Qatar Airways beabsichtigt, ihre langfristige Partnerschaft mit Amadeus auszubauen und NDC-Lösungen zu nutzen, um ihre Retailing-Fähigkeiten zu verbessern
Viele Reisende freuen sich darauf, ihre Reiselust in den kommenden Monaten zu stillen. Da der Buchungen bearbeiten eine ganz neue Bedeutung erhält, haben Fluggesellschaften die Möglichkeit, neue Angebote und Serviceleistungen zu entwickeln, die das Vertrauen der Reisenden stärken, wenn sie sie wieder willkommen heißen. Eine Fluggesellschaft, die dies außergewöhnlich gut versteht, ist Qatar Airways. Die innovative und führende Fluggesellschaft stellt sich den Herausforderungen durch COVID-19 und wird gestärkt aus dieser Krise hervorgehen, da sie weder die Anforderungen der Kunden aus den Augen verloren noch Zeit für die Beschleunigung ihrer Wachstumsstrategie verloren hat.
Die Fluggesellschaft hat den entscheidenden Wert des Reisebürokanals für die Umsetzung ihrer ehrgeizigen Wachstumspläne erkannt und eine Absichtserklärung unterzeichnet, um Amadeus erneut als ihren langjährigen Vertriebs- und IT-Partner zu wählen.
Mit diesem Deal wird das Angebot von Qatar Airways, einschließlich Inhalten über NDC, , die Reisebüros und Unternehmen weltweit über die Amadeus Travel Platform zur Verfügung steht . Infolgedessen wird die Fluggesellschaft ihre Einzelhandelskapazitäten verbessern, ihre Omni-Channel-Vertriebsstrategie weiter umsetzen und ihre globale Reichweite in dieser nächsten Phase des Reisens ausbauen.
Die Fluggesellschaft strebt auch die Einführung von Amadeus Altéa NDC an ab 2022. Dies wird die Einzelhandelskapazitäten über alle Kanäle hinweg konsequent weiter verbessern. Vertrieb und Service neuer, dynamischer NDC-fähiger Inhalte und Tarife. Die nahtlose Integration in die Amadeus Travel Platform ermöglicht es Qatar Airways, ihre aus NDC bezogenen Inhalte an das globale Netzwerk von Reiseverkäufern von Amadeus zu verteilen und damit ihre Einzelhandels- und digitalen Verkaufsstellen zu verbessern.
Um ihre digitale Strategie weiter zu unterstützen und die Akzeptanz von NDC zu erhöhen, beabsichtigt die Fluggesellschaft, eine Vielzahl von Lösungen für das Angebots- und Auftragsmanagement einzuführen,
die auf der Amadeus Airline Platform und Cloud-Technologie basieren. Mit den kontinuierlichen Investitionen von Amadeus in diesen Bereichen kann die Fluggesellschaft von erweiterten Funktionen in den Bereichen Suche, Merchandising, Management von Unregelmäßigkeiten und kontinuierlicher Preisgestaltung profitieren. Das bedeutet, dass Qatar Airways ihre digitalen Verkaufsstellen bereichern, ihr Angebot personalisieren, Abläufe verbessern und beim Buchungen bearbeiten kann.
"Qatar Airways war schon immer eine wegweisende Fluggesellschaft, und während der Pandemie war unsere Innovation eine wichtige Stärke bei der Aufrechterhaltung eines kontinuierlichen Buchungen bearbeiten und unseren Passagieren die flexibelsten Reisemöglichkeiten bieten. Wir haben in diesen herausfordernden Zeiten starke Beziehungen zu unseren Handelspartnern aufgebaut, und das Reisegeschäft bleibt eine wichtige strategische Säule der aktuellen und zukünftigen Vertriebsstrategie von Qatar Airways. Diese Partnerschaft mit Amadeus nutzt Spitzentechnologie zum Nutzen unserer Handelspartner und letztlich auch unserer Kunden, indem sie unsere Position als zuverlässiger und beständiger Airline-Partner stärkt", kommentiert Thierry Antinori, Chief Commercial Officer von Qatar Airways .
"Dies ist ein bedeutender Moment für die Reisebranche, da wir unsere Technologie- und Vertriebspartnerschaft mit einer der weltweit führenden Fluggesellschaften stärken wollen. Der Wachstumskurs, die Widerstandsfähigkeit und die Kundenorientierung von Qatar Airways sind einfach bemerkenswert", sagt Decius Valmorbida, President, Reise, Amadeus. "Unsere Technologie, gepaart mit unserem riesigen Reiseverkäufernetzwerk, wird die digitale Präsenz und Reichweite der Fluggesellschaft stärken, um ihre ehrgeizige Wachstumsstrategie vollständig umzusetzen. NDC und die Integration in die Amadeus Travel Platform werden eine wichtige Säule bei der Modernisierung der Retailing-Fähigkeiten der Fluggesellschaft sein. Wenn man dann noch die Möglichkeit hinzufügt, NDC-Inhalte über alle Kanäle zu vertreiben, eröffnet sich für Qatar Airways eine neue Welt der Möglichkeiten, weiterhin den erstklassigen Buchungen zu bearbeiten, für den sie bekannt ist."
Trotz der Herausforderungen durch COVID-19 ist NDC für viele Branchenakteure genauso wichtig geblieben wie bisher und gewinnt an Dynamik. Dieser Deal ist ein weiterer wichtiger Meilenstein für die Akzeptanz von NDC in der gesamten Branche. Heute gibt es mehr denn je eine Anforderung für skalierbarere End-to-End-Lösungen, die vollständig in das Ökosystem des Reiseverkäufers integriert sind. Qatar Airways hält an ihrem Engagement für den Standard als eine der NDC Leaderboard-Fluggesellschaften fest.
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