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Turkish Ground Services verbessert die Agilität mit Amadeus Technologie

3. März 2021

Letzte Aktualisierung: 4. August 2021

2 min Lesezeit

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Jennifer Fernandez

Corporate Communications

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Passagier- und Flugdienste an acht Flughäfen in der Türkei werden ab sofort mit Technologie von Amadeus verwaltet

Bodenabfertigungsunternehmen reagieren auf schwankende Passagierzahlen, Kostendruck und deutlich höhere Unregelmäßigkeiten aufgrund der aktuellen globalen Gesundheitskrise und müssen häufig Ad-hoc- oder unerwartete Last-Minute-Flüge abwickeln.

Um diese Herausforderungen zu unterstützen, wird Turkish Ground Services (TGS) auf Amadeus Altéa Departure Control für Bodenabfertiger umsteigen, damit die Mitarbeiter die Passagiere jeder Fluggesellschaft flexibel abfertigen können. Innovative neue Funktionen bedeuten, dass TGS unerwartete Flüge oder Charterflüge jetzt einfacher abfertigen kann, sodass der Bodenabfertiger schnell reagieren kann, wenn die Fluggesellschaften ihre Pläne aufgrund der Pandemie anpassen. Die Partnerschaft wurde mit einer feierlichen Unterzeichnung in der TGS-Zentrale in der Türkei gefestigt, bei der Abdulkadir Ozkok, Deputy CEO Turkish Ground Services, zusammen mit Aytan Mastaliyeva, Regional Sales and Account Manager, Flughafen IT, Amadeus, die Feder zu Papier brachte.

TGS profitiert auch von Amadeus' einzigartigem Community-Modell-Ansatz, bei dem eine von einem Community-Mitglied vorgeschlagene Erweiterung dann für alle nachfolgenden technischen Entwicklungen zur Verfügung gestellt wird.

Dieser Schritt unterstreicht den Wert von TGS für die Fluggesellschaften weiter, da ihnen die Anforderung entfällt, lokale IT-Infrastruktur und Netzwerkverbindungen an den von TGS bedienten Flughäfen bereitzustellen. Darüber hinaus wird TGS seine Passagierdienstleistungen gemäß den einzigartigen Geschäftsregeln jeder einzelnen Fluggesellschaft personalisieren und so ein insgesamt besseres Passagierprozesse bieten

Mit dem Upgrade positioniert sich TGS auch für den langfristigen Erfolg, da es das seit langem bestehende Problem der Arbeit mit mehreren Airline-Systemen überwindet. Mit Amadeus können die Mitarbeiter von TGS nun an acht großen Flughäfen in der Türkei, darunter Istanbul, Ankara Esenboğa und Istanbul Sabiha Gökçen International, über eine einzige, intuitive Oberfläche auf jedes Airline-System Zugriff.

Nurzat Erkal, CEO von Turkish Ground Services , sagte: "Der Wechsel zu Amadeus bietet mehr Flexibilität auf ganzer Linie. Unsere Mitarbeiter können Probleme mit Passagieren früher erkennen, was Flugverspätungen reduziert, und wir können sogar Ad-hoc-, Charter- oder unerwartete Flüge in letzter Minute abwickeln. Diese zusätzliche Flexibilität ist in der aktuellen Zeit erheblicher Unregelmäßigkeiten zu begrüßen."

Abdulkadir Ozkok, Deputy CEO Turkish Ground Services , "Die Zusammenarbeit mit Amadeus hilft uns, unsere Flüge effizienter zu verwalten, und moderne Technologie wird uns dabei unterstützen, effektive Lösungen an unseren Flughäfen zu entwickeln, damit wir schneller handeln können. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Amadeus."

Bruno Spada, Executive Vice President, Flughafen IT, Amadeus fügte hinzu: "TGS ist ein bedeutender Bodenabfertiger in der Türkei mit einem beeindruckenden passagierorientierten Ansatz. Wir freuen uns über die Zusammenarbeit, um die Flexibilität von TGS zu erhöhen, Kosten zu senken und dem Unternehmen zu unterstützen, bestmöglich auf die anhaltenden Auswirkungen des aktuellen Gesundheitsnotstands zu reagieren."

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