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- Southwest Airlines mejora gestión de ingresos con Amadeus
Southwest Airlines mejora gestión de ingresos con Amadeus
La solución Amadeus Network Revenue Management seleccionada por Southwest Airlines amplía la asociación estratégica a largo plazo entre ambas compañías.
El papel de la tecnología en el sector de la aviación sigue cobrando importancia a medida que las principales aerolíneas modernizan aún más sus sistemas para ofrecer una mejor gestión de los ingresos. La gestión de ingresos es fundamental para todo tipo de empresas, y en el caso de las aerolíneas, la gestión de ingresos está en proceso de avanzar a pasos agigantados gracias a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
Southwest Airlines® (NYSE: LUV) ha firmado un acuerdo plurianual con Amadeus para susolución Network Revenue Management (NRM) . La empresa emergente adquirida por Amadeus en 2022, especializada en ofrecer soluciones de gestión de ingresos y servicios de consultoría para compañías aéreas, ha sido un socio clave en este acuerdo, gracias a su experiencia en la gestión de ingresos de las compañías aéreas, la consultoría y las mejores prácticas en materia de flujos de trabajo. El nuevo sistema de gestión de ingresos está diseñado para permitir a Southwest anticipar y satisfacer mejor la demanda de los clientes para maximizar mejor los ingresos.
La solución de Amadeus adapta el aprendizaje automático a la disciplina de gestión de ingresos para elaborar previsiones de forma eficiente y obtener información valiosa sobre la demanda de pasajeros y la elasticidad de las tarifas.
Southwest añade Amadeus NRM aAmadeus Altéa Passenger Service System (PSS) , que incluye reservas, gestión de inventario y control de salidas. Como parte de la plataforma más amplia, Amadeus NRM está diseñado para permitir a Southwest utilizar datos de todas sus operaciones para mejorar sus capacidades de gestión de ingresos. La aerolínea inició su camino hacia una mejor optimización de los ingresos con el uso deAmadeus Sky Suite, que ayuda a optimizar la planificación de la red y la programación de vuelos. Con la incorporación de Amadeus NRM, se espera que Southwest se beneficie aún más de las sinergias derivadas de la utilización de ambas soluciones.
"Hemos observado directamente un aumento de los ingresos gracias al producto Network Revenue Management a través de un extenso piloto de producción de varios años. Tras estos resultados, nos complace anunciar la selección de Amadeus como nuestro proveedor de sistemas de gestión de ingresos de próxima generación", afirmó Ryan Green, vicepresidente Ejecutivo y director Comercial de Southwest Airlines. "Hemos completado la transición a NRM tres meses antes de lo previsto gracias a la sólida colaboración entre los equipos de Southwest y Amadeus Revenue Management. Esperamos continuar con esta colaboración en los próximos años, trabajando juntos para innovar en el espacio de la gestión de ingresos."
"Este es un momento emocionante para Amadeus y Southwest dada la naturaleza de mejor en su clase de esta solución y del talento combinado de nuestros equipos para lograr la visión de crecimiento de Southwest", dijo Rajiv Rajian, Executive Vice President and Chief Commercial Officer, Americas, Amadeus. "En términos más generales, la sofisticación de esta solución de gestión de ingresos es un gran ejemplo de la fuerza de la innovación que estamos ofreciendo para hacer avanzar a todo el sector en la distribución moderna."
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