Southwest ist ab sofort auf der Amadeus Travel Platform verfügbar und damit Teil des größten globalen Vertriebssystems der Welt
Southwest Fluggesellschaften Co. (NYSE: LUV) und Amadeus geben heute bekannt, dass das komplette Angebot der Fluggesellschaft für Geschäftsreisen ab sofort über die Amadeus Travel Platform verfügbar ist.
Der Schritt kommt zu einer Zeit, in der Geschäftsreisende ein Höchstmaß an Buchungen bearbeiten Anforderungen, wenn sie wieder auf Reisen gehen. Die Partnerschaft von Southwest mit Amadeus ermöglicht Geschäftsreisen Einkäufern, Reise Managementgesellschaften und Entscheidungsträgern bei Geschäftsreisen die einfache Buchung und Buchungen bearbeiten von Reservierungen über das weltweit größte Vertriebssystem.
Mit der heutigen Ankündigung wird die Partnerschaft zwischen Southwest und Amadeus weiter ausgebaut, nachdem die Fluggesellschaft ihre internationalen und nationalen Passagierdienste in den Jahren 2015 bzw. 2017 auf die Amadeus Altéa Lösung migriert hat. Da die Amadeus Travel Platform und Altéa auf demselben System gehostet werden, profitieren Geschäftsreisen-Berater von einer beispiellosen Erfahrung, die es nur bei Amadeus gibt: mit der Genauigkeit und Sichtbarkeit von Single Passenger Name Record (PNR). Dies bedeutet sofortigen und einfachen Zugriff auf alle Änderungen in der Reise eines Kunden, einschließlich Änderungen, die von der Fluggesellschaft vorgenommen werden, wie zum Beispiel geplante und freiwillige Änderungen und Flughafenstörungen.
Darüber hinaus haben Reiseberater Zugriff auf genaue Fluginformationen in Echtzeit, einschließlich Ankünften, Verspätungen und Umleitungen, sodass sie während des Buchungsprozesses und während der gesamten Reise einen exzellenten Buchungen bearbeiten können. Bei unerwarteten eingeplant Änderungen können sich die an Amadeus angeschlossenen Reise Advisors darauf verlassen, dass ihre Firmenkunden automatisch mit sofortigen Sonderanfragen Buchungen bearbeiten umgebucht werden – eine wichtige Funktion für Geschäftsreisende, insbesondere für diejenigen, die nach der Aufhebung der COVID-19-Reisebeschränkungen wieder in die Luft zurückkehren. Wichtig für Geschäftsreisende ist auch die Vielfliegervalidierung in Echtzeit. Diese Beispiele für Servicefunktionen nach der Buchung werden entscheidend dazu beitragen, das Vertrauen der Reisenden zurückzugewinnen.
"Mit der Amadeus Travel Platform sind wir in der Lage, unsere legendären niedrigen Tarife, verbraucherfreundlichen Richtlinien und erstklassige Gastfreundschaft in eines der weltweit größten globalen Vertriebssysteme zu bringen, auf das sich Entscheidungsträger bei Geschäftsreisen verlassen", sagt Andrew Watterson, Executive Vice President und Chief Commercial Officer von Southwest. "Durch den Zusammenschluss mit Amadeus setzen wir unsere Mission fort, Reibungsverluste für Travel Manager und Travel Management Companies zu beseitigen und die Buchung und Verwaltung von Reisen mit Southwest Fluggesellschaften einfacher und mühelos zu gestalten."
Die Amadeus Travel Platform verschafft Southwest Fluggesellschaften weiteren Zugriff auf Technologien und Innovationen, mit denen sich die Fluggesellschaft von ihren Mitbewerbern abhebt. Amadeus hat konsequent 15 % bis 18 % seines Umsatzes in Forschung und Entwicklung investiert, wovon Kunden wie Southwest letztlich profitieren. Es ist das einzige Reisetechnologieunternehmen, dessen Vertriebssystem vollständig von veralteter Mainframe-Technologie auf offene, cloud-basierte Systeme umgestellt wurde.
"Wir freuen uns sehr, unsere Beziehung zu Southwest Fluggesellschaften auszubauen und das Wachstum von Southwest Unternehmen zu unterstützen, insbesondere wenn Geschäftsreisende wieder in die Lüfte zurückkehren", sagt Decius Valmorbida, President, Reise Unit, Amadeus. "Wir auf etwas setzen fest davon überzeugt, Buchungen bearbeiten dass unsere gemeinsamen Geschäftskunden von den einzigartigen Vorteilen der Amadeus Travel Platform und Altéa profitieren werden, und wir sind fest davon überzeugt, dass unsere gemeinsamen Geschäftskunden von den einzigartigen Vorteilen der und Altéa profitieren werden, und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit auf dem Weg zur Erholung der Reisebranche."
Durch den Zugriff auf die Amadeus Travel Platform sind die Inhalte von Southwest nun auch für Reisemanagement-Unternehmen mit Verkaufsstellen in den USA verfügbar.
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