- Check-in-Mitarbeiter können jetzt aus der Cloud auf Anwendungen Zugriff, wodurch der Stromverbrauch reduziert wird
- Flughafen erwägt "Off-Airport"-Check-in für Großveranstaltungen
Wie an vielen Flughäfen Flughafen die Mitarbeiter der Fluggesellschaften in Wellington die verschiedenen Check-in-Anwendungen Zugriff, die sie benötigten, mithilfe von Vor-Ort-Systemen aus lokalen Servern, stromhungrigen Arbeitsplätzen und teuren Netzwerkverbindungen abgewickelt. Dieser traditionelle Ansatz erfordert umfangreiche lokale IT-Support-Dienste, einschließlich Technikern vor Ort, und ist mit erheblichen ökologischen und wirtschaftlichen Kosten verbunden, während er gleichzeitig Innovationen im Bereich der Passagierdienste einschränkt.
Aus diesem Grund ist der Flughafen Wellington in der neuseeländischen Hauptstadt auf den Amadeus Airport Cloud Use Service (ACUS) umgestiegen, der den Zugriff von Mitarbeitern auf die Systeme der Fluggesellschaften vereinfacht. Die Mitarbeiter bieten den Passagieren jetzt beim Check-in und Boarding einen personalisierten Buchungen bearbeiten an, wenn sie mit sechs Fluggesellschaften in Wellington fliegen, darunter Qantas, Jetstar und Fiji Airways, indem sie sich einfach bei ACUS anmelden, um ein beliebiges Airline-System zu Zugriff, das sie Anforderung. Der Buchungen bearbeiten wird ausgeweitet, um alle Fluggesellschaften bei der Wiederaufnahme ihres Flugbetriebs nach der Aufhebung der Reisebeschränkungen zu unterstützen.
Im Zuge der technologischen Modernisierung hat Wellington 37 herkömmliche Workstations ausgemustert und durch moderne Thin Clients ersetzt, die zehnmal energieeffizienter sind*. Thin-Client-Endgeräte sind einfache, stromsparende Computer, die eine Schnittstelle zur Cloud bieten, wo Rechenaufgaben von effizienteren Servern übernommen werden. Das Hosting von Airline-Anwendungen auf einer hochmodernen regionalen Cloud-Infrastruktur anstelle lokaler Server im eigenen Mini-Rechenzentrum des Flughafens hat die Anforderungen an lokale Wartungsarbeiten beseitigt und es dem Flughafen ermöglicht, zehn seiner eigenen Server vollständig zu entfernen.
"Mit der Airport Cloud Use Service (ACUS) von Amadeus können sich die Mitarbeiter von Fluggesellschaften jetzt beim Check-in und Boarding in Zugriff jedes Airline-System einloggen, das sie Anforderung. Das bedeutet, dass wir 37 herkömmliche Workstations und zehn Server außer Betrieb nehmen und durch moderne Thin Clients ersetzen konnten, die zehnmal energieeffizienter sind. Es ist gut für unser Endergebnis und für den Planeten, wenn wir unseren Energieverbrauch auf diese Weise stark reduzieren." sagt Jeremy Burrows , Leiter der Technologie am Flughafen Wellington.
Burrows fügte hinzu : "Die Mitarbeiter der Fluggesellschaften haben mit ACUS im Vergleich zur vorherigen Lösung eine Steigerung der Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit festgestellt, und für unser Team ist die Wartung einfach. Es bietet auch mehr Flexibilität, um bei Bedarf schnell und einfach Fahrgastdienste an verschiedenen Standorten anbieten zu können. Wenn es zum Beispiel zu einer Naturkatastrophe kommt, Anforderung wir nur Strom und ein Internet, das betreiben Verbindung, anstatt einer sperrigen physischen Infrastruktur."
Sarah Samuel, Senior Vice President Flughafen und Airline Betrieb, APAC, Amadeus , fügte hinzu: "Der Flughafen Wellington musste in einer Zeit, in der die Welt mit erheblichen Unsicherheiten in den globalen Hardware-Lieferketten konfrontiert war, extrem schnell auf ein neues System umsteigen. Die knappe Frist unterstreicht, wie die Cloud flexiblere Passagierdienste unterstützt, da die Mitarbeiter überall dort, wo sie eine Internet-Verbindung haben, hervorragende Buchungen bearbeiten liefern können."
Aufgrund der neu gewonnenen Flexibilität bei der Ausführung von Passagierdiensten aus der Cloud erwägt der Flughafen Wellington nun die Einführung von Check-in- und Gepäckabholdiensten außerhalb des Flughafens. Im Fall von Wellington würde dies bedeuten, dass Agenten beispielsweise bei großen Sportveranstaltungen wie der FIA Frauen-Weltmeisterschaft 2023 anwesend sein könnten, um Passagiere außerhalb des Terminals einzuchecken, wodurch das Potenzial für Warteschlangen reduziert und gleichzeitig das Passagierprozesse verbessert wird.
ACUS ist ein integraler Bestandteil von Amadeus Flow, der Amadeus Komplettlösung für die Passagierabfertigung. ACUS wird von fast hundert Flughäfen auf der ganzen Welt verwendet und verbindet Agenten über die Cloud besser mit Fluggesellschaften, damit diese einen hervorragenden Buchungen bearbeiten können. Die vollständige Cloud-Lösung hat eine neue Ära im Passagierservice eingeläutet: Reisebüromitarbeiter bieten jetzt Check-in und Gepäckaufgabe von Hotels, Veranstaltungsstätten oder Veranstaltungsorten und Kreuzfahrtterminals auf der ganzen Welt sowie unterwegs in Flughafenterminals an.
*Ein typischer PC-Arbeitsplatz vor Ort verbraucht während der Spitzenleistung 135 Kilowattstunden, verglichen mit Thin Clients, die nur 15 KWh verbrauchen
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