwendet. Außerdem erhalten sie damit Zugriff auf Echtzeitdaten und können ihre Kunden besser Buchungen bearbeiten.

"Wir sind eine schnelllebige und agile Fluggesellschaft, unser Transformationspfad ist auf Kundenorientierung ausgerichtet. Die Weiterentwicklung unserer Prozesse, unterstützt durch Digitalisierung, ist ein Muss für unsere Strategie, um unseren Kunden ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten", sagt Giovanni Anastasi, Chief Transformation Officer von ITA Airways .

ITA Airways wird auch Revenue Management, Dynamic Pricing , Merchandising , Datenmanagement- und Passagierservice-Lösungen. Die Passagiere werden von den Web- und Mobilkanälen profitieren, die von der Amadeus Digital Experience Suite unterstützt werden und bietet eine möglichst einfache Benutzererfahrung beim Kauf von Flugtickets und bei der Verwaltung von Buchungen. Die Fluggesellschaft wird auch Amadeus Altéa NDC einführen
um die Personalisierungsoptionen zu erweitern und den Einzelhandel über alle Kanäle hinweg zu verbessern.

"Wir freuen uns sehr, diese Reise mit einer neuen, ehrgeizigen Fluggesellschaft wie zum Beispiel ITA Airways anzutreten. Wir teilen die gemeinsame Vision, dass Digitalisierung der Schlüssel zu einem besseren Reiseerlebnis ist", sagt Maher Koubaa, Executive Vice President, Fluggesellschaften, EMEA, Amadeus . "Wir auf etwas setzen, dass die Amadeus Airline Platform und unser partnerschaftlicher Ansatz die richtige Wahl sind, um ITA Airways dabei zu unterstützen, ihre Vision zu verwirklichen, eine Fluggesellschaft von Weltrang für Italien zu schaffen."

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