Angetrieben von der Anforderung, den Cashflow zu verbessern, glaubt die überwiegende Mehrheit (76 %) der Fluggesellschaften, dass virtuelle Zahlungen sowohl Reiseanbietern als auch Verkäufern auf etwas setzen Transaktionsdaten* von Amadeus zeigen, dass 98,3 % der virtuellen Kartenzahlungen jetzt von Fluggesellschaften akzeptiert werden
Angetrieben von der Forderung, den Cashflow zu verbessern, glaubt die überwiegende Mehrheit (76 %) der Fluggesellschaften heute auf etwas setzen, dass virtuelle Zahlungen sowohl Reiseanbietern als auch Verkäufern zugute kommen
Transaktionsdaten* von Amadeus zeigen, dass 98,3 % der virtuellen Kartenzahlungen jetzt von Fluggesellschaften akzeptiert werden
Der Druck der COVID-19-Pandemie beschleunigt die Transformation des B2B-Zahlungsverkehrs im Reiseverkehr, so eine neue Studie des Marktforschungsunternehmens Coleman Parks im Auftrag von Amadeus mit Befragten aus Fluggesellschaften, Hotels und Reisebüros.
Die Art und Weise, wie Reisebüros Lieferanten wie Hotels und Fluggesellschaften bezahlen, hat sich bereits vor der COVID-19-Pandemie weiterentwickelt, da traditionelle Abwicklungssysteme der Branche und veraltete Plastikkarten nach und nach durch moderne digitale Zahlungsmethoden ersetzt wurden. Virtuelle Karten, die manuelle Prozesse reduzieren, Betrug verhindern und die Abwicklungszeiten verbessern, gewinnen langsam an Bedeutung.
Jetzt deuten neue Daten darauf hin, dass die dringende Forderung, den Cashflow in der gesamten Branche zu verbessern, dazu beiträgt, Hindernisse für die Einführung virtueller Karten zu überwinden und die Akzeptanz rapide zu steigern. Tatsächlich nannten 74 % der Fluggesellschaften die Verbesserung des Cashflows durch kürzere Abwicklungszyklen als den größten Vorteil der Akzeptanz virtueller Karten.
Entgegen lang gehegter Irrtümer akzeptieren Fluggesellschaften zunehmend gerne virtuelle Kartenzahlungen von ihren Reisebüropartnern in großem Umfang. Tatsächlich wurden in den letzten drei Jahren 98,3 % der virtuellen Kartenzahlungen, die Reisebüros mit der B2B-Wallet-Lösung von Amadeus an Fluggesellschaften richteten, akzeptiert.
Damian Alonso, Head of Payer Services bei Amadeus , kommentierte: "Da der Druck der Pandemie anhält, beschleunigt die Reisebranche die Umstellung auf digitale B2B-Zahlungen. Das bedeutet, dass Reiseveranstalter keine Gelder als Garantie in traditionellen Abwicklungssystemen der Branche sperren Anforderungen und die Anbieter nahezu in Echtzeit bezahlt werden, was den wichtigen Cashflow sichert."
Er fuhr fort: "Es stimmt, dass einige Händler in der Vergangenheit die Akzeptanz virtueller Karten aufgrund der Wahrnehmung höherer Kosten in Frage gestellt haben, aber diese Zeiten neigen sich dem Ende zu, da die Pandemie die greifbaren Effizienzgewinne der digitalen Bezahlung hervorgehoben hat."
Die Befragten bestätigten, dass Stornierungen und Rückerstattungen während der Pandemie deutlich zugenommen haben, wobei 93 % der Reiseunternehmen mehr Personal speziell für die Verwaltung von Rückerstattungen einstellen mussten. Bei den Reisebüros, die ihre Zulieferer mit virtuellen Karten bezahlten, war die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Mitarbeiterzahl erhöhten, viermal geringer (20 %) als bei denen, die sich immer noch auf schwer unter einen Hut zu bringende Zahlungsmethoden verlassen (80 %).
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Reiseunternehmen mit einer Transformation des B2B-Zahlungsverkehrs auf die Pandemie reagieren, laden Sie bitte den neuen Bericht herunter .
*98,3 % der virtuellen Kartenzahlungen von Reisebüros an Fluggesellschaften, die mit der B2B-Wallet-Lösung von Amadeus getätigt wurden, wurden in den letzten drei Jahren akzeptiert.
Über Amadeus die Forschung
Die Studie wurde von Coleman Parks im Auftrag von Amadeus im 1. Quartal 2021 auf der Grundlage einer Umfrage unter 150 Zahlungsexperten aus Reisebüros (50), Fluggesellschaften (50) und Hotelgruppen (50) durchgeführt.
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