Untersuchungen von Amadeus zeigen, wie Unternehmen zunehmend ökologische und soziale Nachhaltigkeitsinitiativen in der Reisebranche verankern
ESG-Entscheidungsträger fordern höhere Investitionen, eine breitere Einführung von Technologien und die Zustimmung der Führungsebene
Während die Delegierten von der COP28 in Dubai zurückkehren, richtet sich die Aufmerksamkeit der Welt auf die Maßnahmen, die zur Förderung einer nachhaltigeren Welt erforderlich sind.
Neben den globalen Zielen verlangen Reisende immer mehr dass Reiseerlebnisse mit ihren Werten und Erwartungen in Bezug auf Nachhaltigkeit übereinstimmen.
Vor diesem Hintergrund hat Amadeus eine Umfrage unter 896 leitenden Entscheidungsträgern im Bereich Nachhaltigkeit in neun Märkten und sieben Segmenten der Reisebranche in Auftrag gegeben, um Einblicke in ESG-Ambitionen, -Prioritäten und -Herausforderungen zu erhalten.
Die Studie zeigt, dass die globale Reisebranche optimistisch ist, das von der UNWTO vorgeschlagene Ziel zu erreichen, bis 2050 Netto-Null zu erreichen. 89 % der ESG-Entscheidungsträger auf etwas setzen, dass die Branche ihr Ziel erreichen kann. Von diesen 89 % auf etwas setzen 36 % , dass es möglich ist, ohne Anpassungen zu erreichen, während 53 % auf etwas setzen, dass dies möglich ist, aber die Fortschritte dringend beschleunigt werden Anforderungen.
Der Schlüssel dazu ist die Fokussierung auf das Handeln. 90 % der Befragten verfügen über eine Schritt-für-Schritt-Strategie, die ihnen hilft, die Ziele der ökologischen Nachhaltigkeit zu unterstützen, oder planen, diese im Jahr 2024 einzuführen. 94 % der Befragten sind entweder derzeit aktiv oder planen, sich aktiv an Initiativen zur sozialen Nachhaltigkeit zu beteiligen, die sich über ihr Unternehmen hinaus auswirken. Diesem Engagement gingen höhere Investitionen einher, wobei 46 % der Befragten davon ausgehen, dass sie im Jahr 2024 mehr investieren werden als im Vorjahr.
Trotz des Optimismus wurden in der Studie Hindernisse für die Umsetzung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen aufgezeigt:
- 40 % nannten die Kosten als größtes Hindernis für Umweltverpflichtungen, gefolgt von mangelnder Technologie und mangelndem Wissen (30 %) sowie der Zustimmung der Führungsebene (25 %).
- Zu den größten Hindernissen bei sozialen Initiativen gehören mangelnde Technologie (32 %), Kosten (31 %), mangelndes Wissen (28 %) und die Akzeptanz der Führungsebene (27 %).
- Zu den Hindernissen, die bei Governance-Initiativen hervorgehoben werden, gehören mangelndes Wissen (31 %), Kosten (31 %), mangelnde Technologie (29 %) und die Akzeptanz der Führungsebene (25 %).
Insbesondere unterstreicht die Studie eine klare und anerkannte Rolle der Technologie, um der Branche zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen. 92 % der Befragten gaben an, dass Technologie wichtig ist, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Ziele der ökologischen Nachhaltigkeit zu erreichen, 91 % sagten dasselbe für soziale Ziele. Künstliche Intelligenz und Virtual Reality waren besonders wichtig :
- 33 % der Befragten nannten generative KI-Initiativen als die Technologie mit dem größten Potenzial zur Beschleunigung der ökologischen Nachhaltigkeit, da sie Reisende auf ihrer gesamten Reise zu nachhaltigeren Optionen führen kann.
- 31 % gaben an, dass Technologien, die zu einer Verbesserung der betrieblichen Effizienz sowie den Zugriff auf Daten für eine echte Personalisierung führen, wichtig wären.
- 38 % gaben an, dass sie zum sozialen Fortschritt unterstützen können, indem sie den Zugriff zu Reisen durch integrierte Barrierefreiheitstechnologie in öffentlichen Verkehrsmitteln, am Flughafen oder auf Flügen verbessern.
Letztendlich gibt es für die Branche noch viel zu tun, um ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. 37 % der ESG-Entscheidungsträger haben erkannt, dass ein besserer Zugriff auf technologische Lösungen erforderlich ist. Diejenigen, die es für unwahrscheinlich hielten, dass sie ihre Ziele innerhalb des gesetzten Zeitrahmens erreichen würden, hoben die Anforderungen an eine weitere Zusammenarbeit in der gesamten Branche hervor (33 %).
"Während die Reisebranche weiterhin mit der Komplexität der Erreichung von ESG-Zielen zu kämpfen hat, bin ich ermutigt durch den Optimismus und die eingegangenen Verpflichtungen – von Investitionen über strategische Planung bis hin zu technologischen Lösungen. Bei Amadeus arbeiten wir daran, ESG in den Kern unseres Geschäfts zu integrieren und die Akteure in der Reisebranche auf ihrem Weg zu mehr Effizienz zu unterstützen und Reisende in die Lage zu versetzen, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Gemeinsam können wir Reisen nachhaltiger gestalten", sagt Jackson Pek, Senior Vice President und Group General Counsel bei Amadeus .
Sehen Sie sich die folgende Infografik mit den wichtigsten Ergebnissen an und laden Sie sie herunter:
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