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RwandAir ud Amadeus erweitern ihre Partnerschaft, um das Wachstum in Afrika und darüber hinaus zu steigern

5. Februar 2019

Letzte Aktualisierung: 7. März 2019

2 min Lesezeit

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Borja Saki

Unternehmenskommunikation

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RwandAir, die nationale Fluggesellschaft der Republik Ruanda, erweitert ihre Partnerschaft mit Amadeus um eine Technologie einzuführen, mit der ihre Kunden von einer verbesserten Effizienz, einem besseren Reiseerlebnis und mehr Benutzerfreundlichkeit profitieren.   Dies steht im Einklang mit dem Ziel, Ruanda als Reiseziel bekannter zu machen.

Ruanda wächst als wirtschaftliches Zentrum in Ost-Afrika und wird zu einem immer wichtigeren Reiseziel - für Touristen ebenso wie für Geschäftsreisende. Im vergangenen Jahr wurde die ruandische Hauptstadt Kigali als drittbeliebtestes Reiseziel in Afrika für internationale Konferenzen eingestuft. RwandAir wurde kürzlich von Skytrax zur 10. Fluggesellschaft der Welt gekürt, die sich am besten verbessert hat, und hat sich einen Ruf für hervorragende Pünktlichkeit erworben.

Amadeus hat RwandAir zuvor Vertriebsservices bereitgestellt und wird nun Roll-out-Lösungen für Passagiersysteme, Umsatzmanagement, Loyalty-Management, Payments und Data & Analyse anbieten. Die erweiterte Partnerschaft soll die Pläne von RwandAir unterstützen, ihr Netzwerk und ihre Flotte zu erweitern.

Yvonne Manzi Makolo, CEO von RwandAir, sagte: „Als eine der am schnellsten wachsenden Fluggesellschaften in Afrika, liegt es RwandAir am Herzen, ein tadelloses Kundenerlebnis zu liefern, das unsere weitere Expansion in den kommenden Jahren antreiben wird.  Wir freuen uns auf eine erweiterte Partnerschaft mit Amadeus, die unsere System für Reservierungen, Ticketaustellung, Abflugkontrolle, E-Commerce, Market Intelligence und Loyalty aufwerten wird“. 

Einer der Vorteile, das Amadeus Passenger Service System (Altéa) zu nutzen, ist auch der Zugang zum globalen Netzwerk der Reiseveranstalter von Amadeus.  Diese Reiseveranstalter haben den einzigartigen Vorteil, alle Änderungen, die sich auf eine Altéa Airline Buchung auswirken, sofort zu sehen und können so ihren Kunden einen besseren Service anbieten.

Maher Koubaa, Vice President META bei Amadeus, sagte : „Die Kunden von heute wollen auf die praktischsten und kosten-effizienten Dienstleistungen zugreifen können. Und genau dabei helfen wir bei Amadeus unseren Kunden. Mit unserem hochmodernen Lösungs-Portfolio können diese liefern.  Amadeus nutzt ihre Einblicke in die Branche und kombiniert sie mit smarter Technologie, um die Technologie einzusetzen, die es Fluggesellschaften, Reisebüromitarbeitern und deren Kunden gleichermaßen ermöglicht, Prozesse zu rationalisieren, den Komfort zu verbessern, einen Ruf aufzubauen und Kundentreue zu erreichen und vieles mehr.  Wir sind stolz darauf, dass unsere Partnerschaft mit RwandAir gewachsen ist, so dass wir auch weiterhin einen Beitrag zu ihrer Erfolgsgeschichte leisten können.“ 

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