Die Cloud-Lösung von Amadeus unterstützt Innovationen wie Biometrie, kontaktlose Services sowie Check-in und Gepäckaufgabe außerhalb des Flughafens
Der Vancouver International Flughafen (YVR) setzt seine lange Geschichte der Innovation und des außergewöhnlichen Buchungen bearbeiten mit der Einführung der Cloud-basierten Technologie Amadeus Flow fort , auf die Personenreise.
YVR erkannte die Pandemie als Chance, seine Infrastruktur zu modernisieren und die Bedeutung der digitalen Transformation für einen Flughafen zu überdenken. Da sich der Flugverkehr weiter erholt, ist es unerlässlich, dass der Flughafen seinen Mitarbeitern und Passagieren die Tools zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um in einem dynamischen und sich ständig verändernden Umfeld erfolgreich zu sein. Dabei wechselt YVR zu Amadeus Flow, der branchenführenden Cloud-Lösung für moderne Passagierdienste. In einer schrittweisen Migration hat YVR seine Anbindung über mehrere Hochgeschwindigkeits-Netzwerkverbindungen zu einem vollständig Cloud-basierten Buchungen bearbeiten aufgerüstet. Amadeus Flow verbindet über 650 Check-in- und Gate-Schalter mit 30+ Airline-Partnern.
Die Umstellung auf Amadeus Flow reduziert die Abhängigkeit Vancouvers von starren festen Buchungen bearbeiten Punkten für Passagiere und öffnet die Tür zu einer Vielzahl von Innovationen. Die Passagiere werden von mehr Komfort und reibungslosen Erlebnissen profitieren, wobei die Airline-Partner von Vancouver ebenfalls sichere biometrische Check-in- und Boarding-Funktionen erforschen. In Zukunft wird diese biometrische Funktion Passagieren die Möglichkeit bieten, ihr Gesicht zu ihrer Bordkarte und ihrem Reisepass zu machen, während sie sich mühelos durch das Terminal bewegen.
Mit Amadeus Flow werden Passagierdienste mobil, sodass Check-in-Mitarbeiter von herkömmlichen Schreibtischen befreit werden und Dienstleistungen über mobile Endgeräte erbringen können. Diese Funktion unterstützt soziale Distanzierung, reduziert Warteschlangen und ermöglicht Check-in- und Gepäckdienste "außerhalb des Flughafens" an Orten wie Kreuzfahrtterminals und Hotels.
Lynette DuJohn, Vice President Innovation und CIO, Vancouver Flughafen Authority , sagte: "Die COVID-19-Pandemie und die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Luftfahrtindustrie haben unseren Wunsch nach digitaler Transformation beschleunigt. Amadeus hilft uns bei diesem Übergang, indem es uns effektiver mit den Fluggesellschaften verbindet, damit wir bereit sind, neue Innovationen zum Nutzen der Passagiere zu nutzen. Die Flexibilität von Flughafenlösungen in der Cloud ermöglicht einen schrittweisen Ansatz, bei dem Fluggesellschaften und Check-in-Schalter schrittweise und risikoarm zu Amadeus migrieren können, um sicherzustellen, dass wir auf eine steigende Anzahl von Passagieren vorbereitet sind."
Betros Wakim, Senior Vice President, Amerika, Flughafen IT, Amadeus , fügte hinzu: "Die Suche nach neuen Technologien zur Lösung von Problemen ist für Flughäfen während der Pandemie zum 'Business as usual' geworden. Cloud Computing unterstützt eine Vielzahl neuer Innovationen, die mit den bisherigen Arbeitsweisen einfach nicht möglich sind – während sich die Branche darauf vorbereitet, eine steigende Anzahl von Reisenden sicher willkommen zu heißen, ist die Rolle fortschrittlicher Technologie von entscheidender Bedeutung, und Amadeus unterstützt Flughäfen bei diesem Übergang."
Der Umstieg auf die Cloud-Lösungen von Amadeus wird auch dem Vancouver International Flughafen unterstützen, seine bereits beeindruckende Nachhaltigkeitsbilanz weiter zu verbessern. Mit Amadeus Flow wird der Flughafen einen Großteil seines eigenen Mini-Rechenzentrums im Terminal aufgeben und stattdessen von der Effizienz der von Amadeus verwalteten Server mit weltweit führenden Energiemanagementfunktionen profitieren.
Bestehende Arbeitsplätze an den 600+ Stellen des Flughafens werden durch "Thin Clients" ersetzt, die den Zugriff auf die Cloud ermöglichen. Diese Thin-Client-Workstations verbrauchen 89 % weniger Energie und fallen im Durchschnitt alle 30 Jahre aus, verglichen mit allen vier Jahren bei herkömmlichen Workstations.
Die stufenweise Migration des Vancouver International Flughafens in die Cloud ist nun abgeschlossen.
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