Apoyar a la industria de viajes comienza con nuestra forma de operar como empresa. La forma en que cuidamos de nuestras personas, gestionamos nuestro negocio y administramos nuestros impactos medioambientales y sociales configura nuestra credibilidad y sustenta todo lo que ofrecemos al exterior.
Fomentamos un entorno de trabajo en el que las personas se sientan respetadas, respaldadas y con posibilidades de crecer. Impulsamos el aprendizaje continuo mediante cursos digitales, formación específica y programas de actualización de competencias. También promovemos la innovación práctica orientada al impacto.
Para reforzar la rendición de cuentas, incorporamos la sostenibilidad en nuestra gobernanza, procesos y sistemas de desempeño. Mantenemos altos estándares de seguridad de datos, privacidad y uso responsable de la tecnología, aplicando principios de IA ética y accesibilidad desde el diseño para que nuestras soluciones sean seguras, equitativas y utilizables para todos.
Seguimos reduciendo la huella medioambiental de nuestras operaciones y cadena de suministro, y defendemos los derechos humanos en toda nuestra cadena de valor mediante procesos de diligencia basados en la ciencia y nuestro Sistema de Gestión Ambiental.
Cumplimos con exigentes estándares de reporte, como la CSRD, y tenemos un buen desempeño en los principales índices de sostenibilidad, incluidos Dow Jones, CDP, FTSE4Good y EcoVadis. Utilizamos estas evaluaciones para mantener la transparencia e identificar áreas de mejora.
La gobernanza corporativa sostenible consiste en integrar las consideraciones de sostenibilidad en el marco de gobernanza, los procesos y la toma de decisiones de una empresa. Esto implica roles y responsabilidades claras en sostenibilidad, reportes transparentes alineados con estándares, mecanismos sólidos de supervisión y vincular el desempeño en sostenibilidad con la estrategia corporativa. Un marco de gobernanza eficaz asegura que la sostenibilidad en la gobernanza corporativa impulse valor a largo plazo para todas las partes interesadas.
En Amadeus, una gobernanza sólida, una estrategia clara y principios firmes son fundamentales para impulsar la innovación en toda la empresa. Nos centramos en asegurar que tecnologías transformadoras, como la inteligencia artificial, se adopten de manera responsable, creando también las condiciones adecuadas para que las ideas prosperen. Esto nos ayuda a avanzar con determinación dentro de un marco sólido y de confianza.
Los estándares de reporte de sostenibilidad varían en todo el mundo y, en los últimos años, se han vuelto cada vez más exigentes. Dado que Amadeus opera a nivel global y prioriza la transparencia, seguimos varios marcos y normas de reporte reconocidos internacionalmente, como la Directiva de Reporte de Sostenibilidad Corporativa (CSRD), la Global Reporting Initiative (GRI) y la Comunicación sobre el Progreso del Pacto Mundial de la ONU, entre otros. El desempeño en los principales índices de sostenibilidad —incluidos el Dow Jones Best in Class Index, CDP, FTSE4Good y EcoVadis— proporciona una validación independiente de nuestra estrategia y progresos en ESG. Estas evaluaciones ayudan a Amadeus a maximizar la transparencia e identificar áreas de mejora.
En Amadeus, nuestros más de 20.000 colegas de más de 145 nacionalidades son nuestro mayor activo y la fuerza impulsora de nuestro éxito. A través de Amadeus for All —nuestro marco de diversidad, inclusión y bienestar— queremos que cada empleado alcance su máximo potencial en un entorno donde se le trate de manera justa, sienta que pertenece y tenga oportunidades igualitarias de crecer. Atraemos talento de todos los orígenes, incorporamos la inclusión en nuestras prácticas de contratación y desarrollo, y apoyamos Grupos de Recursos para Empleados abiertos (Amadeus Women's Network, Amadeus Proud, Fenix, ENABLE) junto con un marco holístico de bienestar.
Mantener los derechos humanos en toda la cadena de valor exige procesos de diligencia debida que evalúen y aborden los riesgos relacionados con los derechos humanos en nuestras propias operaciones y en toda la cadena de suministro. La política de derechos humanos de Amadeus establece compromisos y expectativas claras para la empresa y sus socios. Además, esta política promueve la elaboración de informes transparentes y el estricto cumplimiento de estándares rigurosos, lo cual no solo garantiza la rendición de cuentas, sino que también impulsa la mejora continua en la protección de los derechos humanos.