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Der Flughafen Pristina automatisiert den Check-in- und Gepäckaufgabeprozess mit Lösungen von Amadeus

5. Mai 2021

2 min Lesezeit

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Jennifer Fernandez

Corporate Communications

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Passagiere am Flughafen Pristina können dank der Einführung von Auto Bag Drop-Einheiten selbstständig einchecken und Gepäck aufgeben

Flughafen Pristina hat seine Dienstleistungen stetig modernisiert, seit die Regierung des Kosovo im Jahr 2011 ein 20-jähriges Franchise mit dem Infrastrukturmanagement-Spezialisten Limak Group abgeschlossen hat. Im Jahr 2018 legte der Flughafen mit dem Einsatz von Amadeus den Grundstein für die Transformation seiner Passagierdienste Altéa Departure Control für Bodenabfertiger und Gepäckabstimmungssystem zur Verbesserung des Buchungen bearbeiten bei gleichzeitiger Kostensenkung um 20 %.

In der neuesten Phase der Modernisierung wird Pristina seinen Self-Buchungen bearbeiten Check-in und Gepäckaufgabe aufrüsten, damit die Passagiere von einem reibungslosen Erlebnis profitieren und mehr Kontrolle über jede Phase ihrer Reise durch den Flughafen haben.

Im Rahmen des Projekts werden 10 Auto Bag Drop (ABD)-Einheiten von ICM Flughafen Technics, einem Unternehmen von Amadeus, rechtzeitig zur Sommersaison zum Nutzen der Fluggesellschaften und ihrer Passagiere eingesetzt. Die ABD-Einheiten werden dazu unterstützen, den Prozess des Check-ins und der Gepäckaufgabe zu automatisieren und gleichzeitig den zwischenmenschlichen Kontakt als Reaktion auf COVID-19 zu reduzieren. Sie werden als Nachrüstlösung implementiert und entsprechen einem Drittel der traditionellen Check-in-Schalter in Pristina.

Gökmen Aritay, COO des Flughafens Pristina, sagte: "Angesichts der COVID-19-Pandemie verlangen Reisende ein automatisiertes, schnelles, bequemes und kontaktloses Erlebnis am Flughafen, weshalb wir ihnen die Möglichkeit geben, Gepäck selbst Buchungen bearbeiten aufzugeben. Es ist der wichtigste Schritt, da es das Gedränge drastisch reduziert und unsere hohe Online-Check-in-Rate ergänzt, die bereits bei über 90 % liegt."

Richard Dinkelmann, CEO von ICM Flughafen Technics, einem Unternehmen von Amadeus, fügt hinzu: "Trotz des herausfordernden Umfelds legen Flughäfen weiterhin großen Wert auf ein automatisiertes Passagierprozesse. Kontaktloses, biometrische Daten und Self-Buchungen bearbeiten sind der Schlüssel zu Tools, unterstützen Flughäfen das Vertrauen der Reisenden wiederherstellen und gleichzeitig die Betriebskosten senken. Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Pristina zu erweitern, um seine Vision eines sichereren, automatisierteren Flughafens zu verwirklichen."

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