Der Amadeus-Deal verleiht der Fluggesellschaft ein neues Niveau der betrieblichen Effizienz und modernisiert ihre wichtigsten Systeme für Bestandsverwaltung, Vertrieb und Passagierabfertigung
Uzbekistan Airways, die nationale Fluggesellschaft des Landes, und Amadeus, einer der führenden Anbieter von Informationstechnologie für die Reisebranche, geben eine langfristige Vereinbarung bekannt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und ein erweitertes Kundenerlebnis mit den neuesten Reisetechnologielösungen zu bieten. Die Technologie von Amadeus wird der Fluggesellschaft auch dabei unterstützen, ihr strategisches Ziel zu erreichen, ein bequemes Gateway zwischen Asien und Europa bereitzustellen. Im Rahmen des Abkommens hat Uzbekistan Airways wird die gesamte Amadeus Suite des Altéa Passenger Service System (PSS) nutzen Lösungen sowie Revenue Management, Revenue Accounting und Intelligentes Reisen Services.
Die innovativen IT-Lösungen von Amadeus bieten den Passagieren von Uzbekistan Airways und ihren Reisebüropartnern einen zusätzlichen Mehrwert. So kann die Fluggesellschaft beispielsweise ihr Angebot an Zusatzleistungen (einschließlich Mahlzeiten, Gepäck und Sitzplatzauswahl) erweitern und so den Passagieren helfen, die Reiseroute zu erstellen, die ihren individuellen Anforderungen am besten entspricht. Darüber hinaus ermöglicht die neue Technologie den Kunden, über gebündelte Tariffamilien einfach eine größere Auswahl an relevanten Angeboten auszuwählen und davon zu profitieren.
Ilkhom Makhkamov, Vorstandsvorsitzender von Uzbekistan Airways , sagte: "Die Unterzeichnung einer Vereinbarung mit Amadeus ist ein wichtiger Meilenstein nicht nur in der Geschichte der Fluggesellschaft, sondern auch in der Transportbranche Usbekistans insgesamt. Durch diese strategische Zusammenarbeit mit einem der weltweit führenden Anbieter innovativer Reisetechnologien werden wir in der Lage sein, die Marke Uzbekistan Airways auf internationaler Ebene zu stärken und so neue Perspektiven für den Tourismus und das Wachstum der nationalen Wirtschaft zu eröffnen."
Svetlana Malyuk, Account Director Fluggesellschaften, Russia & CIS, Amadeus, fügte hinzu: "Uzbekistan Airways ist nun Teil einer wachsenden Gemeinschaft von Amadeus Airline-Kunden, zu der viele der weltweit führenden Fluggesellschaften und Mitglieder wichtiger Luftfahrtallianzen gehören. Mit der IT-Plattform von Amadeus wird Uzbekistan Airways in der Lage sein, Reisenden einen erstklassigen Buchungen zu bearbeiten. Die Technologie von Amadeus wird es der Fluggesellschaft ermöglichen, ihr Ziel zu erreichen, ein neues Gateway zwischen Asien und Europa bereitzustellen. Für Reisende bietet diese Kooperation eine Möglichkeit, Änderungen ihrer Reisepläne mit Amadeus Ticket Changer einfacher zu verwalten und im Falle von Unregelmäßigkeiten ein optimiertes Passagierprozesse zu ermöglichen. Wir freuen uns, die Erholung des Flugverkehrs in Usbekistan und der gesamten Region nach der Pandemie zu unterstützen und die IT-Infrastruktur und die Wettbewerbsfähigkeit der nationalen Fluggesellschaft zu stärken."
Die fortschrittlichen Buchungslösungen von Amadeus unterstützen die Maximierung der Umsätze, indem sie es Uzbekistan Airways ermöglichen, Flüge und Zusatzleistungen sowohl über Offline- als auch über Online-Kanäle, über die eigenen Netzwerke der Fluggesellschaft oder über Partnernetzwerke zu verkaufen. Während der gesamten Reise können Passagiere personalisierte Empfehlungen in Echtzeit sowie Informationen über Änderungen von Flugplänen, Flugsteigen und anderen Services erhalten.
Anfang November migrierte die Fluggesellschaft erfolgreich ihre Inventar- und Vertriebssysteme auf die Amadeus Altéa Plattform. Der nächste Schritt wird die Einführung der Amadeus Umsatzmanagement-Lösung sein, die für nächstes Jahr geplant ist.
Die Amadeus Altéa Suite wird derzeit von über 120 Fluggesellschaften mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen weltweit genutzt. Dazu gehören Lufthansa, British Airways, Air Frankreich, Cathay Pacific, Southwest, Air Baltic, S7 und Ural Fluggesellschaften.
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