Lösungen
- Fluggesellschaften
  - Amadeus für Fluggesellschaften
  - Produkte
- Flughäfen
  - Amadeus für Flughäfen
  - Produkte
- Grenzbehörden
  - Amadeus für Grenzbehörden
  - Produkte
- Geschäftsreisen & Reisekostenmanagement
  - Produkte
  - Anwendungen
  - Integrationen
    - Cytric für Microsoft Teams
- Reiseverkäufer
  - Produkte
    - Alle Produkte von Reiseverkäufern
  - Inhalte
- Gastfreundschaft
- Zahlungen und E-Rechnungen
  - Outpayce
  - Voxel
- KI bei Amadeus
  
  Orchestrierung des KI-gestützten Reise-Ecosystems
  Weitere Informationen
Support & Training
- Support
- Training
- Bereits Kunde?
  
  Melden Sie sich beim Amadeus Service Hub an, um Produktneuigkeiten, Lernmaterialien und Kundensupport zu erhalten.
  Anmeldung
Partner
- Reisen mit KI transformieren
  
  Unsere Partnerschaft mit Microsoft beschleunigt unsere Cloud-Entwicklung und eröffnet neue, KI-gestützte Innovationen, die die Reisebranche stärken und verbessern.
  Weitere Informationen
- Wegweisende Partnerschaft von Amadeus und Google Cloud
  
  Erfahren Sie, wie die Zusammenarbeit KI-Innovationen und den Multi-Cloud-Ansatz von Amadeus stärkt, um Wachstum, Effizienz und Zuverlässigkeit in der Reisebranche zu verbessern.
  Weitere Informationen
Ressourcen
- Das Potenzial von KI-Agenten im Reisesektor erschließen
  
  In diesem Whitepaper untersuchen Amadeus und Microsoft, wie KI-Agenten und moderne Datenplattformen das Reisen in jeder Phase verbessern.
  Weitere Informationen
Unternehmen
- Über Amadeus
- Innovation
- Nachhaltigkeit (ESG)
  
  Besseres Reisen bedeutet, sich um die Welt um uns herum zu kümmern.
  - Überblick
- Amadeus Global Report 2024
  
  Tauchen Sie ein in einen wirtschaftlichen, sozialen und nachhaltigen Überblick über unser Unternehmen.
  Bericht lesen

Standardwert

Royal Air Maroc geht Partnerschaft mit Amadeus ein, um seine strategische digitale Transformation zu beschleunigen

26. Juni 2024

2 min Lesezeit

In anderen Sprachen verfügbar

DE EN

Teilen Sie es!

Die nationale Fluggesellschaft wird Amadeus Reference Experience einsetzen, um das digitale Erlebnis der Reisenden zu modernisieren.

Die neue mobile Benutzeroberfläche bietet Passagieren verbesserte Self-Buchungen bearbeiten und Check-in-Funktionen sowie eine Option zum Management von Unregelmäßigkeiten.

Royal Air Maroc (RAM) ist eine Partnerschaft mit Amadeus eingegangen, um seine strategische digitale Transformation im Rahmen eines umfassenderen und ehrgeizigen Entwicklungsplans der in Marokko ansässigen Fluggesellschaft zu beschleunigen.

Treffen in Casablanca mit Addou Abdelhamid, CEO von RAM, und Decius Valmorbida, President of Reise, Amadeus

Die nationale Fluggesellschaft wird Amadeus Reference Experience einsetzen
um die Online-Konversion zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu fördern. RAM-Passagiere profitieren von einem reibungsloseren digitalen Erlebnis und einfacherem, schnellerem Einchecken und zusätzlichen Informationen über eine Reise. Gleichzeitig werden Reisende in der Lage sein, mit wenigen einfachen Schritten zusätzliche Dienstleistungen anzufordern und zu kaufen.

Die Fluggesellschaft wird ihren Passagieren dank einer neuen App auch ein neues, reibungsloses mobiles Erlebnis bieten können, mit der Reisende End-to-End-Flugbuchungen und Check-in selbst Buchungen bearbeiten können. Außerdem können sie im Falle von Unregelmäßigkeiten über die App alternative Flüge finden.

Hamid ADDOU, Vorstandsvorsitzender und CEO von Royal Air Maroc , sagte: "Royal Air Maroc befindet sich derzeit in einer strategischen Überarbeitung und plant, die Fluggesellschaft bis 2037 als globalen Verbindungsmann zu etablieren, der alle Kundensegmente auf fünf Kontinenten bedient. Technologie wird eine Schlüsselrolle in unserer Entwicklung spielen, und wir sind zuversichtlich, dass unsere Partner bei Amadeus am besten aufgestellt sind, um uns bei unserer digitalen Transformation zu unterstützen, die auf unsere spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist."

Maher Koubaa, EVP Reise und Managing Director EMEA, Amadeus sagte: "Amadeus ist stolz darauf, Partner von RAM zu sein und das Unternehmen bei seinem sehr ehrgeizigen digitalen Transformationsplan zu unterstützen. Dank unserer Lösung können die Passagiere von RAM Buchungen jederzeit über den Kanal ihrer Wahl aktualisieren, ohne dass Dritte involviert sind. Dies wird RAM unterstützen, da es in der Lage sein wird, sich schnell an die Anforderungen der Kunden anzupassen und das bestmögliche Erlebnis zu bieten."

Royal Air Maroc ist die nationale Fluggesellschaft Marokkos und verbindet das Reiseziel mit mehr als 80 Flughäfen auf der ganzen Welt mit einer Flotte von mehr als 50 Flugzeugen. Im vergangenen Jahr begann die Fluggesellschaft mit einer Überarbeitung ihres Betriebs, in der Hoffnung, ihre derzeitige Flotte zu vervierfachen und bis 2037 jährlich 32 Millionen Passagiere zu begrüßen.

TO TOP