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Reise International entscheidet sich für Amadeus, um sein Customer Service-Angebot und seine Online-Präsenz zu verbessern

11. August 2023

2 min Lesezeit

In anderen Sprachen verfügbar

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Robert Golledge

Unternehmenskommunikation - Amadeus

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Integraler Bestandteil der neuen Vereinbarung ist der Einsatz der neuesten Amadeus E-Commerce-Lösungen und Robotik-Anwendungen

Amadeus, ein Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Reiseerlebnis für alle zu verbessern, hat eine weitreichende Vereinbarung mit Reise International – Terminals Group mit Sitz in Abu Dhabi unterzeichnet.

Reise International ist ein führender Reisespezialist, der vor mehr als 20 Jahren gegründet wurde und sich als Unternehmen etabliert hat, das sich darauf konzentriert, Reisende mit exklusiven Erlebnissen zu verbinden, sie in die lokale Kultur eintauchen zu lassen und unvergessliche Reisen anzubieten.

Die strategische Zusammenarbeit zwischen Amadeus und Reise International – Terminals Group zielt darauf ab, den Kundenzufriedenheit verbessern, die Online-Präsenz des Unternehmens zu stärken und die Effizienz hinter den Kulissen zu steigern.

Ein Eckpfeiler dieser Zusammenarbeit ist die Einführung der Amadeus Online Suite, einer innovativen Omnichannel-E-Commerce-Lösung, die die Online-Präsenz von Reise International erweitert und seinen Kunden eine Fülle von hochwertigen, maßgeschneiderten Inhalten bietet.

Die neue Partnerschaft umfasst den Einsatz von Automatisierungs- Tools wie zum Beispiel Amadeus Robotics Lösungen Auto-Ticketing und Qualitätskontrolle, die die Ticketausstellung automatisieren und PNR-Qualitätsprozesse rationalisieren. Diese Automatisierung entlastet die Mitarbeiter im Wesentlichen von manuellen Aufgaben und verbessert gleichzeitig die Gesamteffizienz des Unternehmens.

Darüber hinaus können die Mitarbeiter von Reise International durch die All Fares von Amadeus mit Inhalten aus NDC Quellen die besten Flugangebote für Kunden finden, indem sie mehrere Inhaltsquellen vergleichen. Die weitreichende Vereinbarung umfasst auch Amadeus B2B Wallet, eine hochmoderne Zahlungslösung, die sichere, nahtlose Transaktionen gewährleistet.

"Wir freuen uns riesig über die Zusammenarbeit mit Amadeus", sagt Ali Bin Jarais, CEO von Reise International - Terminals Group. "Diese Partnerschaft wird es uns ermöglichen, modernste Lösungen zu nutzen, die die Buchungen bearbeiten unserer Kunden verbessern und unsere Abläufe rationalisieren. Wir sind zuversichtlich, dass die von uns gewählte Amadeus Technologie zahlreiche Effizienzsteigerungen bringen und unser Team in die Lage versetzen wird, das gesamte Reiseerlebnis für unsere Kunden zu verbessern."

"Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit der Reise International - Terminals Group und unterstützen ihre ehrgeizige Vision für die Zukunft", kommentiert Ernesto Sanchez Beaumont, Managing Director von Amadeus Gulf. "Unsere preisgekrönte Technologie wird dieses angesehene Reiseunternehmen in die Lage versetzen, erstklassigen Buchungen zu bearbeiten, Kosten und Ineffizienzen durch optimierte Abläufe zu senken und das Geschäftswachstum zu fördern. Wir freuen uns auf eine lange und fruchtbare Partnerschaft."

Diese Partnerschaft zwischen Reise International - Terminals Group und Amadeus wird Reisenden unvergleichliche Erlebnisse bieten. Durch den Einsatz der fortschrittlichen Lösungen von Amadeus ist Reise International in der Lage, ein erhebliches Wachstum zu erzielen und seine Position als führendes Unternehmen in der Reisebranche zu festigen.

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