Conecta con tus clientes y gánate su lealtad con contenido móvil de confianza y funciones que les permiten mantenerse informados, organizarse, relajarse y disfrutar de sus viajes.
Haz frente a las exigencias del futuro con una estrategia móvil de última generación que mejore de extremo a extremo la experiencia de viaje del cliente.
La comunicación y la conectividad durante todo el día no solo son importantes, sino necesarias. Amadeus Móvil Soluciones ayudarte a implementar estrategias móviles que mejoren la conexión con tus clientes.
Reduce la carga de trabajo del centro de llamadas, el espacio ocupado en el aeropuerto y el tiempo que el personal de transferencias dedica a tareas sencillas. Incrementa los ingresos que aporta cada pasajero aumentando la visibilidad y exposición del producto y maximizando las oportunidades de nuevas ventas con reservas de última hora y servicios complementarios.
Mediante el contacto con los clientes, podrás lograr que su experiencia resulte menos estresante y que sus decisiones estén más fundamentadas.
Características clave
Pon tu marca móvil directamente en manos de tus viajeros y acompáñeles en cada paso de su viaje. Mejora la identidad de tu marca a los ojos de tus clientes con la personalización a través de Amadeus Mobile, empezando por un simple logotipo dinámico y la adición de datos de contacto hasta niveles más avanzados que consisten en interfaces totalmente personalizadas con funciones exclusivas y más.
Disponible en múltiples plataformas, incluidos navegadores web para móviles y aplicaciones descargables para teléfonos inteligentes iPhone y Android.
Alerta inmediatamente a tus clientes de los cambios de horario y las interrupciones de los vuelos, permitiéndoles modificar sus planes de viaje en consecuencia. Pon al alcance de tus pasajeros información relevante en tiempo real durante todo el viaje.
Comunícate con tus clientes más rápidamente, liberando plazas para ventas adicionales y liberando personal durante las interrupciones operativas.
Los clientes pueden reservar más vuelos y facturar de forma rápida y sencilla, añadir información o solicitudes de servicio y adquirir servicios complementarios adicionales de la aerolínea, en cualquier momento y lugar.
Elimina la necesidad de costosos conjuntos de habilidades para gestionar el portal móvil de tu aerolínea.
Maximiza cada momento móvil con tu marca mediante información en tiempo real y merchandising inteligente y personalizado a través de una variedad de canales de venta cruzada y publicidad que impresionan y atraen a los clientes potenciales online.
Facilita el acceso a los detalles de vuelos, hoteles, coches, trenes, reuniones, excursiones y actividades a través de una vista de itinerario. Además, facilita a tus clientes online la tarea de añadir y organizar los detalles de su itinerario, ya sea introduciéndolos manualmente o extrayendo la información automáticamente de su referencia de reserva.
Notificaciones en tiempo real a través de push, in-app y correo electrónico del estado del vuelo, detalles de la terminal y la puerta de embarque, además del tiempo de escala.
