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Qatar Airways verstärkt die Beziehungen zu Amadeus, um den Umsatz zu maximieren

24. April 2019

Letzte Aktualisierung: 24. April 2019

2 min Lesezeit

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Laura Cobbold

Unternehmenskommunikation - Amadeus

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Im Rahmen dieser neuen Vereinbarung wird Qatar Airways die Kundenerfahrung mit Amadeus Technologie verbessern

Im vergangenen Sommer stellte die Luftfahrtindustrie einen neuen Rekord auf, mit mehr als 200.000 Flugzeugen im täglichen Betrieb. In einem wettbewerbsintensiven Markt suchen Fluggesellschaften nach der richtigen Technologie, mit der sie ihren Kunden unvergessliche Erlebnisse bieten können.

Als eine der am schnellsten wachsenden Fluggesellschaften der Welt wird Katars größte Fluggesellschaft dies durch die Implementierung der Amadeus Altéa Revenue Availability with Active Valuation (RAAV) erreichen Lösung. Diese Lösung berechnet die Echtzeitverfügbarkeit auf Ursprungs- und Zielort-Ebene und kann individuell angepasst werden, sodass die Fluggesellschaft ihr Angebot maßschneidern und mehr Umsatz erzielen kann. Die Lösung bietet der Fluggesellschaft außerdem mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Effizienz durch die weitere Integration mit dem bestehenden Amadeus Passenger Service System (PSS).

Die kombinierten Technologien tragen dazu bei, Reaktionszeitüberschreitungen zu vermeiden, die während des Buchungsvorgangs auftreten können und zu frustrierten Kunden und Umsatzverlusten führen.

Diese Lösung ermöglicht Qatar Airways zudem eine bessere Bewältigung in Stoßzeiten. Dank der Möglichkeit einer gleitenden Skalierung der Bestandsverwaltungssysteme, kann die Fluggesellschaft die Betriebszeit während der Stoßzeiten erhöhen und die Kosten minimieren. Beides bedeutet für Qatar Airways Kunden ein reibungsloseres Erlebnis, wobei die Airline gleichzeitig ihre Einnahmen aus Buchungen maximieren kann.

Da Qatar Airways ihren Wachstumskurs in den kommenden Jahren fortsetzen soll, wird die Fluggesellschaft auch auf Amadeus Altéa Booking Intelligence (ABI) zählen um Betrug und Umsatzverluste zu verhindern. Die Lösung hilft bei der Erkennung missbräuchlicher oder betrügerischer Buchungen während des Buchungsvorgangs in Echtzeit und ergreift Abhilfemaßnahmen, bevor die Buchung abgeschlossen ist.

Graham Brodie, SVP Revenue Management von Qatar Airways, sagte: „Mit dieser Vereinbarung verstärken wir unsere Zusammenarbeit mit Amadeus. Bei Qatar Airways sind wir unermüdlich darauf ausgerichtet, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Danke dieser Partnerschaft mit Amadeus können wir sogar noch weiter zu gehen und unseren Kunden ein verbessertes Erlebnis bieten, auch während unsere Buchungen weiter steigen. “

Maher Koubaa, Executive Vice President für den Nahen Osten, die Türkei und Afrika, Airlines, Amadeus sagte: „Amadeus hat seit vielen Jahren eine enge Beziehung zu Qatar Airways und diese erneuerte Partnerschaft ist ein Beweis dafür. Die Umsatzmaximierung ist heute für Fluggesellschaften von entscheidender Bedeutung, und Qatar Airways kann dank dieser gemeinsamen Anstrengungen jede Buchung optimal nutzen und sicherstellen, dass ihre Kunden bestmöglich bedient und gleichzeitig die Betriebskosten minimiert werden.“

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