Singapore Fluggesellschaften stellt Inhalte über NDC über die Amadeus Travel Platform zur Verfügung und erreicht damit das weltweit größte Reisebüro-Netzwerk
Als Singapore Fluggesellschaften zum ersten Mal Amadeus beitrat NDC-X , konzentrierte sich die Fluggesellschaft auf die digitale Transformation, die Verbesserung der Einzelhandelskapazitäten und die Schaffung eines persönlicheren Erlebnisses für ihre Reisenden. Heute vertieft Singapore Fluggesellschaften dieses Engagement für modernen Einzelhandel, unterstützt durch Amadeus Technologie, indem sie ihre NDC-Angebote Reiseverkäufern über die Amadeus Travel Platform zur Verfügung stellt.
Reisebüros weltweit, die mit der Amadeus Travel Platform verbunden sind
werden bald alle Angebote von Singapore Fluggesellschaften einkaufen, buchen und bezahlen können, die über NDC im Rahmen des KrisConnect-Programms der Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören Zusatzleistungen wie zum Beispiel Sitzplatzauswahl, Übergepäck, Sondertarife und personalisierte Merchandising-Angebote für Kundenbindung und Geschäftsreisende. Dies ist nur der Anfang von weiteren aufregenden Möglichkeiten, die NDC mit sich bringen wird, da bald weitere Inhalte verfügbar sein werden, wie zum Beispiel dynamische Tarife.
Die Inhalte werden in den Amadeus NDC-fähigen Lösungen verfügbar sein, die heute von Reisebüros verwendet werden, und bieten eine vertraute und effiziente Buchungsumgebung. Die Amadeus Travel Platform umfasst wichtige Servicefunktionen, die Reisebüromitarbeiter Anforderung, wie zum Beispiel die Stornierung, Stornierung, Rückerstattung und Änderung NDC Buchungen. Es handelt sich um einen One-Stop-Shop, der alle relevanten Reiseinhalte aus beliebigen Quellen (EDIFACT, NDC und andere APIs) in einer einzigen Ansicht zusammenführt und es Reisebüromitarbeitern ermöglicht, Buchungen von einem Display aus zu suchen, zu vergleichen, zu kaufen und zu Buchungen bearbeiten. Damit wird sichergestellt, dass Reiseverkäufer ihren Reisenden weiterhin einen schnellen, professionellen Buchungen bearbeiten können, und gleichzeitig unterstützt Singapore Fluggesellschaften bei der Einführung von NDC.
Bryan Koh, Divisional Vice President, E-Commerce and Distribution, Singapore Fluggesellschaften, sagt:
"Wir freuen uns darauf, dem umfangreichen Reisebüro-Netzwerk von Amadeus über NDC weitere attraktive und maßgeschneiderte Angebote anbieten zu können. Singapore Fluggesellschaften weiterhin bestrebt sein, unsere Retail-Kapazitäten zu verbessern und sie über mehrere Kanäle und Verkaufsstellen wie zum Beispiel Selbstbuchungs-Tools, Web-Services, Front-Office-Lösungen für Reisebüros und mobile Apps auf Reisebüros auszuweiten."
Cyril Tetaz, Executive Vice President, Fluggesellschaften, Asien-Pazifik, Amadeus , kommentiert: "Singapore Fluggesellschaften verändert die Art und Weise, wie Angebote über Kanäle erstellt, verkauft und bedient werden, grundlegend, so dass die Fluggesellschaft weiterhin eine Vorreiterrolle im Bereich des kundenorientierten Einzelhandels und Merchandisings einnehmen kann. Diese Partnerschaft ist ein weiterer Beweis für unser strategisches Engagement für NDC, da wir nachhaltige, langfristige Werte für unsere Kunden schaffen, was angesichts der aktuellen Marktbedingungen wichtiger denn je ist. Wir arbeiten Hand in Hand mit Singapore Fluggesellschaften, um die Akzeptanz von NDC zu erhöhen und die Einzelhandelskapazitäten durch unsere erstklassige Technologie und das weltweit größte Reisebüronetzwerk zu verbessern."
Ab Januar 2021 können Reiseverkäufer Buchungen über die NDC-fähigen Lösungen von Amadeus – Amadeus Selling Platform Connect und Amadeus Reise API – in mehreren Märkten in der APAC-Region und darüber hinaus vornehmen. Die von der Fluggesellschaft aus NDC bezogenen Inhalte werden im 1. Halbjahr 2021 schrittweise in anderen Märkten weltweit eingeführt, um alle an Amadeus angeschlossenen Mitarbeiter zu erreichen. Darüber hinaus wird Amadeus cytric Reise & Expense, die Flaggschiff-Lösung von Amadeus für Unternehmen, im Laufe des Jahres 2021 in der Lage sein, Buchungen von Singapore Fluggesellschaften über NDC abzuwickeln.
Die heutige Ankündigung baut auf der bestehenden Partnerschaft von Singapore Fluggesellschaften und Amadeus im Bereich NDC auf . Singapore Fluggesellschaften nutzt Amadeus Altéa NDC , eine umfassende Lösung für das Angebots- und Auftragsmanagement, und Amadeus Anytime Merchandising , seit 2018. Die Kombination dieser Technologien zusammen mit der neuesten Integration von Inhalten in die Amadeus Travel Platform gewährleistet Singapore Fluggesellschaften umfassende Einzelhandelskapazitäten und Dienstleistungen mit einem wirklich kundenorientierten Ansatz und voller Kontrolle über ihre Angebote über alle Kanäle.
"Diese aufregende Ankündigung ist ein weiterer Sprung nach vorn für Amadeus auf unserer NDC-Reise. Die Weiterentwicklung von NDC und die Realisierung der nächsten Generation von Einzelhandelsfunktionen für unsere Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unserer langfristigen globalen Strategie. Wir bearbeiten seit 2018 NDC-Buchungen über die Amadeus Travel Platform, und die Funktionen und Inhalte sind nicht nur heute vorhanden, sondern werden auch kontinuierlich erweitert, da immer mehr Fluggesellschaften und Reiseverkäufer auf NDC setzen. Wir arbeiten eng mit der Branche zusammen, um die Akzeptanz zu erhöhen und das Volumen zu steigern, indem wir die Leistung, Skalierbarkeit, Marktreichweite und den globalen Support bieten, die Fluggesellschaften und Reiseverkäufer Anforderungen", fügt Javier Laforgue, Executive Vice President, Fluggesellschaften Distribution and Angebot Sourcing, Amadeus hinzu.
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