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TAP erweitert und erweitert seine Partnerschaft mit Amadeus, um seine digitale Transformation zu beschleunigen

26. Januar 2023

Letzte Aktualisierung: 14. Juli 2023

1 min Lesezeit

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Bertrand Cognard

Unternehmenskommunikation - Amadeus

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TAP hat das Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) erneuert und zusätzliche Lösungen eingeführt, um das Passagierprozesse weiter zu verbessern

Die Fluggesellschaft wird außerdem mehr personalisierte Inhalte über Amadeus Altéa NDC verteilen

TAP hat beschlossen, den Vertrag mit Amadeus zu erneuern und zu erweitern, um die digitale Transformation des Unternehmens zu unterstützen und ein herausragendes Passagierprozesse zu bieten.

Die Vereinbarung umfasst eine langfristige Zusammenarbeit auf dem Amadeus Altéa PSS und die Einführung ergänzender Lösungen, die den gesamten Reiseweg des Reisenden von der Buchung bis zum Flug abdecken, einschließlich Management von Unregelmäßigkeiten , Merchandising und effizienzbezogene Fähigkeiten.

Darüber hinaus hat TAP auch einen Vertrag für Amadeus Altéa NDC unterzeichnet (Neue Vertriebsfähigkeit), um das Einkaufserlebnis der Reisenden durch den Vertrieb maßgeschneiderter und erweiterter Angebote über die Kanäle ihrer Wahl zu verbessern.

Sérgio Ribeiro, Digital & Technologie Services Director, TAP , sagte: "Unsere Branche erlebt eine digitale Revolution, und TAP ist bestrebt, an der Spitze dieses Wandels zu bleiben, indem wir seinen Kunden und Mitarbeitern die besten Tools und Produkte anbieten. Dank dieser neuen Vereinbarung werden wir in der Lage sein, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, ihre Reisen besser zu verwalten, und gleichzeitig unseren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, bessere Prozesse zu ermöglichen und letztendlich unsere Buchungen bearbeiten. NDC bietet außerdem zusätzliche Funktionen, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten."

Maher Koubaa, EVP, Fluggesellschaften, EMEA, Amadeus sagte: "Wir freuen uns, unsere Beziehung zu einer der führenden europäischen Fluggesellschaften zu stärken. TAP und Amadeus verfolgen das gleiche Ziel, nämlich das Reiseerlebnis durch innovative Produkte, Digitalisierung und technologische Exzellenz zu verbessern."

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